Crédit Mutuel

"Une banque et un directeur au top Humainement parlant et à l’écoute Ne changez rien"

"Banque très réactive (j'ai eu un rdv pour une simulation de prêt très vite la veille de mon appel). Conseillère très humaine, la simulation téléphonique c'est très bien passé avec la conseillère qui a été à l'écoute et très gentille. C'est la seule banque qui fait confiance à ces clients et qui permet de prendre un nouveau départ lorsque l'on souhaite être en parfaite autonomie. Rien à ajouter pas déçu d'avoir été conseiller d'y aller."

"Très déçu. Après avoir contacté la banque pour une demande de prêt étudiant, un délai de trois semaines s'est écoulé entre le moment où j'ai fait la demande et le moment où l'on m'a refusé le prêt (à raison d'un appel par semaine...) De plus, il était précisé que l'État pouvait se porter garant. Or, on m'a directement demandé à ce que mes parents se portent garants sans me donner plus d'explications. Lorsque que l'on m'a laissé un message pour m'informer que ma demande avait été refusée, j'ai à mon tour laissé un message pour savoir si, à ce moment là, l'État pouvait se porter garant comme la banque l'indique explicitement sur son site. Et aucun retour depuis... très déçu."

"Frais applicables selon leur volonté, pour des virements bancaires au guichet."

"Agence à éviter absolument. Je vous conseil de vous diriger vers une autre agence du groupe ou tout simplement ne pas ouvrir de compte. La direction de cette agence applique des frais et font des rejets sans avoir la décence d'appeler les clients. Aucune communication et aucun appel. On est mieux reçu et mieux reconnu avec les banques en lignes. 30 ans au crédit mutuel et Je ferme mon compte, bravo à la direction de cette agence!!!"

"J'ai un excellent conseiller. Pas de soucis"

"Très bonne agence, je ne comprends pas les commentaires précédents. Les conseillers sont à l'écoute, quand le conseiller est absent, on peut compter sur les backs-up. Toujours une grande réactivité et pour moi un des meilleurs rapports qualité/service/prix pour une agence physique. De plus l'amplitude horaires et la situation géographique (avec grand parking + transports en commun) en font une des agences les plus facilement accessibles. C'est une banque sociétaire à l'écoute de et qui fait confiance à ses clients. Je ne peux que recommander."

"Super agence, toute l'équipe est à l'écoute, bienveillante, professionnelle. j'ai du mal à comprendre les commentaires négatifs, tout dans cette agence est fait pour que nous nous sentions à notre aise. Super Directrice, très réactive et à l'écoute. Merci à tous pour votre travail."

"A fuir depuis que M BRODARD est parti de cette agence, c'est devenu du n'importe quoi. La nouvelle directrice qui vous prends de haut, qui n'a jamais appelé ces clients. Les pauvres conseillers. Une banque qui soit disant est mutualiste ça fait doucement rire. Rendez nous M BRODARD , un professionnel et humain. Je continuerai mes avis négatifs tant que cette responsable est encore là."

"Notre conseillère est très professionnelle et réactive. L’ensemble de l’équipe est agréable et souriante. Une banque aux valeurs humaines à l’image de ses conseillers. Je recommanderai cette agence sans aucune retenue."

"Très contente de mon conseiller M. De Almeida, toujours très réactif et à l'écoute. Je recommande, c'est un vrai plaisir de travailler avec lui, on se sent vraiment accompagnés. Merci !"

"Une agence exceptionnelle je suis dans le domaine et j'ai jamais vu une aussi belle réactivité je félicite monsieur almeida un très bon conseiller ainsi que la directrice de l'agence de très bon conseil je recommande cette agence pour tous vos projets"

"Conseiller à l écoute, réactif et efficace."

"Très bonne expérience avec le crédit Mutuel de Lieusaint, à l'écoute très réactif. Je recommande vivement."

"Très content de notre conseillère Madame Dorilleau professionnelle à l'écoute et très réactive toujours un bonheur d'échanger avec notre conseillère un grand bravo continuez comme ça"

"J ai rencontré aujourd'hui mon conseiller M De Almeida. Nous avions déjà échangé par mail, téléphone mais pas de rdv. Je lui avais dit qu il y avait du level, car j ai eu 3 conseillères depuis 2007, mon arrivée au CM et jamais déçue. Il a relevé le challenge. Il a été très professionnel, les explications ont été claires et de bons conseils. J ai toujours attendu de mes conseillers qu ils me conseillent comme si j étais de leur famille ou un proche. Ça a été le cas encore aujourd'hui. Un grand merci."

"Conseiller très à l’écoute et très réactif aux messages, ça change des autres ;)"

"Très satisfaite de mon conseiller, retour rapide et toujours disponible. Agence très bien placée."

"L'Agence bien je suis tombé sur un horrible conseiller mickaël j'ai pris sur moi mais n'en pouvant plus de ce type et dans le soucis de rester courtois et respectueux je demande à changer de conseiller avec un mail à la directrice et copie se Monsieur . qui me rappel ? Ce Monsieur alors que viens de explique que on ne s'entend pas , il veulent quoi que l'on s'enerve pour après me dire vous êtes pas courtois au lieu de me donner un autre conseiller qui sais de quoi il parle . L'Agence ne m'a pas contacter et je me refuse d'être obligé de parler à ce Conseiller qui a de Conseil que le nom je quitte cette bank"

"Des conseillers à l'écoute de nos besoins, réactifs et professionnels. Je recommande."

"Agence vieillotte. Des frais pour tout et pour rien. Conseillère qui ne répond pas, il faut toujours relancer."

"Très satisfaite du contact à distance ainsi que l'accueil en banque. Conseiller très réactif, à l'écoute et agréable. Merci à vous."

"Responsable d'agence très à l'écoute et réactive"

"Que du positif, suite un un achat immobilier, je me suis rapprochée de Mr De Almeida, mon conseillera qui je n’avais jamais eu à faire auparavant. Je suis plus que ravie, il a pris le temps nécessaire pour tout m’expliquer dans mes démarches pour ma demande de crédit, notamment lorsqu’il y avait des incompréhensions de ma part. Réponses rapides et entretiens tres agréables qu’il s’agisse de rdv présentiels ou visio. Je recommande grandement !"

"Premier rendez-vous aujourd'hui, avec monsieur Almeida que je n'avais pas encore rencontré,qui est un très bon conseiller à l'écoute du client et qui prend le temps de bien informer . Merci à lui pour les différents conseils qu'il a pu m'apporté"

"Je suis depuis peu au crédit mutuelle, et MR DE ALMEIDA PATRICK, a su me conseiller, me faire confiance et m’aider au mieux. Alors merci MR ! Beaucoup de banques devraient avoir des conseillers comme vous !"

"Très très mauvaise expérience avec cette agence, client pro depuis plus d’un an, notre petite société subit des prélèvements injustifiés! Un conseiller aux abonnés absents. Attention à leurs formules avec des prix attractifs, qui, en réalité cachent des frais cachés."

"Très bon accueil et très bonne gestion"

"Je ne peux que recommander cette banque ! Cliente depuis 3 ans maintenant je n’ai jamais été déçue. Réactivité et suivi de la part de toute l’équipe"

"Je suis une cliente depuis plusieurs années et j’étais deja contente des services malgré quelques désaccords avec mon conseiller. Depuis peu j’ai changé de conseillère et j’avoue que Mme Barreira est une petite perle rare de par sa gentillesse et surtout son professionnalisme . Elle est tres reactive sur mes demandes et explique simplement les choses. Je me suis lancée sur un gros projet dernièrement,la directrice et Mme Barreira m’ont vraiment apporté leurs soutiens et mon projet s’est soldé par un succès : Un grand merci a toutes les 2 !"

"Je suis client de cette agence depuis une dizaine d'année et j'en suis satisfait. J'ai récemment sollicité l'agence et plus particulièrement Mme BARREIRA ma nouvelle conseillère, afin d'obtenir un crédit immobilier. J'ai bien été accueilli et suivi pour l'obtention de mon crédit."

"Client de cette agence depuis plusieurs années, les conseillers sont à l'écoute et disponibles. Réponses rapides sur tous les sujets..."

"Je ne suis pas cliente de cette agence fort heureusement, mais à cause de mon travail j'ai dû les contacter à plusieurs reprises. Pas de communication entre les services, je me suis déplacée pour rien et après plusieurs tentatives d'appel j'ai enfin eu une réponse. Le conseiller m'a rappelée pour s'excuser de ces cafouillages, le sav rattrape un peu la première impression !"

"Conseiller d'une rare incompétence. Absolument pas à l'écoute et attitude très discriminatoire. Mauvais accueil du personnel, aucune remise en question et persistance dans la bêtise. Je déconseille fortement uniquement cette agence, pas le groupe C.M. qui reste remarquable dans l'ensemble."

"Banque très à l'écoute des différents besoins, ou même demandes. Très réactif. Ce qui est fortement appréciable. Cela fait maintenant quasiment six ans que je suis au Crédit Mutuel de Lieusaint. Et je ne compte pas du tout partir. Tant il est agréable de ce sentir écouter. Merci à toute l'agence"

"Équipe au top, très à l 'écoute et de bons conseils . Réactifs et disponible et banque de sociétaire qui ne cherche pas à placer dds produits à tout prix ."

"Agence et conseillers toujours professionnel et d’une gentillesse.Bravo car c’est tellement dur de trouver une banque et une équipe comme celle-ci.👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾"

"En tant que jeune venue pour une première ouverture de compte, j’apprécie l’accueil et le professionnalisme de mon conseiller qui à pris le temps de m’expliquer clairement le fonctionnement du crédit mutuel et qui sait adapter les services en fonction du besoin. Je recommande fortement."

"La banque à qui parler… une blague"

"Manque de professionnalisme!!! Je vous déconseille vivement cette banque."

"Agence a fuir, personnel incompétent et a la limite de l inconvenant"

"Toute sauf celle ci! A éviter."

"A fuir !!"

"Je suis toujours enchantée de mes RDV avec Melanie Barreira très compétente et les explications sont très claires"

"À fuir au plus vite, il sont là quand on leurs depose de l'argent. Et Quand on demande un crédit, avec la preuve qui sera remboursé. Il n'y a plus personne. Au revoir credit mutuel, vous n'aurez plus mon argent. Banque réserver à certaine classe."

"Une banque facile à comprendre pour une personne comme moi qui voulait ouvrir son premier compte en banque. Des conseillers à l’écoute, très accueillants et qui mettent en confiance. Merci à M. DE ALMEIDA d’être un parfait conseiller pour les jeunes adultes !"

"Super banque avec des conseillères à l'écoute, compréhensif qui se démène pour vous, le relationnel et l'humain reste leur motivation première, merci 🙏🙏🙏"

"Ça fait 9 ans que je suis chez Credit Mutuel particulièrement à cette agence et je ne regrette pas, je n’ai jamais eu de problème. Très à l’écoute, professionnel, humains et j’en passe. Je recommande en fermant les yeux. Merci pour tout! La directrice Mme Jessica et Ma conseillère Mme Barreira au top !!!!"

"Notre conseiller PRO Monsieur ELIAZORD a permis à notre projet d'acquisition d'une licence Taxi Parisien d'aboutir. Grand merci à lui. Société Ataxiw"

"Super banque merci à toute l’équipe pour l’efficacité rapidité de réponse Je recommande 1000 fois"

"Très bonne banque que je recommande, j’y suis allée après les nombreux avis positifs envers cette banque que j’ai pu voir sur internet et également par mon entourage. Accueil très chaleureux, conseiller joyeux et compréhensible et surtout rapide à distance. C’est très plaisant d’échanger avec des conseillers aussi aimables."

"Je recommande vivement, Madame ARROYO-JOGUET est très efficace et professionnelle. Un grand merci."

"Agence à éviter. Absence de réactivité, de professionnalisme. Plusieurs semaines d’attentes pour espérer avoir une réponse à un message, pour avoir finalement une demi réponse non pertinente à votre question. Dommage car pas représentatif de ce que le Crédit Mutuel est en mesure de proposer à ses clients. En bref, je ne recommande pas"

"Belle agence, merci pour votre gentillesse et vos conseils au quotidien !"

"J'ai toujours été dans cette banque je n'ai jamais eu aucun soucis avec mon ancien conseiller. Et là c'est le drame (changement de conseiller), je demande un livret A pour mes enfants et mon conseiller me dit de signer les documents sur leur application mais qui ne fonctionne pas ...donc du coup je rappelle ma banque et mon conseiller , je lui explique qu’il y a un soucis via l’application et il me dit qu’il me prépare tous les documents et que je n’ai que à passer à l’agence pour les signer ...je passe donc à l’agence ...et on me dit que mon conseiller est en vacances et que il n’y a pas de possibilités de me sortir les documents ...et tout ça pour me dire il faut le faire sur l’application ....MAIS elle ne marche pas votre Application !!!...je reexplique la situation , et on me dit qu’ils ne sortent jamais les documents ,tout le contraire de ce que mon conseiller m’a dit au telephone ...donc on me fait tourner en bourrique !!...de mon conseiller ,aux employés!! ,je demande ce fait un rendez vous avec la directrice de l’agence , forcément étant énervé de la situation j’ai parlé de l’incompétence de mon conseiller et là cette dame m’a parlé de façon hautaine sans chercher à comprendre la situation ,le ton est monté lorsque elle m’à parlé de mon passé d’il y a 3 ans lors de ma séparation alors que le rapport n’est pas celui du moment, j’ai très mal pris la chose ayant souffert de cette période...cette femme n’a aucune diplomatie et empathie au vu de la situation .,le ton est monté sans trouver de solutions (alors que c’est le travail d’une responsable) et juste pour me dire qu’il y avait un problème de compatibilité entre leur agence et moi et que suite à cette entretien je serais radié de la banque ....pour incompatibilité, j’ai cru rêver car je ne pensais pas cela possible , exprimer son mécontentement au vu de la situation m’à paru plus que justifier mais n’étant pas un grand compte ou une grosse cliente , il n’y a eu aucune pitié ou une once de professionnalisme à mon egard... Je déconseille fortement cette agence pour qui veux un service professionnel et humain irréprochable !"

"Super agence ! Hâte de la voir après travaux de rénovation :)"

"Pour un premier rendez vous aujourd’hui, je recommande cette banque. Une grande efficacité, de l’écoute et beaucoup d’humain. Hâte de continuer avec vous."

"Je déteste écrire ce genre de chose. Chère dame à l'accueil, il vous serait recommandé et souhaitable de respecter tous les clients oui tous et toutes. En me regardant, vous pensiez peut-être que j'étais une jeunette mais je suis presque sûr que je peux être votre mère et oui, je fais beaucoup plus jeune que mon âge. Alors évitez de me prendre de haut. Quelle déception. Un peu de sérieux svp."

"Bonjour pour moi Madame Sallard Diana ma conseillère est une personne formidable ,compétente , ,sérieuse à l écoute gentille ,professionnelle respectueuse et je ne changerais pas de conseillère pour rien au monde Mme SIEGLER isabelle"

"Très heureux d'avoir fait la connaissance de Mr Villalon Un conseiller à l'écoute Très satisfait Mon vote est fait mais c'est avec déception que je ne serais pas à l'assemblée générale Marcel Bougouin"

"Crédit Mutuel une banque qui appartient à ses clients. Je recommande Crédit Mutuel cela fais déjà quelques années que je suis à cette banque et je ne suis pas déçue. Ma conseillère est à l'écoute, attentionnée et réactif. Les échanges se font rapidement elle se rends disponible et me conseille au mieux. Pour ma part mon suivi est clair et précis grâce à ma conseillère et toute l'équipe. Je les remercie encore aujourd'hui d'être la au plus près et de se rendre disponible pour un accompagnement au mieux pour leur clients. Une équipe au top a l'agence de Lieusaint. Merci encore à Madame Barreira ma conseillère et toute l'équipe Crédit Mutuel."

"Je suis très satisfait Très bon accueil Je suis client depuis 2019,et je suis content avec l'agence. Mon conseiller ce très gentil et professionnel. Je changerai pas de banc👌"