LCL Banque et assurance

"Au lieu de raconter sa vie pendant 20minutes a une cliente qui sait déjà que sa requête ne vas pas aboutir alors que la banque va fermer c'est pas très pro l'accueil spécialement dans cette agence"

"Je n'avais jamais été si maltraitée ! La femme de l'accueil n'est pas à l'écoute et ne donne pas de solutions aux demandes. Son attitude n'est pas du tout professionnelle. Elle se permet d'être agressive et de vous traiter de menteur/euse ou difficile à traiter. Je suis très déçue de ne pas pouvoir compter avec l'aide de mon agence..."

"BAnque avec service client déplorable"

"Un accueil absolument honteux, le sens du mot service doit manifestement échapper aux employés de cette agence - en particulier la dame préposée à l'accueil (si j'en crois les autres commentaires, elle est tout le temps odieuse ...)."

"Une standardiste qui raccroche au nez des gens, jamais vu ça dans une banque. Employée très désagréable, incapable de me donner une information. Je demandais simplement quand je pourrais récupérer ma carte, avalée par leur distributeur."

"J'aurai dû voir les avis avant appeler, et je confirme : la dame d'accueil est extrême désagréable. L'attitude professionnelle zéro."

"Standardiste désagréable abusés cette banque doit être fermé"

"Super conseiller, très réactif ! Je recommande cette agence."

"Super conseillère, merci à l’equipe !"

"Zéro au tel"

"Catastrophique, ne répondent pas au téléphone, préfére mettre en attente (toute la journée s’il le faut) Quand au conseillé n’en parlons même pas"

"Cliente depuis plus de 20 ans, toujours eu de très bons conseillers !"

"Fermée jusqu'au 2 mars 2021... Personne pour updater les horaires? Pénible."

"Cliente satisfaite depuis plus de 20 ans, j'ai la chance d'être accompagnée par Melle Aridou une super conseillère qui m'a aidée, rassurée, et encouragée à monter puis à finaliser ma demande de prêt immobilier alors que je suis intermittente. Un réel accompagnement et une relation humaine sincère et chaleureuse, c'est encore possible, la preuve !"

"FUYEZ !!! J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas en mettre ZÉRO mais cette agence est une honte !!! À chacune de mes visites, je dois me battre pour qu’ils répondent de manière favorable à mes demandes, alors qu’elles sont juste très simples, normales et légitimes Tout est systématiquement compliqué et leur attitude est absolument odieuse, anti-professionnelle et contre-productive. C’est dommage que cette agence donne une si mauvaise image d’LCL qui est une très bonne banque. Quoi qu’il en soit je vous conseille vivement de bannir cette agence de votre carnet d’adresse !"

"Pourquoi l’agence est fermée svp ? C est insupportable, il y a aucune information. On se déplace pour rien! Ils auraient pu avertir les clients. Si quelqu’un connaît la raison , pouvez vous me dire quand est ce que l agence va réouvrir ?"

"Conseillère ne traite pas les demandes, a mis plus de 6 semaines a étudier une demande de prêt immobilier (j'ai donc quitté la banque après plus de 10 ans au sein du LCL) et conserve l'argent reçu malgré que le compte soit fermé sans le renvoyer à l'expéditeur. Si votre conseillère est en vacances on vous répond je suis seule pour tous les clients je ne peux rien faire... L'agent LCL Oberkampf à fuir contrairement aux autres agences LCL"

"Accueil et service impeccable"

"Honteux le monsieur de l’accueil devrait être inscrit à pôle emploi a vie . Nul.. jamais vu une personne non professionnel et désagréable comme lui . Je quitte LCL définitivement"

" Je ne parle pas beaucoup français, il est donc parfois difficile d'exprimer ma demande. J'ai été aidé immédiatement et également en anglais. Ce fut une expérience positive. Merci. "

"L'accueil est formidable. Très professionnel"

"Je quitte le Lcl oberkampf apres avoir ete cliente durant 28 ans....conseillère qui ne fait juste pas son boulot et qui se permet de vous engueuler et de vous raccrocher au nez quand vous partez autre part.... Bref a fuir, cette agence n est plus ce qu elle etait depuis des annees..."

"Ma conseillère Madame Balsem à été incroyablement efficace et gentile pour nous accompagner dans notre demande de prêt. franchement ... MERCI, MERCI MERCI!"

"Merci au conseillé a l accueil pour sa gentillesse"

"Au top ! Conseiller a l’écoute"

"Conseiller accueil très compétent et chaleureux"

"Très satisfaite du Conseiller accueil qui est efficace"

"Accueil très agréable, personnel efficace Je recommande fortement"

"Très bon accueil au guichet, compétent et très aimable, je recommande"

"Je suis content de l’accueil de la conseillère , je recommande"

"Conseillers à l’écoute, réactions rapides et surtout à l’écoute que dire de plus"

"Lcl est une bonne banque là seul chose que je regrette l accueil que j ai eu à lcl Mouffetard qui était pas bon par le conseillé . Je remercie de tout cœur Madame France de sa gentillesse , sont écoute, sa rapidité un grand bravo 👏 à vous Madame France."

"Je suis très satisfait de cette agence et de leur service. Surtout du chargé clientèle à l’accueil qui est extrêmement professionnel, et très calme avec les clients compliqués.... De même pour mes conseillers, qui savent être à l'écoute, sans rentrer directement dans le conflit. Merci beaucoup, c'est une chance de vous avoir."

"Conseiller accueillant très agréable et serviable !!"

"souriant et efficace"

"Cette agence a forcé la mobilité bancaire entre les comptes de mon père en faveur de celui qu'il détient chez LCL. Bien qu'il n'ait jamais donné son accord, LCL Oberkampf a forcé la mobilité et créé un faux mandat pour transférer ses virements et prélèvements récurrents. Les conséquences sont graves : il a failli se retrouver sans mutuelle !!! Aucune réaction : ni de l'agence, ni du service client LCL à qui nous avons envoyé une LRAR il y a maintenant plus de 2 mois. C'est une honte. Comportement malhonnnête et totalement irresponsable. Je compte saisir le procureur de la République d'une plainte pour abus de faiblesse, ce qui sera le minimum car il n'est pas exclu que sa signature ait été imitée pour faire passer le mandat. A ce stade, je ne peux rien exclure. Je réponds à la suite de mon avis à votre réponse qui n'est pas signée. Vous n'avez pas lu ce que j'ai écrit : mon père n'a jamais demandé de mobilité en votre faveur ! Et non : LCL ne lui a jamais répondu ni fourni d'explications sur le fait que votre agence ait procédé à la mobilité bancaire SANS SON ACCORD FORMEL, ce qui est illégal et vous le savez. Mais je comprends qu'il soit plus facile de répondre à côté plutôt que de justifier l'inexcusable."

"Mon conseiller accueil a été hyper performant et sympathique ! Et souriant ! Merci !"

"Super accueil toujours disponible c'est bien d'avoir une agence près de chez soi"

"Accueil parfait, merci beaucoup !"

"Très bon acceuil ce matin. Merci !!"

"Conseil alexie parfai"

"Service Parfait"

"Incompetents, frais exorbitants, c'est toujours le client qui perd - A EVITER"

"Accueil chaleureux et très efficace"

"Très bonnes relations avec mon conseiller LCL, très à l’écoute et pourvoyeur de solutions."

"Conseiller accueil top !"

"Conseiller accueil top et efficace"

"Le conseillé accueil est top 😃"

"Le conseilleur à l'accueil est très sympathique et efficace"

"Très bon service du conseiller accueil"

"Très accueillant,à l'écoute. Vraiment très gentil conseiller d'accueil"

"Parfait accueil de la part du conseiller d’accueil ! Au top"

"Super agence, bon accueil Mme Ben Moussa conseillère a l'écoute"

"Parfaite accueille !!"

"Service au top ! Conseillère très aimable je recommande fortement."

"Conseiller accueil c'est très bien"

"le conseiller accueil est très compréhensible et a répondu toutes mes questions clairement."

"Monsieur le conseiller accueil très compétent , mon problème d’application réglé en quelques minutes seulement."

"le conseiller d'accueil de la banque lcl oberkampf est très cool avec les clients, il résout tous les problèmes,"

"Conseiller accueil très chaleureux et mon problème a été rapidement traité."

"Conseiller d’accueil chaleureux et à l’écoute, en temps que nouveau client je suis très satisfait de l’accueil que j’ai reçu et vous la conseil fortement"

"Conseiller accueil : Top !!"

"Conseiller accueil super !!! A résolu mon problème rapidement"

"Tres bien conseillé par le conseiller accueil."

"Très bon conseillé et accueil !"

"Conseiller accueil est incroyable, très aimable et serviable, merci beaucoup !"

"Conseiller accueil, j’ai été très bien accueilli et accompagné. Tout ceci avec bonne humeur. Merci"

"Conseillers charmants et chaleureux"

"Ça fait plus que 20 ans que je suis client de la banque. Service inégalable, très bon conseiller accueil. Personnels très humains et compréhensifs"

"Conseiller accueil adorable, très professionnel à l'écoute de ses clients le meilleur !!!"

"Très bonne expérience avec le Conseiller d’accueil ! Merci encore !"

"Prise en charge rapide et efficace de mon problème. Georges et son collègue sont très aimables et compétents"

"Le service est super. Le conseiller accueil est tout à fait professionnel et efficace, ça me change de ma précédente banque!"

"Monsieur Olejnik Éric fait preuve d'un grand professionnalisme ,très à l'écoute à répondu à mes attentes et m'a très bien conseillé. Merci beaucoup. Son collègue kuawu Georges est tout aussi adorable et professionnel. Agence au top !"

"Conseillé accueil top, service super !"

"Conseils à l’accueil parfait et réponses apportées"

"Conseiller accueil très avenant et professionnel."

"Merci à Gilles pour ses conseils"

"Excellente agence. Conseiller accueil tres aimable et professionnel."

"Merci pour l accueil"

"Le conseiller acceuil est très coopératif et nous a aidé rapidement à résoudre un petit problème"

"Conseiller acceuil était super efficace"

"Très bons conseils pour mon achat immobilier."

"Excellent service client. Le conseiller accueil est courtois et professionnel."

" C'est une super agence ! Le réceptionniste est très sympathique et m'aide beaucoup !! "

"Conseiller accueil très efficace"

"Très bon accueil, toujours à l’écoute, l’agent d’accueil prend le temps de répondre à toutes les demandes. L’agence Lcl Oberkampf"

" La réception est sympathique mais le conseiller Jefferson est le pire. Très grossier et peu professionnel. Il a supposé que j'étais pauvre et m'a dit qu'il avait choisi quelqu'un avec qui travailler avec une mauvaise attitude. Je n'ai même pas demandé mon relevé financier. Même moi, j'ai 30 000 € toujours pas assez pour lui. Juste parce que je ne suis pas un étudiant avec un soutien familial. Évitez cette branche ou lui… Vous pouvez commenter ci-dessous sans que personne ne le mentionne.😉 "

"Conseiller accueil très bienveillant"

"Très bonne expérience, conseiller à l’accueil formidable."

" Incroyablement utile (venant d'un anglophone qui vient d'emménager à Paris) "

"Toute l’équipe est sympathique et professionnelle. Trés réactive egalement."

"Conseiller-accueil serviable et très efficace. Merci"

"conseiller accueil super"

"Conseiller accueil très agréable et efficace ! Je vous remercie encore"

"C’est très bien conseillé à l’accueil"

"Un accueil chaleureux et efficace! Un grand merci pour l’écoute et la réactivité."

"Conseiller accueil"

"Conseiller de l’accueil très sympathique et réactif !"

"Conseiller accueil,il est bienveillant, compétent, gentil."

"Super"

"Très bien accueil, bien expliqué et patience !"

"Je suis tellement contente Avec le service de LCL et de mon conseiller."

" Après des années passées dans une autre banque en France, je suis tombé entre les mains de la réceptionniste de LCL Oberkampf. Non seulement son souci du détail, mais aussi son attitude ont toujours été professionnelles, amicales et, surtout, pertinentes. Je recommande à tous ceux qui ont besoin d'un nouveau compte bancaire de faire confiance à cette banque et à ses collaborateurs. "

"Conseil accueil le meilleur du monder merci à toi"

"Conseillé à l’accueil très agréable toujours au top 👍"

"Conseiller Accueil compétent et aimable"

"L'accueil est excellent, un service complet de haute qualité ! Merci pour votre réactivité à toute épreuve !"

"Excellent service accueil"

"Conseiller très accueillant et à l’écoute de chaque client!!"

"Meilleure banque je vous dis J’ai eu affaire à une conseillère hyper gentille hyper professionnelle Vraiment au top 👌🏾"

"Agence qui s’adapte aux besoins des clients. Je suis cliente à Ménilmontant mais j’ai eu besoin de gérer une problématique dans cette agence. La jeune a su gérer me recevoir et gérer mon probleme de carte rapidement ce qui m.as rassure. Cliente depuis 30 ans je ne suis pas déçu par le LCL et je recommande."

"Super conseiller d'acceuil"

"Super service ! Accueil au top, continuez comme ça :)"

"Après un parcours du combattant au téléphone ( 2 fois 15 min d’attente puis plus rien , 2 fois raccrochage au nez alors que je démarrais ma présention) et en agence (Rambuteau) , alors que l’on m’avait dit d’aller à l’agence de République , je tombe sur l’agence Voltaire. Accueil très poli mais je dois quand même insister pour que l’on me trouve une solution pour la blocage soudain de nos 2 CB fraîchement renouvelées. En insistant un peu , je parviens à voir un manager ou directeur qui finit pour me trouver une solution de dépannage (retrait d’argent, commande immédiate des cartes). Seul moment de mon parcours client d’aujourd’hui ou lcl mérite son titre de service client de l’année 2024. Je suis furieux de mon agence dite privée qui ne cesse depuis 2 mois de commettre des erreurs sur mon renouvellement de cartes. J’en étais ce matin à vouloir quitter ma banque de 40 ans … mais la simple initiative de ce Monsieur , sa décontraction , ses explications et son courage de prendre ses responsabilités me feront certainement changer d’avis . J’espère que ce Monsieur en sera récompensé."

"Agence accueillante, Mme Ben Moussa est très efficace."

"Accueil et conseil impeccable ! Mille mercis"

"Conseil accueil au top"

"Excellent accueil, très bon travail"

"Conseiller accueil !!! Parfait !!! Lcl oberkampf ."

"Conseilleur accueil très chaleureux, service impeccable je recommande vivement cette agence !!!"

"Très bonne accueil"

"Un grand merci pour votre accueil , Toujours très très bien à l’agence"

"Conseiller de l’accueil à répondu à toute mes questions de manière très clair. Parfait"

"Accueil toujours très chaleureux et efficace. Mon conseiller fait preuve d’un grand professionnalisme, il me prodigue toujours de très bons conseils en prenant bien en compte mes attentes. J’apprécie tout particulièrement son écoute, son suivi, sa réactivité et sa disponibilité. Merci !!"

"Très bon accueil, conseillé qui prend le temps, explications très claires."

" Très Bon rdv conseillée à l'coute et disponible "

"Bien accueilli"

"Merci Mme ben Moussa pour ses conseils"

"Super accueil et entretien !"

"L’agence LCL Oberkampf prend le temps d’être à l’écoute, que ce soit au téléphone, à l’accueil ou avec le conseiller."

"Nous sommes très satisfaits de notre conseiller. Il est professionnel, disponible, efficace, à l’écoute et de bons conseils. Avons déménagé en province et restons fidèles à l’agence et à notre conseiller. Merci à lui."

"Au top, notre agence que nous ne sommes pas prêts de changer. Un Conseiller, M. Guentleur, à l'écoute apportant toujours une réponse et des solutions."

"Parfait, conseiller accueil très accueillant"

"Agreable echange avec mon conseiller. Je recommande cette agence."

"Conseils et accueil très agréable"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil du conseiller à l’agence Voltaire merci beaucoup pour ce professionnalisme et cette rapidité."

" Excellent accueil au bureau "

"La meilleure agence du quartier ! Équipe au top, des conseillers excellents et mention spéciale à George. ☺️"

"Ils sont magnifique j'adore vraiment ils sont incroyable 👌👌👌"

"Conseiller accueil super ! :)"

"Conseiller d'accueil au top !"

"Super accueil merci."

"L'agent d'accueil offre un service exceptionnellement serviable et son accueil est extrêmement chaleureux. Nous devrions avoir plus de personnes comme lui dans notre quotidien. Un grand merci à vous, Monsieur l'agent."

"Nous avons un excellent conseillé dans cette agence (Mr N'ganga), toujours disponible, efficace, professionnel et à l'écoute. Nous conseillons cette agence et notre super conseillé"

"Agence au top . Conseiller à l'écoute"

"Excellent accueil de la part du conseiller accueil, qui a pu nous aider dans nos démarches avec beaucoup de bienveillance"

"Conseiller d'accueil génial"

"Client depuis 2007 très satisfait de leur service et en particulier de Joëlle Chauvin et Philippe Devaux car ils sont très disponibles et très réactifs. Je recommande vivement Mr M.Mohandi"

"Très bon accueil"