Crédit Agricole de Montgeron

"Très bonne banque mais conseiller trop nul c'est domage"

"Très belle agence avec peu d'attente, directrice d'agence sympathique et les conseillers sont au top !"

"Communication de fausses informations, explications pas claires, ..décu"

"agence accueillante ou il fait bon venir, les conseillers sont agreables et qualifiés, ca change ! a recommander ."

"Très bon accueil chaleureux et personnalisé, conseillers disponibles et à l’écoute. Entièrement satisfait"

"Ras agence au top toujours le sourire et une ambiance chaleureuse!"

"+ + + + +"

"Merci grandement pour tous vos conseils et votre réactivité !"

"Je suis très satisfait"

"Accueil chaleureux, et conseillers toujours agréables, je recommande fortement cette agence. Jeune client depuis plusieurs années et toujours été satisfait."

"Une équipe compétente et de bonnes propositions !"

"Des bons conseils, un accueil fort agréable, des conseillers à l'écoute ... Vous repartirez d'ici avec le sourire ! ENFIN UNE BANQUE HUMAINE !!!"

"L'agence est accueillante et dispose de guichets automatiques accessibles même sur les heures de fermeture. Toute l'équipe se tient à disposition pour répondre à vos questions et vous orienter selon vos besoins. Mon conseiller m'accompagne dans la réalisation de mes projets au quotidien (immobilier, assurance, financement...) toujours avec un suivi sans faille. Je recommande vivement cette agence !"

"Des conseillés disponibles, humains et qui maîtrisent leurs sujets, une agence accueillante, je recommande le Crédit Agricole de Montgeron sans hésitation."

"L’agence est agréable et moderne. Les conseillers au top ! J’ai reçu de très bons conseils, et il y a un excellent suivi. Vous pouvez vous trouver à l׳autre du bout du monde, vous pouvez joindre l’agence à tout moment et les conseillers se montrent très réactifs même à distance. J’ai souscrit à un contrat de responsabilité civile et une assurance deux roues et j’en suis très satisfaite."

"Cliente de cette banque depuis 18 mois maintenant, je suis satisfaite de l'accompagnement de mon conseiller pour chacun de mes projets, ainsi que du professionnalisme et de l'accueil de l'ensemble de l'équipe."

"Banque en amelioration"

"Conseiller particulièremnt incompétent, et méprisant"

"Très bonne agence avec de bons conseillers ! Je recommande !"

"Ouverture d'un compte professionnel dans cette agence. Les conseillers sont réactifs et l'agence particulièrement accueillante."

"Équipe au top, très réactive, souriante, professionnel, reste à l'écoute du client et toujours de bon conseils. Merci à vous de m'accompagner dans ma démarche de création d'entreprise. Mille merci à"

"Madame Lafont et Monsieur Batenda,une équipe au top niveau. Professionnel et souriante. Merci pour votre accueil et des bons conseils ! Mr.Lukic"

"Mr Batenda un conseiller très professionnel et réactif reste à l’écoute surtout avec de bons conseils. Je le recommande fortement. Merci"

"Je viens informer le public, que la banque crédit agricole de Montgeron, est la meilleure . Avec une directrice qui est à l'écoute de la clientèle.C'est Madame Sophie CARREZ la directrice qui m' à accueillir chaleureusement, en me donnant de bons conseils et des outils pour les épargnes pour cela elle reçoit 20 sur 20.signer Madame KOUKOUGNON"

"Je re merci M Batenda et M Blasco pour leur conseils une tres bonne agence je la recommande bonne acceuil"

"Tres bon accueil au credit agricole Montgeron merci à M Batenda et son equipe toujours disponibile"

"Non professionnelle, 2 conseillers jusqu'à ce jour non a l'écoute des clients. Je ne reccomande pas cetge banque !!! Au moment du credit immo le conseiler nous a obligé de transferer les salaires au compte CA. CB payante, aucun avantage, j'ai trouvé un abnonement de 4€/mois pour de la pub etc. Credit conso pareil , je n'ai pas vu les salaires je ne vous debloque pas l'argent argent pour lequel nous payons des intérêts. Je reccomande BOURSORAMA, je suis chez eux depuis 4 ans, aucun probleme."

"Cela fait un peu plus de 3 ans que je suis dans cette banque. Mon ancien conseillé etait à l'écoute, rapide et efficace je n'ai JAMAIS EU DE PROBLEME franchement rien a redire. Depuis 2 mois on m'a imposée un nouveau conseillé (apparemment impossible de changer) qui a bloquée mon compte courant sans me prevenir (je decouvre ça un dimanche pour faire de l'essence). Quand je l'appelle pour comprendre, veut trouver une solution constructive et lui expliquer qu'il me met en situation de précaritée (obligée de vivre dans mon véhicule) : il rit de ma situation me disant que j'aurai dû m'en douter! J'appelle et envoies des emails sans réponses ou réponds a côté... Pensant ma situation améliorée voir réglée depuis une petite semaine je suis de nouveau bloquée ce soir!(sans être prevenue encore une fois et n'ayant aucune visibilité sur mon application) et découvrant que je ne peux plus utiliser ma carte alors que mon compte n'est pas a decouvert! Je découvre ce soir qu'un conseillé(e) a mit mon plafond à 50euros et que j'ai atteins celui-ci! Ils exigent des choses de moi que je ne peux pas leur procurer : ABUS DE POUVOIR! Sincèrement il est necessaire de revoir votre service clientèle cela fait un mois que je vis avec moins de 10euros par semaine, que je reçois des ordres et des exigences d'un nouveau conseiller sans expériences. Je n'ai jamais été traitée comme cela! JAMAIS! Vous immaginez, faire ça a une personne fragile psychologiquement cela le pousserai au suicide et je pèse mes mots! Il est urgent de revoir votre service client!"

"Une catastrophe! Vendant mon bien dont j’ai le crédit immo chez eux j’ai dû appeler à 3 reprises pour avoir des réponses à mes interrogations sur les démarches à effectuer : 1 fois où j’ai patienté plus de 20 min avant d’avoir quelqu’un qui a eu l’honnêteté de dire qu’il n’en savait rien et donc de rappeler un autre jour 1 fois où on m’a dit que ma conseillère allait me rappeler => elle ne l’a jamais fait 1 fois où on m’a dit encore une fois qu’on ne savait pas répondre à ma demande donc d’écrire un mail L’incompétence continue : ayant déménagé pour raison pro je suis exonérée des frais de remboursement anticipés (c’est écrit noir sur blanc dans mon contrat). On me dit que je ne suis pas éligible sans raison. Puis après répéter que c’est indiqué dans mon offre , je demande ainsi si des documents sont nécessaires pour le justifier, là encore c’est le flou! Une fois la date de la signature chez le notaire obtenue je tiens informée la conseillère Mme Bizeray, lui demandant ensuite de procéder rapidement au remboursement pour éviter que les prélèvements du crédit et de l’assurance emprunteur se fasse. Absence de réponse à mon mail, j’appelle l’agence on me dit qu’elle va me rappeler, elle ne le fera jamais. Rappelant quelques jours avant les prélèvements, celle ci me rassura alors en me disant que le remboursement se fera avant que les prélèvements ne passent car une alerte existe lors de transfert de gros montant. Des l’alerte reçue elle s’engage à embourber le crédit pour éviter les prélèvements. L’argent de la vente arrive dans mon compte, confiante je patiente que Mme Bizeray fasse les démarches le jour même comme convenu. Jour du prélèvement du crédit et de l’assurance je vais sur mon compte, j’ai été prélevé ! L’appellant pour lui expliquer ma surprise celle indique alors que l’alerte se fait exclusivement sur des sommes provenant d’un notaire et non par pour n’importe quel gros virement. Je lui réponds à quel point cela m’étonne que par sécurité une banque n’ait pas d’alerte lors de réception de grosse somme, elle campe sur ses positions. En bref, j’ai payé une mensualité d’assurance emprunteur grâce au manque de rigueur de Mme Bizeray. Bien entendu elle m’a fait comprenere qu’un geste commercial pour réparer ses manquements n’était pas envisageable, un comble."

"Encore merci à Monsieur BATENDA pour sa disponibilité et sa réactivité. , il fait son maximum pour satisfaire le client et le conseiller au mieux."

"Un actuel très chaleureux avec M.EMMANEUL Batenda 👍🏻"

"Un grand Merci à monsieur BLANCO Accueil impecable, un conseiller trés aimable trés pro rien à dire de plus a part un.Grand MERCi"

"Un très grand merci à Monsieur Vincent un accueil chaleureux un conseiller aimable très professionnel je vous recommande fortement"

"Anciennement chez la société général où l'accueil était désastreux, j'ai décidé de changer de banque. Très bien reçu par Mr. BATENDA, accueil parfait, rien à dire."

"Bon accueil et bonnes explications pour se servir des machines automatiques"

"Ma toute première banque. J’étais accompagnée par MR Baptiste Grenier, un banquier au top, qui savait nous faire rire tout en restant autant sérieux. Puis par Mme Fanny Lafont, qui a su m’accompagner comme je le souhaitais. Une banque très bien entretenue avec un personnel fort sympathique, on ne se croirait presque pas dans une banque 🤣, tellement on se sent à l’aise ici…!"

"Une équipe chaleureuse et bienveillante ! Ma conseillère Madame BIZERAY est d'un professionnalisme comme j'ai rarement vu ! souriante en toute circonstance et surtout très humaine ! Je recommande fortement cette banque ! La directrice d'agence est très sympathique également."

"Appel ce jour pour un renseignement afin d aider ma mère âgée ayant ses comptes ai sein de cette agence....accueil téléphonique catastrophique ...je pose différentes questions afin d obtenir un éclairage...au lieu de reformuler car je ne comprends pas ce qu il m explique il arrete de me répéter je viens de vous le dire...je comptais prendre un rdv pour placer de l argent du coup je passe mon tour ...."

"Je suis venu ouvrir un compte , le rendez-vous c’est très bien passé merci ."

"Agence a fuir Conseiller incompétent Super désagréable Parle mal N’aide pas du tout limite prêt à vous faire partir de l’agence Au lieu de vous répondre à vos questions vous dit qu’il ne sais pas ou qui’il va voir avec ses supérieurs Quand vous lui parler il soupire pour rien Il lève les yeux au ciel comme si on le deranger Ne dit même pas bonjour Il dit direct qu’est-ce ce que vous voulez JESPER que ce problème sera résolu avec ce Mr car déçu d’être un ancien client qui doit traiter comme sa Le Cher Mr Batenda"

"Tres tres bien , professionelle et reactif , et a l ecoute de ses clients"

"Suite à mon changement d'agence du crédit agricole brie Picardie vers le crédit agricole île de France à l'agence de MONTGERON, je remercie Mon conseiller Monsieur Batenda Emmanuel pour son accueil et sa disponibilités. Il est toujours disponible et très patient pour nous recevoir et traiter nos demandes au quotidien. Je recommande."

"Je recommande! Très efficace et rapide , l’accueil chaleureux ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Une expérience très agréable conseillé très patient est gentil rendez-vous au top"

"Tout s’est bien passé et satisfaite. Merci à Emmanuel"

"Banque pas du tout compétente, je réponds jamais au téléphone. Réponds jamais aux mails. À fuir au plus vite Crédit Agricole de montgeron à fuir au plus vite."

"à fuir, surtout pour les comptes pro, (Monsieur Blasco), j'ai ouvert mon compte pro en 2019 depuis je ne l'ai jamais rencontré il est toujours occupé, j'ai demandé une levée de plafond pour effectuer un virement important en novembre 2022, après une confirmation que j'ai reçue par mail , j'ai quand meme demandé une confirmation orale le jour du virement, qui m'a été confirmé une deuxième fois que je pouvais effectuer ce virement sans soucis. Le soir meme aux alentours de 18h j'essaye à plusieurs reprises d'effectuer mon virement devant mon contacte sans succès Imaginez mon embarras devant la personne face à cette situation. Le lendemain, je rappelle l'agence afin d'avoir une explication, j'arrive tant bien que mal par avoir Mr Blasco qui se dédouane de toutes responsabilités en m'indiquant froidement qu'il y avait eu une suspicion de fraude et que j'aurais bien été content que le virement soit bloqué si cela avait été le cas d'une fraude et me souhaite une bonne journées. Cette explication étant plus que bancale, je décide donc de me rendre à l'agence afin d'en savoir davantage. Une fois sur place j'INSISTE pour parler à Mr Blasco, mais celui-ci étant ( occupé) c'est une collègue à lui qui se charge de m'accueillir. L'échange avec la conseillères a été plutôt tendu étant donné la situation délicate, la directrice de l'agence est intervenue et a fait le nécessaire pour que je puisse effectuer mon virement, bien sur aucun signe de Mr Blasco pendant tous ces échanges. J'ai donc décidé cloturé mon compte le plus vite possible et depuis mes frais de mouvement sont passés de 7,50eu à 33,44eu et frais de virement à 9,60eu sans compter qu'ils me prennent 1euros de frais à chaque retrait que j'effectue ainsi que 33,50eu de frais de compte ( compte auto-entrepreneur )"

"Encore merci pour votre aide et votre accueil incomparable. Bien cordialement"

"Je mets à jour mon avis afin de resouligner le professionnalisme de Mme BIZERAY qui a toujours été au top ! merci à vous"

"Bonjour, Une expérience désastreuse, après avoir remis 2 chèques dans l'automate destinés à un CA brie Picardie ce qui es prévu par celui ci, puisqu il me le propose . J apprend que mes 2 chèques sont perdu et que les agents sur place ne peuvent rien faire pour moi. D une valeur de 1400€ , il a fallu 1 mois pour retracé les chèques , en cause l'incompétence de l agent sur place . Remplacer les hommes par des machines pourquoi pas , à conditions que lorsqu'il y à un problème technique ce sois transparent pour le client et que la banque palie immédiatement au préjudice subit . Heureusement que ce chèque n étais pas d utilité priorité et vital . Agence à fuir car le contact y es absent ."

"J’ai récemment été reçu par monsieur Batenda et tout s’est super bien passé. J’ai pu avoir un vrai échange avec un conseiller et cela fait plaisir."

"Très bonne prise en charge, équipe chaleureuse et les conseillers sont à l'écoute et réactif aux doléances des clients"

"Depuis quelques décennies, que notre compte est géré au Crédit Agricole - Montgeron, et nous avons vu passer quelques Directeurs et Conseillers et sans vouloir exagérer... Ils sont Professionnels, Humains, ils ne sont pas sur une autre planète ou des machines, parce qu'entre crises économiques, sanitaires, le contexte actuel quoi.... Bref, tous efficaces à l'image de notre Conseiller actuel, M. Emmanuel BATENDA, mais aussi réactifs toujours disponibles..."

"Me Di Mauro nous a reçu avec gentillesse , à l’écoute de nos demandes a répondu avec compétence et clarté . Merci pour vos compétences Mr et Mme Ferrari"

"Venue ce matin sans RDV ,j’ai été très bien prise en charge par Megane Di-Mauro qui m’a accordé le temps nécessaire pour résoudre un dossier avec beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Tout simplement : Bravo de conserver autant d’humanité au sein de la banque Crédit Agricole."

"Je suis cliente CA depuis plus de 20 ans. Partie vivre aux USA, j'ai conserve ce compte et ai rencontre quelques difficultes d'acces a ce compte pour des mises a jours de donnees personnelles. MEGANE est venue a mon secours et cela a deux reprises et a resolu ces problemes immediatement, j'ai apprecie sa reactivite et son professionnalisme. Elle m'annonce qu'elle quitte cette agence, c'est vraiment dommage ! J'ai eu auparavant d'autres problemes a regler et ce fut un cauchemard avec le conseille responsable de mon compte. Bonne route Megane et encore MERCI! Marion, j'ai adresse ces 5 STARS a Megane et uniquement Megane, car il n'en ai pas de meme pour tout le monde au sein de votre agence... je vous remercie de votre reponse tres politiquement correcte, mais ce n'est pas le reflet de vos services en general, du moins pas de tout le monde! Desolee d'etre si franche et transparente! Bonne journee."

"J'ai eu la chance d'avoir la meilleure banque, la conseillère très professionnel, qui est à l'écoute, merci pour sa réactivité!"

"Bonne agence"

"Service client à déplorer... Plusieurs années de mauvaises expériences face à des conseillers pas très professionnels et plutôt très hautains. Pour ma part, je ne citerais pas le nom de ma conseillère, mais le suivi, la fidélisation, le conseil et le service client était loin d'être au rendez-vous. Pour ne prendre qu'un seul exemple, mais plutôt très parlant : lors d'un rendez-vous pris 10 jours en amont pour un projet immobilier, en arrivant en agence, la conseillère me demande qu'est est l'objet de ma venue... Ce rendez-vous n'avait pas du tout été préparé ! De plus, ce rendez-vous en agence aurait pu durer 5 minutes top chrono si je n'avais pas posé de questions. Une conseillère incapable de parler et donner son avis sur le marché immobilier actuel... Je cite nous ne travaillons pas à la bourse et nous ne sommes pas agents immobiliers pour vous renseigner, rapprochez vous d'une agence immobilière pour cela. Cela laisse à s'interroger sur les compétences et l'intérêt limité des conseillers de cette agence !"

"Personnel peu aimable, à la limite de l’impolitesse. On a l’impression de les déranger dans leurs affaires de haute importance lorsqu’on demande quelque chose. Beaucoup de mépris chez certains conseillers bancaires qui se prennent parfois pour de riches banquiers d’affaires mais qui sont en réalité des humains lambda, comme tout le monde. Il serait bon de se détendre, de rester à sa place de conseiller bancaire, et de traiter tous les clients normalement. Merci"

"Expérience positive, j’ai été reçu par Monsieur BEYLOT pour une ouverture de compte rapide. Le personnel est accueillant. Je recommande."

"Suite au turn over récurent des conseillers bancaires on vous laisse plusieurs semaines sans interlocuteurs et sans solutions. Il ne faut pas s étonner que les clients partent pour les banques en lignes"

"Merci à Mme Bizeray pour son aide précieuse"

"Je suis client de l'agence à titre personnel et professionnel depuis 2002. La grande qualité d'écoute et le professionnalisme des directeurs d'agence qui se sont succédés m'ont toujours permis de trouver les solutions les mieux adaptées à mes problématiques y compris pendant les périodes difficiles. Je recommande vivement."