Crédit Agricole Centre France - Chamalières

"Professionnels incompétents, aucune relation client ... conseillers ne répondent pas aux mails ... service client similaire à une banque en ligne mais avec des frais plus chers !"

"Anciennement un avis 5*, je me dois de baisser ma note telle une agence de notation. Déjà, les conseillers change trop souvent, pas top pour un suivi personnalisé. On apprend son changement de conseillé en allant consulter ces compte, pas top. Vraiment dommage, surtout que j'y ai perdu au change. Je ne conseil donc pas cette banque."

"Incompétence des équipes, manque de réactivité, produits plus à la page, Structure sociétaire complètement has-been"

"Une agence très accueillante, les conseillers sont réactifs et très à l’écoute. Je recommande cette agence !"

"Attente déplorable"

"Très bonne expérience dans cette agence ! Nous y sommes bien reçus et bien accompagnés ! J’ai eu plusieurs soucis avec ma commande de carte bancaire et la personne de l’accueil a fait le nécessaire pour trouver une solution rapide. Surtout, nous avions un projet immobilier en tête et nous avons trouvé toute l'attention et le professionnalisme que nous attendions. Notre conseillère a su nous aiguiller au mieux dans la réalisation de notre projet immobilier pour faire de notre rêve une réalité. Un immense merci 👍🏻"

"Très bonne agence, les conseillères sont à l'écoute et réactives. J'ai été rassuré et accompagné dans mes démarches, je ne peux que recommander."

"Nous avons essayé d'ouvrir un compte dans cette agence. Le conseiller que l'on nous a attribué nous a demandé des informations envoyées par mail et n'a jamais pensé à remercier. Elle nous a ensuite fixé un RDV téléphoniqueet ne nous a pas appelé. Apparemment ne parvenant pas à nous joindre elle n'a pas pensé à nous contacter par email. Nous avons demandé un nouveau RDV et là nous avons appelé mais personne ne nous a répondu. Aucune excuse aucune explication. Les banquiers nous prennent ils pour des gens n'ayant rien de mieux à faire? Je pense qu'un minimum de politesse ne fait jamais de mal..."

"J'ai été pleinement satisfaite de cette agence depuis 2006 jusqu'à cette année 2022, correspondant notamment au départ de mon conseiller Mr VILLEDIEU. J'ai subi une fraude CB fin 2021 et il a fallu batailler pour avoir le remboursement de cette fraude que je n'ai obtenu qu'après avoir adressé par pli Rec avec AR l'article 133-18 du Code Monétaire et Financier, pourtant bien connu de tous les établissements bancaires. A bon entendeur."

"Accueil agréable. Ma conseillère A. Comte est réactive et professionnelle."

"Je viens de subir une fraude à la carte bancaire. Impossible de se connecter à Perceval. Il n'y a aucune prise en charge et d'effort du côté de l'agence malgré les documents dûment renseignés et apportés dans les délais. Depuis le départ de mon conseiller clientèle Mr Villedieu c'est très moyen. Mon nouveau conseiller clientèle est déjà parti, sans information préalable. Le service est désormais minimal. OK. Dont acte. Je vais faire la même procédure que Madame Moret (voir dans les avis également) qui visiblement a eu le même désagrément. Aucune action corrective... c'est gênant. On attend autre chose d'une banque..."

"Un immense merci à notre conseillère Agathe COMTE qui nous a permis de réaliser notre rêve immobilier. Son accompagnement, son professionnalisme et sa bienveillance nous ont permis d'avancer avec sérénité."

"Habitué après des nombreuses années à obtenir deux calendriers pour la nouvelle année (j'ai deux appartements) je m'en suis vu n' en recevoir qu'un seul en m'indiquant de repasser après le 15 décembre pour en recevoir un autre... Je suis repassé à l'agence où j'ai été accueilli par une personne peu avenante qui m'a précisé qu'il fallait des calendriers pour tout le monde au nom de la solidarité. Je ne pensais pas que le crédit agricole avait des difficultés financières au point de ne pouvoir offrir à ses clients deux calendriers... Il est vrai que nous sommes en période de vaches maigres et que la banque avait pour vocation de départ l'aide au milieu agricole!"

"Très désagréable"

"Monsieur Pagès notre conseiller clientèle PRO est formidable, réactif, dynamique et compréhensif des problématiques de ses clients professionnels. Nous adorons travailler avec lui. Association EIPAS et organisme de formation EIPAS Sarl."

"Banque au top pour moi c'est la numéro one.. depuis mon enfance je n'est pas changer, conseillers à l'écoute des clients, je recommande et je resterais toujours car c'est rare de nos jours d'avoir de l'importance vis à vis des situations en générales.. alors GRAND BRAVO vous avez toujours su être dans les starting block's et OPérationnel (téléphone, mail exetera). 👌"

"Services de qualités. Yoan TRIVES est un excellent banquier."

"Personnel très accueillant au téléphone, mais le délai d'attente est beaucoup trop long"

"Merci à Virginie BOHATIER pour ses conseils et sa disponibilité Une conseillère bancaire très efficace!"

"La personne qui m'a accueilli me donne une réponse avant même que j'ai fini de lui expliquer mon soucis. II y avait un peu de monde qui attendait à l'accueil, il fallait que se soit vite expédié j'imagine . Ce n'est pas la première fois que j'ai un souci avec l'accueil de cette agence. Dommage !"

"Excellent contact suite à mes interrogations."

"A la recherche d’une conseillère client professionnel dans la région, Mme VAN ISEGHEM a été la personne parfaite, elle a su me guider dans mes débuts de professionnel indépendant avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de disponibilité . Je conseille vivement."

"J ai été reçu par mon nouveau conseiller (M. Thomas Balaire) qui venait d’arriver à l agence. Le contact a été très facile et les échanges directs et efficaces. Le climat de confiance est toujours présent ce qui est pour moi très rassurant."

"J’aurais bien mis 0 mais je ne peux pas, il faudrais revoir les conditions Sepa, un virement est irrévocable du moment ou il est crédite sur le compte du bénéficiaire mais vous vous permettez de faire un recall sans l’accord du bénéficiaire? De plus l’appli n’affiche pas les dépenses en temps réel… bref pire banque Et je m’attends bien évidemment à avoir une réponse bateau comme chaques commentaire négatifs"

"Je ne peux pas parler pour l’ensemble du personnel du Crédit Agricole mais je viens de réaliser une création d’entreprise avec le meilleur conseiller pro que vous aurez l’occasion de croiser en la personne de Benjamin Soumard des agences Chamalières Royat Durtol. A l’écoute, rapide, compétent et efficace, il a été de loin le meilleur de tous mes interlocuteurs administratifs parmi ceux que l’on peut rencontrer quand on crée une entreprise, et c’est compliqué de trouver quelqu’un de compétent croyez en mon expérience... Merci à lui, j’espère que mon avis lui permettra d’être titularisé parce qu’il le mérite."

"Mon conseiller Monsieur Soumard au TOP, merci beaucoup 👌"