LCL Banque et assurance

"Toujours satisfaite du service Réactif, professionnel et à l écoute"

"Attention frais abusifs aux personnes âgées Incompréhension totale ... Mon papa de 77 ans à été facturé 3*12€ pour avoir demandé un relevé de compte des 3 dernières mois. En 40 ans de LCL, 'c'est la première fois qu'on le facture pour ce type de prestations sans le prévenir. Le LCL n'a rien voulu entendre de son incompréhension. Il a fallu que n'intervienne pour avoir gain de cause. Il sera peut-être remboursé partiellement mais ce n'est pas encore gagné. Il n'y a donc plus de relationnel avec nos anciens ? Il est certain que mon père ne fera jamais partie des gens qui vont sur Internet il a besoin d'accompagnement comme beaucoup d'autre personnes âgées .. . LCLrépond à ses attentes ? J'attend donc que LCL fasse preuve d'un peu de bon sens avec ces personnes vulnérables et fasse un remboursement total et non patiel comme ça été proposé. Merci par avance"

"Jamais vu un accueil aussi pitoyable dans une agence bancaire"

"Très bonne accueil.tres réactif"

"Merci à l'équipe du LCL crest pour leurs accueil et leurs professionnalisme . L'une des seule banque à nous avoir suivi pour notre prêt immo."

"XX"

"un Directeur d'agence au top: humain, patient, toujours de bonne composition! je recommande!!!"

"Super accueil, un grand merci au jeune à l’accueil"

"Superbe expérience avec mon conseiller. Disponibilité et compétences. Très bon accueil également 👍"

"Une superbe équipe dynamique au service de ses clients avec des conseils de qualités et un vrai sens du professionnalisme."

"Agence accueillante, petit soucis de remise de chèque réglé rapidement avec le directeur! Plutôt rare de nos jours."

"De passage sur Crest, j’ai pu constater avec quelle efficacité et rapidité les conseillers et conseillères présents on su répondre à ma demande ! Merci"

"Je recommande, merci plus particulièrement à Jullia , conseillère au top , à l’écoute pour ses clients et toujours disponible pour nous aider au mieux !"

"J'imagine que si vous n'avez pas besoin de conseils et d'explications, cette agence doit être équivalente aux autres. Cependant, confronté aujourd'hui à un problème d'ordre administratif, je n'ai ni explication, ni solution de leur part. De simples mails pour faire patienter. Je demande à être rappelé par le Responsable = RIEN Je dépose un réclamation en ligne sur le site LCL = RIEN (à part un accusé de réception automatique) Je noterais donc cette agence avec 1 étoile car c'est le minimum obligatoire."

"Merci à notre conseillère Mme Aubenas qui nous conseille très bien au quotidien. Personne à l'écoute, et très bienveillante."

"LCL est une superbe banque ! Je remercie ma conseillère qui a toujours su m accompagner! Je recommande vivement"

"Conseillers à l'écoute des clients en dépit d'une erreur de la plate-forme."

"Pas de communication entre les conseillers et la clientèle. Horaires d'ouverture peu adaptées. A éviter"

"Dans la mesure du possible les conseillers sont à l'écoute et offrent des conseils personnalisés. Très contente du service."

"Accueil toujours aussi sympathique, un plus bien appréciable..."

"Merci à Céline Jullia de l’agence Lcl des personnes très compétentes je conseillerais cette agence les yeux fermés"

"Merci à Julia pour son accueil, son écoute , et ses conseils !!!"