Elex Grenoble

"A fuir ! Suite à l'incendie de notre balcon, la société Elex avait été mandatée par notre bailleur pour réaliser les travaux de réhabilitation. Cela comprenait notamment le remplacement intégral de la cloison séparant l'extérieur et la chambre attenante. Les travaux avaient été terminés lorsque nous étions absents, nous sommes tombé de haut en découvrant un travail bâclé (voir photos ci-jointes). Le nouveau store mis en place était défectueux dès les premiers jours, aujourd'hui il n'est plus utilisable car constamment bloqué. Aucune des finitions n'avaient été faites, toutes les vis sont visibles et dépassent de plusieurs centimètres des murs. L'isolation est catastrophique, il y a des points de communication directs entre l'intérieur et l'extérieur ! En hiver au moindre coup de vent on sent le vent siffler de tous les côtés.... Après plusieurs mois d'attente, un responsable avait décidé de se déplacer pour constater les dégâts. Selon lui, je cite il n'y a rien de choquant. Un an après, nous n'avons eu aucune nouvelle pour que les finitions soient effectuées. (le devis comprenait aussi des travaux pour une fenêtre endommagée lors de l'incendie mais là aussi aucune prise de contact n'a été faite, soit disant liés aux délais de livraison...). Donc ne rentrez jamais en affaire avec cette entreprise pour la réalisation de gros travaux. C'est une entreprise incompétente qui vous mettra en relation avec des sous-traitants tout aussi incompétents."

"Sérieux, écoute et conseils avisés. Je suis très satisfait de mon expertise par ce cabinet."

"une expertise professionnelle avec une vraie humanité. Un réel partenaire dans la difficulté. merci."

"Il ne faut pas être pressé. De plus retard lors du rdv meme pas un appel pour prévenir du retard."

"Suite à un dégâts des eaux, nous avons un dossier ouvert, nous attendons toujours que le rapport soit saisie (visite de l'expert le 09/05/2022) maintenant 1 mois. Avec les technologies actuelles c'est incompréhensible de ne pas avoir de retour rapide. Nous sommes insatisfait et notre assureur ne sait plus quoi nous répondre. Nous appelons tous les jours sans succès et sans réponses."

"Très professionnel, très efficaces, A l'écoute du sinistré. Un grand merci"

"Cinq mois pour un rapport d'expertise, bien la réactivité! Sur place l'expert dit je prend en charge les dégâts, à la réception du devis, sans explications, je divise par deux, sur un document illisible, incompréhensible, raturé.De plus avant la réception du rapport, on me demande mon appréciation, maintenant que je veux répondre, la campagne est fermée, on comprend pourquoi ! Globalement pas zéro mais négatif."

"Daniel Zerbib, expert, est une personne très compétente"

"Consciencieux a l ecoute"

"Sinistre professionnel déclaré depuis mi Juin Véranda qui fuit dans un restaurant, les clients sont ravis de pouvoir prendre leur douche en même temps que leur repas. Nous sommes bientôt en novembre et toujours rien n'est fait J'ai été obligé d'effectuer les réparations moi même tellement le temps est long. Pas sur que le dossier soit cloturé avant que j'ai des cheveux blancs. Pourtant, les prélèvements de l'assurance passent toujours à la même date... Cela fait 4 fois que j'appelle car impossible d'avoir un numéro ou un mail pour joindre l'expert, et personne ne me rappelle. J'arrête donc de perdre 20 mn avec la musique d'ascenseur pour m'expliquer que l'expert n'est pas joignable et qu'il va me rappeler. Un assuré très mécontent du niveau d'incompétence des gens"

" J'ai eu la meilleure expérience de ma vie avec l'un des experts ELEX ! Je ne suis pas sûr qu'ils soient tous pareils :) Également très rapide pour la prise de rendez-vous"

"j'ai vraiment apprécié cette personne qui a été très précise quant à ses explications, recommandations et conseils, en résumé très très professionnelle et très agréable."

"Très efficace pour régler un Littige en peu de temps."

"Personne compétente , à l'heure , sympathique et efficace autant dans son travail que dans ses explications"

"Expertise efficace, réactive. Merci à vous Mme Florence TELOT pour l'accompagnement et le sérieux que je recommande vivement."

"A l'écoute des assurés, de bon conseils. Il a été très professionnel devant mon désarroi contrairement à Mon assurance qui a perdu une societaire par son manque de devoir de conseil. ..."

"Expert professionnel qui connait son métier. Bien"

"Délais d'expertise d'un mois et demi, pas de numéro ou rappeler. Obligé de rechercher le numéro sur internet. Service au rabais"

"Très content de leur intervention"

"Pleinement satisfaits des experts rencontrés, très expérimentés, professionnels, à l'écoute de la situation et surtout d'excellent conseil pour la gestion des réparations à effectuer."

"Merci à l expert qui m’a super bien expliquer et tout ce qui me reste a fair !"

"Un expert très pro, qui explique tout de A à Z. avec une solide expertise. transparent agréable je recommande. Le plus c'est qu il est pro et il a bcp d'humour. c'est chouette à vivre."

"Expertise Elex suite à un dégât chez moi d'une excellente qualité , professionnalisme, ponctualité, clarté des explications"

"Au début je trouvais ça étonnant de faire des constats par visio mais cela s'est avéré acceptable. Échange avec une personne agréable et à l'écoute."

"Très ravie du rdv en vision... personne très professionnelle, efficace et agréables"

"Expertise pleine d'empathie, et très professionnelle"

"Excellent !!merci pour votre professionnalisme"

"très professionnel."

"Très bien merci"

"Nous avons été très satisfait du déroulement de l’expertise suite à un dégât des eaux. Merci à Grégory pour son professionnalisme!"

"Super comme expérience"