ICARE

"Asssurance a éviter. Si le montant de vos réparations est trop important, ils passeront par le service expertise, qui vous calculera un abatement alors que c’est illégale dans le code de assurances en cas de réparation. Je suis actuellement en litige avec eux, le service expertise m’a déjà raccroché au nez lorsque je demandais d’avoir quelqu’un qui s’occupe des contrats. La personne en question a refusé de me donner le contact pour faire une réclamation. Les personnes de la plateforme technique ne connaissent pas les contrats mais appliquent tout de même des abbatements sans savoir de quoi ils parlent. Une machine infernale face à laquelle vous serez obligé d’aller devant les tribunaux, si vous avez le courage et la patience.."

"Il suffit de quelques recherches sur Internet pour se rendre compte de la supercherie. Souvent caché en Opel assistance, machin assistance, Icare n'a absolument aucune estime de vous, simplement car ses clients sont les marques de vos véhicules, qui vous vendent une assurance tout bonnement inutile. Fuyez"

"À éviter conseil d'ami."

"Arnaque ! Attention à ne surtout pas prendre. Paiement pour rien car se défend que les travaux du véhicule ne rentrent pas dans l'étendue de la garantie. Autant ne pas avoir d'assurance complémentaire pour son véhicule c'est plus rapide et économique !"

"En un mot escort"

"A éviter. Cet organisme insère des clauses qui aboutissent à ne prendre en charge qu'une partie des travaux de maintenance. Bien entendu le concessionnaire automobile (FORD en l’occurrence) se garde bien d'attirer votre attention sur lesdites clauses. Résultat une mensualité de 42 € pour pas grand chose. Inacceptable !!!"

"S'il est encore temps fuyez ! Si vous pensiez devenir client appelez le n° indiqué et poser votre question vous devriez comprendre par vous même à qui vous avez à faire !!!"

"Dépassement kilométrique calculé selon leurs estimation, conseiller vraiment pas à l'écoute et hautin ! je déconseille fortement, malheureusement quand votre concessionnaire vous vend votre contrat d'entretien il s'abstient de vous le faire savoir que ce n'est pas votre prestataire direct et encore moins qu'ils font des réajustements sur des supposions, sinon j'aurais était lire ces avis avant de souscrire."

"Garantie souscrite lors de l'achat de mon véhicule avec crédit octroyé par la concession. Panne du véhicule 10 mois après l'acquisition. Remorquage pris en charge, véhicule de location pris en charge durant 5 jours, et prise en charge des réparations (démontage du moteur, diagnostic injecteurs et injecteur) comme spécifié au contrat. J'ai beau faire le tour des garanties pannes mécaniques des compagnies d'assurance aucune n'aurait fonctionné dans mon cas (les injecteurs, l'âge du véhicule ou le kilométrage sont des sources d'exclusion de la garantie. Certes cette garantie à un coût prise mais dans mon cas elle a été rentabilisée lors de cette panne. J'enlève une étoile pour les délais (un peu long mais la garage n'y est pas pour rien également...), et le fait que le service d'assistance n'est pas ouvert 24h/24."

"À fuire ! Pour commencer l'appel téléphonique c'est très très mal passer Aucun prise en charge concernant une moto Motif délai de 6 mois dépasser pour modifier le contrat au nom du nouveau propriétaire ! IL VOUS TROUVERON TOUS LES PRÉTEXTES DU MONDE POUR NE PAS PRENDRE EN CHARGE NE PERDEZ PAS VOTRE ARGENT ! A ÉVITER !!!"

"VOLEUR ARNAQUEUR MENTEUR"

"Pr une fois une assurance qui paie lorsque c est a elle de payer Grosse reparation payee a hauteur de 3000€ sur 4000€ Ça me va vu la cotisation de 40€ Mensuelle Reactif et efficace"

"Quand on vous vend un contrat tout services compris, en vous assurant que c'est la sérénité car il n'y aura aucune surprise de frais à payer, c'est vrai que ca vend du rêve. Mais quand le véhicule doit passer au garage le réveil est brutal, icare va chipoter sur les moindres petit détails pour ne pas assurer les frais du véhicule. Le véhicule va au garage car il ne freine pas, l'entretien, les pannes, et les pièces d'usures sont incluses dans le contrat, mais vu que le garage estime que c'est un défaut du rattrapage automatique du réglage des freins arrière, icare ne prend pas en charge... Une panne de rétroviseur qui ne fonctionne plus, même sentence, les pannes ne prennent pas en charge les problème de rétroviseurs. Le support téléphonique est de plus vraiment pas aimable et condescendant... Ce contrat que je paye 52€ sur 61 mensualités est vraiment une grosse arnaque, j'ai vraiment l'impression d'avoir jeté 3000€ par la fenêtre..."

"Des incompétent à éviter des bons a rien"

"A fuire !!! Nous a fait tourner en rond 4 mois pour finalement nous dire qu'ils ne prenaient pas en charge les réparations!!!"

"D'une incompétence innommable ! Des cessions de véhicules qui ne doivent pas etre faites, des envois de dossier à la France entière sauf au principal concerné. C'est une honte."

"Assurance maivaise avec des conseillère incompétentes et de maivaise fois surtout la conseillère stéphanie . A fuire une assurance horible ."

"Escroc"

"Ne tombez jamais en panne, surtout pas le week end car ils ne pourront rien pour vous....lisez bien le contrat car pour eux un moteur est simplement constitué d'un cylindre...fuyez les !"

"Une soit disant garantie souscrite par un intermédiaire qui ne fait pas son travail. Maintenant une pièce a changé qui ne fonctionnait pas lors de l’achat du véhicule et qui bien sûr ne rentre pas dans le contrat mal grès les preuves fournies... n’ayez pas à faire à eux."

"Gestion catastrophique. Les as du c’est pas moi c’est l’autre. Un e-mail envoyé depuis 5 jours + 2 autres depuis 3 jours sans la moindre réponse. Des bras cassés"

"Ne surtout pas prendre , pour eux toute les pièces sont des pièces d'usure y compris réservoir, calculateur écran etc donc il ne rembourse rien du tout et aucun assistante dépannage véhicule par contre le prélèvement marche très bien a éviter fortement"

"Une pure escroquerie. Accident non responsable, le véhicule est amené dans un garage pour expertise, il est économiquement irréparable, il s'avère que lexpertise était erronée et le montant des travaux sous estimé de moitié, donc contre expertise, et on fini par me proposer la cession, que j'accepte, sachant que depuis le début, les frais de gardiennage en cas de cession sont censé être pris en charge par l'assureur. Après avoir entièrement complèté le dossier, après 2 mois d'étapes de lenteur administrative, le tout sans véhicule alors que je suis en tout risque, j'ai la belle surprise du refus de prise en charge des frais de gardiennage, qui sont jugés trop important. Mais qui sont ils pour décider en fait? Je vais payer deux mois de gardiennage parce qu'ils ont une lenteur administrative hors du commun? Dommage pour vous mais la jurisprudence a déjà tranche sur ce cas là, vous êtes tombé sur la mauvaise personne, et les dommages et intérêts avec deux mois à pieds ça va faire tout drôle aussi. Pire expérience en assurance que j'ai vu ou entendu dans ma vie. Ne fuyez pas, faites les couler plutôt , ces gens là ne méritent même pas de travailler."

"injoignable"

"Nous sommes le 03/08/2021 Mon véhicule est immobilisé depuis le 18/07/2021, en pleine vacances!! Après un accord de réparation verbale Icare redemande d'autres informations. Ils ne statuent jamais, laissent pourrir la situation en espérant que vous vous lassiez. J'ai pris auprès de Générali cette assurance panne mécanique mais elle ne sert à rien , puisque rien n'est pris en charge au final. dommage qu'il n'existe pas de 0 étoile car cela ne vaut même pas 1 étoile. Ce qui me surprend le plus c'est qu'avec un service client aussi lamentable ils aient encore des clients."

"J'aurais vraiment mieux fait de m'abstenir le jour où le concessionnaire m'a proposé ce contrat et de plus, j'aurais dû venir lire les avis ici ! Pour ma petite histoire, lors de la première révision de mon véhicule, je l'emmène au garage (normal), au bout de 20min, il me rappelle pour me dire qu'il ne trouve pas mon contrat... Mais le garage qui m'a vendu la voiture et donc le contrat, est un intermédiaire et ne peut rien pour moi. Je tente donc de joindre le service Icare, injoignable... Pour pouvoir récupérer mon véhicule, on m'impose de faire l'avance des frais (environ 200€), sachant que je paye déjà 40€/mois. Enfin eu Icare, qui reconnait prendre en charge ces réparations et me dit que la prochaine fois le garage, n'a qu'à les appeler directement s'il ne trouve pas... Bref aucun geste commercial, on me propose juste un remboursement par chèque. Au bout d'un mois, toujours rien. Je les rappelle tant bien que mal, ils avaient en fait remboursé directement le garage et non moi !! S'en est suivi un tas d'échange entre les uns et les autres pour que je puisse récupérer mon argent. En revanche, pour le coup j'ai eu à faire quelqu'un de très aimable et compréhensif, qui m'a proposé de m'offrir un mois de cotisation (c'est la moindre des chose !) Mais pour la tranquillité d'esprit et les économies, on repassera..."

"Icare à fuir absolument:J’ai un contrat avec eux d’entretien complet de ma Tiguan couplé à mon leasing Lors de la signature la concession Volkswagen m’avais dit que c’était un contrat en béton :le pack excellence !au total ils n’ont pris aucune décision et pour me rapatrier de Antibes à Lyon me propose un forfait de 90 € et généreusement me prête un véhicule si je le ramène au lieu de départ soit Nice Lyon Nice mdr! tomber en panne moteur sur l’autoroute dimanche 08 août à 18h30 ne sont pas joignable obligé de faire appel à mon assurance voiture pour trouver un dépanneur Ensuite le lendemain envoie mon véhicule chez un Volkswagen qui finalement le refuse !deux jours après ,l’envoi chez un concessionnaire Volkswagen à Grasse le concessionnaire soit le 11 août il ne peut pas s’en occuper avant le 19aout : courroie de distribution sur un Tiguan de moins de trois ans et 55 000 km il donne la permission d’ouvrir le moteur le 23 août devant l’étendue des dégâts le 26 août le concessionnaire demande leur accord pour aller plus loin :ils répondent le 1er septembre Ils n’assumes pas à la réparation et demande que Volkswagen soit impliqué … je suis en attente de l’accord de Volkswagen et la voiture sera prête vers le 20 septembre !! Icare la grosse arnaque"

"Contrat résilié unilatéralement par cette société sans être avertie. Réponse d’Icare : faites une réclamation. C’est illégal clairement, mais ils s’en foutent."

"Voilà mon avis : cet organisme se défile toujours et ne prend même pas la peine de motiver les refus de prise en charge des problèmes . A FUIR absolument !"

"Surtout à fuir pas sérieux du tout véhicule accidenté perte totale une galère pour se faire rembourser"

" Zéro "

"Ils sont parfaits si vous n’avez pas besoin d’eux Dans le cas contraire brûlez vous les ailes ! Entre rien et rien vous avez le choix ! Sans autre commentaire"

"Service réactif, ils ont toujours apporté des réponses à mes questions. Je suis tombé en panne 2 fois et ils ont pris en charge les 2 réparations. Mon véhicule est une Clio IV de 2019 avec 23500km à l'achat. - La première panne était une panne de batterie 3000km après l'achat - La seconde une panne de démarreur qui a faillit mettre feu à ma voiture 1000km après ma première panne Résultat plus de 1000€ pris en charge par leurs services. Ils ont gentiment accepté de me rembourser les frais de déplacement pour aller récupérer mon véhicule. Je recommande"

"Des grands arnaqueurs, à fuir! Nous avons acheté une Hyundai Tucson en février 2021 chez aramis auto avec garantie proposé par ICARE jusqu’en 2028! Ils veulent pas prendre en charge mon véhicule (en panne pour la 2nd fois pour problème de boîte de vitesse automatique), ils m’envoient vers mon assistance et vers le garage où mon véhicule se trouve pour perdre du temps et ils ne veulent pas faire correctement les démarches…"

"ICARE est l'assurance qui ne sert à rien"

"Tous dans le même panier ICARE, loisir finance..... une catastrophe"

"Pas recommandé. Allé ailleurs, il faut pleurer pour qu’il prenne en charge"

"Professionnel: Nous sommes très mécontents de leur prestation, un client est venu pour la prise en charge par eux, nous avons fais les travaux, fin des travaux j'envois la facture avec le RIB, plus de 2 semaines apres toujours pas de règlement, pourtant j'ai envoyé plusieurs mails entretemps pour savoir si ils avaient bien reçu la facture, toujours pas de réponses, j'appelle pour savoir ce qu'il en est, début de semaine on me dit toujours pas de règlement on m'invite à renvoyer la facture avec le rib, ce que je fais, je rappelle ce jour, le cheque a été envoyé le 08/03 alors qu'on avait demandé un virement, on m'informe dans ce cas de renvoyer le cheque une fois reçu et que le virement sera fait d'ici 15 jours!!!! vous prenez en otage les gens il n'y a eu aucune écoute, aucune prise en charge réelle, j'en parlerais sur les réseaux....."

"Désastreux !! Contrat d entretien bidon. Ce sont des voleurs! Plus jamais de contrat d entretien avec eux. Et pour min concessionnaire pareil. Ils nous font signer un contrat d entretien et ils ne connaissent même pas le produit. A l époque , une voiture neuve avec contrat d entretien 5 ans+ . D après mon concessionnaire, rien à payer pendant 5 sauf les pneus. C'est faut!! 4 amortisseurs a changer et encore dans la la validité du contrat et on me dit que ce n'est pas pris en charge. Une honte !! C'est une prise d otage. On paye un contrat d entretien juste pour la révision basique mais a l achat on vous dit que tout est pris en charge pendant 5 ans. Des voleurs tout simplement. Je suis écœuré."

"ARNAQUE, aucune couverture A fuir"

"Bonjour, Pour les prochains clients qui seraient tentés de faire un contrat d'entretien chez ce prestataire, je vous conseille de ne pas faire la même erreur que moi (et de lire les retours clients). 1. Prélèvement supérieur sans prévenir en se basant sur une utilisation au km théorique. Régul de +200€ qui est remboursé seulement au bout de 2 mois après plusieurs appels. 2. Le contrat stipule que j'ai le droit à une voiture de prêt lors de l'entretien de mon véhicule. Le concessionnaire me stipule que je dois payer car Icare a refusé de régler la somme. J'ai du appeler devant le concessionnaire pour prouver ma bonne foi et rappeler l'obligation de contrat a ICARE. 3. Contrôle technique pris en charge. Mais la contre visite le cas échéant n'est pas prise en charge. Ce n'est pas stipulé dans le contrat. En résumé, vous payer de manière mensuelle des prix exorbitants par rapport à la prestation. Ce n'est pas avantageux et en plus de cela vous n'avez pas la tranquilité car chaque élément est sujet à discussion. A fuir avant de signer (car les conditions de désengagement sont également digne d'une salle de sport vereuse)."

"Panne de mecatronic sur mon Audi A1 automatique acheté le 31/07/2022 prise en charge totale plus mise à disposition d''un véhicule de remplacement plus que les 5 jours autorisés. Un grand merci à M.Louveau sa compréhension et sa gentillesse."

"A Fuir!!! Toujours lire les avis avant de souscrire dommage pour moi beaucoup d’avis négatifs ! Garantie mais pas garantie !!! Allez comprendre Sans parler du prix"

"Véhicule vendu le 1er juin mais échéance tout de même encaissée pour le mois. Donc 1 mois de cotisation pour rien. Une autre façon de récupérer 16€ pour le fun. Contrairement à mon assurance auto qui ELLE, m'a remboursé ma cotisation. Quant aux explications données par mon interlocutrice Icare que j'ai senti un peu gênée, c'est du pur discours bateau appris par cœur. Si je dois refaire un financement pour un CC neuf, je sais déjà qui éviter : Loisirs finance et Icare. Bien évidemment, je n'ai aucun grief à l'endroit des personnels de ces Ets qui ont toujours été très aimables et cordiaux (ce qui n'est pas le cas de tout le monde) mais là, pour 16 € alors que le véhicule était vendu, j'estime que Icare aurait pu voir du faire le même geste que mon assurance auto. J'ajoute 1⭐️ car après palabres Icare ma recrédité les 16 € le 15 août dernier. Merci mais si on demande rien....."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins .... Fidèle à la vision des assurances que j'avais, aucun problème à la signature, ni à l'encaissement... Par contre dans d'autres situations ils se débrouillent pour ne pas payer la facture. Des suppléments demandés car je ne suis pas dans les kilomètres théoriques, alors que le contrat de km annuel, et non du mois par mois. Mais quand je découvre les avis, rien ne me surprend ... Ils sont fidèles à la réputation visiblement. On peut quand même trouver une qualité, ils répondent rapidement au téléphone, mais pour nous envoyer promener ;) Je ne recommande pas !"

"Un désastre. Je ne recommande pas du tout. Compliqué pour tout.. difficilement joignable par téléphone . La prise en charge des sommes à payer à un garage sont ridicules. A éviter !!"

"A fuir !! Résilie ses clients sans même prendre la peine de les informer !"

"A fuire ! Même si vous tombez sur une bonne affaire pour l'achat d'une voiture. Notre voiture est tombée en panne il y a plus d'un mois (alors qu'on l'avait acheté il y a juste 8 mois via Spoticar / Icare) CELA FAIT 1 MOIS QU'ON SE RETROUVE SANS VOITURE. Leur service propose une voiture de courtoisie pendant 1 semaine SEULEMENT !!! C'est ridicule et irrespectueux de ne pas assumer et prendre en charge le prêt d'une voiture pendant TOUTE la période de la réparation. Si vous êtes très lent pour effectuer les réparations, assumez le. Proposez une voiture de courtoisie pendant au moins la durée de la réparation ! Je vais également relayer cette expérience sur mon Blog automobile et sur mes réseaux sociaux."

"L'extension d'assurance pour mon véhicule m'a coûté très chère et n'a jamais couvert les dommages subis."

"Quand je vois tout les commentaires négatifs je m'estime chanceuse car dans mon cas je suis très contente de ma garantie autoexpert Fiat gérée par ICARE. J'ai acheté un véhicule d'occasion chez fiat il y a deux ans (fiat scudo 2013, 155000klm) à crédit pour 3 ans. Quand le vendeur m'a proposé une garantie réparation mécanique effective sur toute la durée du crédit, j'ai foncé car avec ma poisse récurente sur les véhicules et le kilométrage élevé de celui la, ca me parraissait bien utile. Quand bien plus tard j'ai vu que c'était une garantie chez ICARE et que j'ai vu les avis négatifs ça ma refroidie. Mais finalement après 1 an et demi sans problème, ces derniers mois j'ai pas mal enchainée les pannes et allés retours au garage. Les réparations on toujours étés prises en charge rapidement (sauf pièces d'usure mais c'était stipulé dans le contrat). C'est vrai que suivant les périodes ils ne sont pas toujours facile à joindre mais il suffit de trouver les bons crénau. Pour l'instant je suis 100% satisfaite espéron que ça dure."

"4 ans que je paie boite cassée 8 mois après révision...pas de prise en charge. Le garagiste m'avait prévenu. Cherche toujours à ne pas payer"

"Ne répond pas au mail et ne décroche jamais le téléphone, ATTENTION PURE ARNAQUE."

"Si vous voulez payer pour rien allez-y !!!! Pour eux un alternateur est extérieur au moteur et baigne dans l huile.... ça ce sont des bons... zero"

"Déplorable !!! Le site Icare annonce une permanence téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il s'agit d'une société d'assurance et d'assistance automobile qui m'a été imposée en tant que garantie garage d'un an par le concessionnaire qui m'a vendu mon véhicule. Message téléphonique ce samedi 10 septembre : nos bureaux sont exceptionnellement fermés !!! Sans compter qu'il y a 4 jours, ils avaient carrément oublié de prendre en compte ma demande de remorquage, résultat : véhicule parvenu au garage mercredi à 15h30 alors qu'il aurait du arriver la veille entre 14h00 et 15h00 ! Mais pourquoi n'ai pas appelé la Macif qui ne m'a jamais déçu dans des situations similaires ? Fuyez cette société, ils sont totalement incompétents et inefficaces !!!"

"fiat 500X à 80000 km, tous les entretiens effectués mais turbo hs. Icare refuse la prise en charge car dans les cgv de 2022 turbocompresseur pris en charge que pour les moteurs diesel… facturé à 5000 euro surtout ne signé pas chez eux ils ont des clauses de non prise en charge sur toute les pannes récurrentes."

"Un peu dur à les avoir au téléphone cependant ils nous on pris en charge et ont payé les réparations de la voiture qui doit être vers les 3000 euros"

"Pas étonnant que les avis soient si mauvais, ce sont des voleurs !! On paie pour une garantie et ils trouvent des excuses inacceptables pour ne pas prendre en charge la panne."

"Après une sollicitation de geste commercial, aucune réponse au mail. Après relance, un mail type pour appliquer a la lettre leurs consignes sans étude personnalisée du dossier de leur client. Les clients payent tous les mois et le jour où on a besoin de les solliciter, il n'y a aucun sens du commerce. Ne souscrivez surtout pas chez eux. Ils ne vous aideront pas."

"Scandaleuse structure qui prend en charge le moteur, mais pas les injecteurs. Que je sache, les injecteurs ne sont pas situés dans les roues, ou sur la carrosserie."

"Ne souscrivez surtout pas. Injoignable. Ne répondent pas ou 6 jours plus tard par mail ou téléphone. En panne à l'étranger : démerdez-vous. Demande d'assistance pour remorquage : pas possible. Il est très plaisant de dormir dans son véhicule sur le bord d'une route au Danemark.... Demande de remboursement suite à panne couverte : en fait non... ( réponse par contre très rapide pour le refus....). Demande de renseignements: vous serez couvert peut-être mais pas totalement si.... et si..... et si..... mais avec décote..... en gros il est impossible d'obtenir un remboursement..... Autant jeter son argent par les fenêtres. L'économie faite en ne souscrivant pas vous permettra de payer une partie de vos réparation/remorquage/rapatriement qui ne seront, soyez en sûr, pas pris en charge."

"Si vous n'avez besoin de rien, faites appel à eux ! Sinon, fuyez ! Une étoile car je ne peux pas mettre moins !"

"Contacter par telephone Ne savent pas repondre au question Manque de professionalisme"

"Une entreprise d'escrocs, contrat résilié sans me prévenir du coup frais de révision a ma charge, les garages qui nous font signer l'entretien avec Icare sont de mèche pour nous volé 😡"

"Catastrophe"

"Aucune possibilité de modification du contrat après souscription, j’ai un contrat 30000km que je souhaite passer en 20000km pour diminuer la mensualité car je ne fais pas les 30000km, on me répond simplement un « ce n’est pas possible » et on me laisse donc payer 30€ de plus par mois pour les deux années restantes, ce sera donc résiliation et souscription chez un autre prestataire pour moins cher, dommage…"

"Ne surtout pas souscrire chez eux!!! Le jour où vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule, tous les prétextes sont bons pour ne pas vous dépanner, prendre en charge les réparations et encore moins le prêt de véhicule. Société escroc!!!!"

"Attention: arnaqueurs! J'ai effectué un entretien régulier sur un C4 Picasso, mais suite à une panne impliquant un injecteur, cette société d'assurance a invoqué un manque d'entretien pour le non changement du filtre GO, alors qu'il n'était à remplacer qu'à la révision suivante, dans 2 mois..."

"Employés agréables at polis, réponse au dossier assez rapide, mais négative. Comme indiqué par plein de peronnes avant moi, à fuir, vous perdez votre argent, toute raison est bonne pour ne pas assurer les frais de réparation. Attention, si vous faites financer une voiture en passant par Cetelem, cette garantie sera automatiquement souscrite pour vous."

"Suite à l’achat de mon véhicule d’occasion, j’ai été automatiquement rattachée à cette organisme pour la garantie. Ils ont traité mon dossier très rapidement, on prit en charge à 100% la réparation malgré une procédure un peu bâclée de mon côté."

"Très aimable."

"Suite à une panne de ma voiture que j ai acheté il y a 4 mois une cx3 mazda. 4 injecteurs à changer. Le garage envoie un devis à icare ou icare renvoie un message au garage car les pièces leur coûtent trop cher je suis bloqué depuis pratiquement 2 semaines à toulouse .on m'a prêté une voiture pour 5 jrs pas plus On me fait tourner en bourrique car icare ne valide pas pas le devis comment je fait pour rentrer à dijon pour mon.travail inadmissible d avoir une garantie commerciale et que l on ne me valide pas ma réparation. Que dois-je faire"

"Impossible de mettre zéro étoile car c'est tout ce que vous méritez. Un simple appel aujourd'hui pour une info des plus basiques. Le monsieur au téléphone m'a tout simplement raccroché au nez. J'ai dû le réveiller pendant son sommeil !!!! Vous êtes des incompétent et Juste bon a gratter de l'argent aux clients. Fuyez..."

"Suite à l'achat d'une Honda Civic d'occasion dans le réseau Toyota, j'ai bénéficié de la garantie un an Bumper to Bumper assuré par Icare. Comme toute les assurances, nous préférerions ne pas avoir à nous en servir mais, dans mon cas, j'ai eu affaire deux fois à aux services de cette assurance. La première fois pour un échange de démarreur ou pour moi, la présence d'Icare fut invisible. Pris en charge dans le réseau Honda, Icare à parfaitement rempli ses engagements et je n'ai eu qu'à déposer et reprendre mon véhicule une fois réparé. La deuxième fois fut pour un échange d'autoradio qui fut plus difficile a trouver vu l'âge du véhicule. J'ai eu la chance d'avoir comme interlocuteur chez Icare monsieur PEZARD qui a résolu avec professionnalisme et amabilité cette affaire ce dont je le remercie. Je ne peux que recommander cette société qui a parfaitement respecté ses engagements avec diligence et amabilité"

"Fuyez, c'est une arnaque organisée ! J'ai résilié mon contrat dans les 14 jours de delai de rétractation après souscription dans le cadre du pack sérénité du bon coin. La société Icare ne veut pas me rembourser (379€) alors que je suis tout à fait dans les cadre légal ! Je n'en resterai pas là, je commence les procédures judiciaires dès aujourd'hui !"

"Une grosse arnaque . Si une mensualité n'est pas payer ils en profite pour vous résilier dans la fouler . Ce qui veut dire que j'ai payer 40 euros par mois pour l'entretien de pendant 1 an et demi pour ai fonale devoir payer ma révision ! Des arnaqueurw de premier classe"

"A fuir ! Vraiment. Incompétent et inutile, utilisé dans le cadre d une extension de garantie. Ne faites pas la même erreur que moi... Dommage que google ne propose pas 0 étoile. 1 étoile ça me fait déjà mal de leur donner"

"Rien a dire aucun souci"

"Très à l'écoute prise en charge rapide d'icare. Attention ⚠️ les concessionnaire ne font pas leurs boulot correctement j'en nes eu l'expérience ce mois si"

"Assurance panne icare leboncoin Sans interet. Non prise en charge d'une panne d'ABS sous pretexte que le CT annoncait un déséquilibre au freinage qui peut être simple usure des plaquettes. CT affichant défaut mineur sans contre visite. Pour Info une panne d'ABS sur un CT est une panne critique voir Majeure nécessitant une réparation Et donc un refus de CT avec contre visite. Refus de prise en charge par l'assurance c est une belle arnaque..... Tout est bon pour ne pa payer comme toute assurance...."

"Panne rétroviseur électrique avec détection angle mort Et répétition clignotant Appel Du garage Assurance souscrites chez aramis Rien a dire prises en charge malgré le prix élevé de la pièce Merci"

"C'était plutôt mal parti car lorsque j'ai voulu déclarer une panne mécanique, on m'a appris que mon contrat était résilié bien que je continuais à payer les cotisations... la première personne que j'ai eue au téléphone n'a rien voulu entendre et a continué à me répéter inlassablement voyez avec le gestionnaire de votre leasing. Finalement après avoir appelé la terre entière (j'exagère à peine), le gestionnaire en question m'a informée que c'était courant que les contrats soient résiliés par erreur mais que le nécessaire serait fait pour ŕéactiver le mien. Entre temps j'ai eu un autre collaborateur d'Icare au téléphone qui lui s'est montré très courtois, il a ouvert un dossier de prise en charge en attendant que mon contrat soit de nouveau actif. Finalement tout a été pris en charge, les démarches ont été fluides par la suite et le garage m'a même dit que la personne qu'ils avaient eue au téléphone chez Icare était très sympathique. Donc merci !"

"Assurance incompétente. Un sinistre, garantie ne prenant pas en charge la panne au bout 9mois d’achat, prestataire incompétent (le dépanneur a perdu ma carte grise), changement de garage de livraison (par le collaborateur) sans être prévenu au préalable. Je déconseille fortement, la réparation me coûte le prix que j’aurai eu à payer sans souscription Icare. Gagniez du temps et de l’argent ne souscrivez pas chez eux."

"À fuir une étoile, car on ne peut pas mettre moins!!!!! Icare sont des voleurs il on changer la date de prise en charge de la panne de mon véhicule pour ne pas a la prendre en garantie alors que le garagiste leur envoyer des mails depuis fin novembre et comme par hasard, il manquait toujours un document avec cette méthode Ils ont repoussé la date d’ouverture du dossier .. Je ne compte pas en rester la grâce a la date des mail du garagiste .."

"Interlocutrice peu à l'écoute, apparemment peu motivée, n'a finalement trouvé aucune solution, j'ai dû me débrouiller seul. Le comble pour un service d'assistance !"

"Gardez votre argent et tournez vous vers un autre établissement. Non respect des clients et gros foutage de gueule. Vraiment des incompétents de A à Z."