Crédit agricole Centre-est à Caluire et Cuire

"Horaires correcte pour une banque."

"Accueille pitoyable!!!"

"On se demande où est le directeur d'agence quand on voit le manque de professionnalisme de cette banque"

"Banque de Voleurs aux méthodes peu scrupuleuses pour voler leurs clients. Et en partant du principe que peu de clients surveillent fermement leurs comptes, il est tres facile au Crédit Agricole d effectuer sur une année des tas de prélèvements sur les comptes de leurs clients et ceci sans réel motifs. Credit agricole ou... Comment voler légalement l'argent qui ne vous appartient pas"

"Accueil glaçant..la dame qui vous reçoit à l'air d'être juste déprimée d'être là son stagiaire à son petit cahier d'écolier dans lequel il prend des notes tout en vous baillant au nez..misère quand tu nous tiens.. Pas d'intérêt pour le client.Dès que je peux je m'enfuie ce qui ne vas pas tarder!"

"Bonjour, Suite à mes entretiens téléphoniques que j’ai eu avec la directrice de l’agence. Je n’ai rien à reprocher à cette banque ainsi que ma conseillère qui est très agréable et très compétente. Je ne regrette pas d’être client au Crédit Agricole de caluire Jean Moulin je conseille vivement d’être client de cette banque, car ils sont toujours à l’écoute de votre demande. F. K"

"Uniquement 2 personnes en agence. J'ai littéralement essayé de les contacter au téléphone pendant 20 minutes (de chez moi à l'agence). L'appel a raccroché au moment où je suis rentré en agence et leur fait ai remarquer qu'ils ne répondaient pas. La personne de l'accueil ne portait pas de masque. Elle a répondu à un appel personnel sur son smartphone (un certain Amir je crois) alors qu'une personne âgée était devant elle. Mise à jour (29/12) : je remonte l'avis à 3 car j'ai été contacté pour donner plus de précisions. Je trouve cela assez rare, et cela mérite d'être mis en avant."

"Accueil très chaleureux. Je remercie mon conseiller Mr Fombonne qui est très professionnel, réactif et très sympathique. Je recommande vivement !"

"Très surprise par le déroulé de mon RDV ! Le jeune homme de l'accueil est très sympathique et donne des renseignements utiles Le rendez-vous en revanche, catastrophique. La conseillère n'avait pas envie de traiter ma demande de renseignement pour un emprunt immobilier visiblement Elle n'a même pas pris le temps de prendre (ou lire) les documents que j'avais imprimé et apporté... elle a juste noté les infos à la volée, faisant des calculs de manière approximative. Je lui indique que je me renseigne auprès de plusieurs banques par rapport à mon achat immobilier. Première question de sa part : Et les banques vous suivent ? Avant de venir au rendez-vous, j'avais écouté les conseils de la personne à l'accueil et fait une première simulation sur le site du crédit agricole pour l'apporter au rendez-vous. La conseillère me dit qu'elle n'en a pas l'utilité, elle ne sait pas comment ou si c'est possible d'y retrouver sur son ordinateur... j'avais pourtant amené la capture écran et la référence du dossier avec moi. Ensuite, apparemment les simulations ne sont pas possibles au crédit agricole Je fais une demande de simulation que si vous êtes sûre de passer par le crédit agricole » Je ne vais pas vous faire perdre votre temps ni le mien, j'ai bien compris que je l'embêtais plus qu'autre chose. Très surprise car tous les rendez-vous que j'ai pu avoir en banque se sont très bien déroulé jusqu'ici"

"Suite à un problème sur mon compte, j’ai été reçue par le directeur de l’agence qui a été très à l’écoute et a tout résolu. Il a été très professionnel et très humain, merci à lui. La personne à l’accueil aussi a été sympathique. Je recommande cette agence ."

"Super accueil ! On a répondu à toutes mes attente ! Merci"

"Super agence ! Tout le monde est très sympathique et durant mon rendez-vous on m’as très bien conseillé !"

"L agence ne répond jamais au téléphone"

"Très bien. Accueil agréable et Monsieur Fombonne, notre conseiller, est très compétent, et surtout accessible même avec un emploi du temps chargé. Nous apprécions."

"Bien"

"Affligé de constater que le Credit Agricole n’est plus une société de services sensée être au service des clients mais une administration traitant, quand elle le veut, les demandes de ses usagers… Les horaires d’ouverture des agences ne sont plus du tout adaptées aux besoins des clients, notamment professionnels. Les agences sont systématiquement fermées les après-midi et ouvertes à des horaires inaccessibles pour une personne qui travaille… (restent elles ouvertes seulement pour les retraités ou les personnes sans emploi ? C’est déjà pas mal vous allez me dire…). Étant commerçant, j’ai par exemple besoin régulièrement de déposer des pièces de monnaie, entre autres, et cela devient un calvaire : les agences enlèvent les unes après les autres les automates de dépôt d’espèces et quand elles les laissent, ces automates se retrouvent quasi systématiquement à l’intérieur des grilles et donc tributaires des horaires des agences, donc inaccessibles pour les actifs… L’automate de l’agence de Rillieux Village étant systématiquement en panne, je me suis retourné sur celui de l’agence de Caluire Jean Moulin… il était 15h30 aujourd’hui, l’agence était fermée (ou ouverte sur rendez vous selon le Credit Agricole), j’ai sonné en me disant que la personne qui m’ouvrirait serait ravie de m’accueillir pour me rendre service …. mais non…, lorsque je lui ai dit que j’avais besoin de rentrer juste 30 secondes pour déposer mon enveloppe, il a commencé à me répondre avec un air satisfait que ce n’était que sur rendez-vous les après-midi… puis m’a laissé rentrer sur mon insistance… pour ensuite me faire la morale…. Désolé de vous avoir dérangé car visiblement vous aviez d’autres aspirations que rendre service à vos clients (usagers, pardon…). A mon sens, les banques traditionnelles ne peuvent rester ainsi entre deux eaux : facturer au prix fort les services par rapport aux banques en ligne et réduire toujours plus les services et l’accessibilité de leurs agences (qui sont sensées justifier les tarifs plus élevés)…. Bref"

"La personne à l'accueil du mardi 16 mai 2023 à 16h45 vient de me raccrocher au nez car j'étais pas content d'avoir appris que la banque a décidé de l'annuler mon rendez-vous sans m'avertir, j'ai été surpris que ce rendez-vous est même inexistant pour la banque ! Sachant que je l'ai pris avant deux semaines.. Je pense avoir été courtois et respectueux mais malheureusement ça n'a pas été réciproque de la part de la banque.. Ps. J'appelais pour un crédit immobilier de 400k€ Voilà j'ai partagé mon expérience avec cette agence."

"avis très positif"

"Mme Martinelli a su être à l'écoute pour notre projet immobilier et s'est montrée réactive pour le montage du dossier"

"Ils font tous pour ne pas prendre les appels téléphoniques, répondeur immédiat, la banque de la honte"

"Experts pour rendre la vie de leurs clients mega compliquée."

"J’étais de passage et j’ai dû faire une opération urgente que la personne de l’accueil ne pouvait pas effectuer. La jeune fille m’a dirigée vers son responsable qui a trouvé une solution très rapidement et efficacement. Vraiment très professionnel merci à lui!"

"Je suis profondément déçu par mon expérience récente au Crédit Agricole. Aujourd’hui, ma concubine, qui est ukrainienne, et moi-même avons été confrontés à une discrimination choquante lors de notre visite pour ouvrir un compte. Malgré le fait que ma concubine parle couramment anglais et prend des cours de français, nous avons été informés par l’agent du Crédit Agricole que leur politique ne permettait pas l’ouverture de comptes aux personnes ne parlant pas français. Cette pratique discriminatoire est non seulement inacceptable mais également contraire aux valeurs d’inclusion et de respect. Personne ne devrait être exclu de l’accès aux services bancaires en raison de sa langue ou de son origine. J’espère sincèrement que le Crédit Agricole prendra des mesures pour rectifier cette situation et garantir un accès équitable à tous ses services. En attendant, je vous encourage à envisager d’autres options bancaires qui respectent réellement la diversité et l’inclusion."

"Très bon contact avec mon conseiller Julien Marceillac."