IMS Partner

"Impoli. Malveillant. Information incohérente."

"Service catastrophique minimun 20min d'attente pour avoir un conseiller."

" Cela fait 4 mois qu'un citoyen français a percuté notre voiture et nous n'avons reçu aucune indemnisation de cette compagnie d'assurance, nous avons essayé d'appeler plusieurs fois, pas de réponse, perte de vie ! Méfiez-vous de cette agence. "

"Impossible à contacter après des dizaines d'appels ils n'ont jamais répondu."

"Bonjour, J'ai eu un sinistre qui a été géré par votre société et je tiens à vous communiquer mon mécontentement total. Suite à un sinistre qui s'est passé en juillet 2022, j'ai dû : effectuer un devis, ensuite faire expertiser le véhicule. J'ai fait réparer le véhicule et transmis la facture des réparations, j'ai eu validation de a facture et un mail me demandant mon RIB pour me rembourser. Mais ensuite on m'a demandé de repasser devant l'expert pour vérifier si les réparations ont eu lieu. Manque des respect, la conseillère m'a raccroché au nez, me disant que je ne comprends pas, me faisant même passer pour un faussaire en disant que ma facture est fausse. Pour vous joindre, il faut vous appeler des dizaines de fois et patienter patienter patienter. Le dossier n'avance pas si je ne vous relance pas. Tout cela et je n'ai toujours pas été remboursé. C'est Scandaleux ! Vous faites tout pour ne pas rembourser vos clients et vous profitez de votre position. Cependant il y a internet et je vais me plaindre auprès d'Axa, de Ouicar et sur les réseaux."

"Ne répond pas au téléphone… ne gère pas correctement les dossiers sinistre… on paie mais aucun remboursement ni retour de leurs part … j’attend toujours un retour de mon dossier !!!!! Bande d’incompétent"

"DÉPLORABLE !!!!!!!!!!!!!!!"

"Injoignable au tel innacceptable pour en savoir plus sur nos sinistres"

"Attention cette société ne rembourse pas les clients impossible de les joindre au téléphone bref société fantôme."

"3 semaines de traitement pour un sinistre. Au début je n'avais pas de réponse, j'ai cru que je n'allait jamais être remboursé et finalement si."

"Pas commercial du tout. Je recommande pas. J’ai aujourd’hui un véhicule cabossé avec un accident non responsable et ils ne veulent pas prendre en charge. C’est une escroquerie."

"Très bonne entreprise"

"Une catastrophe ce cabinet de gestion !! J'ai eu un sinistre avec Ouicar et c'est eux qui en ont la gestion, ils sont parfaitement incompétents et de mauvaise volonté ! Horrible !"

"Des voleurs. Rapport d’expertise qui indique que la tva n’est pas récupérable. Montant expertise 4500€ qui se transforment en 2625€ hors taxes grâce à eux. Il va falloir apprendre à compter car sans franchise et en tva non déductible le compte n’est pas bon (et on ne parlera pas des délais de traitement qui sont pire qu’aux finances publiques)"

"J'ai eu un accident le 19/02/2023 - L'assurance a refusé d'envoyer une dépanneuse j'ai du me débrouiller tout seul - Aujourd'hui ça fait plus de 4mois que l'assurance de ne me communiquer pas le procès-verbal rédiger le jour de l'accident SVP est-ce que vous pouvez m'aider je suis en détresse - J'ai envoyé plusieurs mails aux différentes services sans aucune réponse - J'ai appelé le service AGIRA TRANS PV m'ont confirmé que le procès-verbal est disponible et qu'il aucune demande qui a été effectué par l'assurance Je voudrais vous demander encore une fois de + le procès-verbal verbal Merci"

"Des personnes au bout du fil non professionnel, raccroches au nez, alors que nous posons encore des questions. Dis que il n’y a aucune hiérarchie au-dessus de eux et qu’ils n’ont pas de raison de répondre aux mails. Pas important. Scandaleux d’avoir à faire un service pareil avec des personnes muni de aucun professionnalisme je vous invite à revoir vos équipes."

"Vraiment les personnes qui travaillent chez IMS-PARTNER surtout les gestionnaires des sinistres sont incompétent"

"Zéro sur leur compétence des incapables ils devraient avoir honte"