LCL Banque et assurance

"Nul nul nul cette agence est une médiocritée dans ses procédés et coût sans compter sur une pauvre relation clients où hors mis les belles promesses rien n'est clair et tenu!"

"Je sors de cette agence dans laquelle je souhaitais ouvrir un compte courant. Donc un samedi matin 9h je trouve 3 personnes qui semblaient très débordées qui n'ont eu comme réponse qu'ils ne pouvaient m'ouvrir un compte car je n'avais pas de rdv. C'est vraiment déplorable dans n'importe quel hyper on m'ouvre un compte et sans parler d'internet. Ces gens creusent leur propre tombe."

"Très bonne agence . Du personnel compétant et rapide , surtout au guichet principal . Très bonne ambiance , tout roule , je suis satisfait pour ma part de mon compte pro chez eux ."

"nul nul nul, après un rdv de 2h pour la signature d'une offre de prêt immobilier ,et ouverture de comptes courant, obligé de les relancer 3 semaines plus tard car pas de nouvelles de l'édition de l'offre ... au final le dossier n'avait pas été enregistré prétexté par un beug informatique .. cependant 0 suivi du dossier, un ZERO pointé"

"Agence plus que médiocre. Pour ouvrir un compte c’est facile mais alors pour le fermer quelle galère. Il m’aura fallu 2 ans et 7 mois après mon PEA n’est toujours pas transféré. Service clientèle déplorable."

"Note globale pour LCL qui a un back office CATASTROPHIQUE situé à Paris. Conséquences pour le petit client que j’étais à Saint Medard : un prêt bloqué pour une maison parce qu’il manque une signature à Paris, 6 mois pour fermer mon compte courant, une interlocutrice locale à bout de nerfs qui a perdu toutes notions du service client... Une honte !"

"Cette banque est catastrophique, pire banque de France. 1 semaine que j'essaye de les joindres, on me reporte toujours a demain. Conseiller désagréable. Pire banque de lcl."

"Dommage qu'on ne puisse indiqué 0 étoile, ne mérite pas plus. Incapable à tous les niveaux. Service client c'est le néant. Ne savent jamais rien."

"Pour le dépôt des espèces pour les professionnels, c'est une catastrophe ! Appareil toujours en panne..."

"Tres contente je ne comprends pas les critiques du tout. Notre conseiller mr Rodriguez est super et bienveillant. J ai une agence plus proche mais je reste avec st medard"

"A fuir, une perte de temps."

"Cela fait plus de 50 ans que nous sommes au crédit lyonnais et pas question de quitter cette banque. Nous avons eu plusieurs agences au cours de nos déménagements et rien à reprocher. Nous aimons beaucoup celle de Saint Médard où le personnel est très sympa."

"L'espace commerçant est sale, toiles d'araignée, poussière, papiers jetés au sol, absence de corbeille à papier et d'une tablette ou support afin de poser ses remises en banque ou ses papiers. Le distributeur est souvent en panne, bloqué un coup c'est les pièces une autres fois les billets et souvent pas de possibilité de déposer ses remises. Les banques prennent un plaisir à remplacer les Hommes par les machines ça les décharge de leur responsabilité. C'est affligeant et navrant"

"Encore sous le choc!! Si vous aimez les personnes hautaines, qui vous coupe la parole et vous crie dessus car vous ne comprennez pas ce que celle-ci vous raconte, je vous conseille vivement le LCL st Médard. Si vous avez de la chance, vous tomber sur Mme Essertel, très bienveillante et pro. Par contre, si vous touchez le SMIC et que vous posez des questions sur un éventuel achat immobilier, prenez garde à Mme Payat qui vous parlera comme si vous n'étiez qu'une MER.. esui se sent agresser lorsque vous lui"

"Très contente de ma conseillère Mme ESSERTEL depuis quelques temps ! Lieu moderne et propre ."

"Ravie par l’accueil et les compétences de cette agence"

"J’avais un problème que les autres agences n’avaient pas pu gérer en 2 jours. Ici 15 min et c’est bon et avec le sourire."

"Ce n'est pas grand chose mais un grand merci à la conseillère qui alors qu'elle debauchait m'a gentillement offert son stylo pour que je puisse signer mon chèque, chose que j'avais oublié de faire alors que je venais de me tapper 20min de route pour le poser à la borne."

"Personnels menteurs qui nous ont pris à ma compagne et moi plus 600€ d’assurance crédit alors qu’on avait un engagement avec une autre assurance crédit. C’est honteux. Très désagréables. Ne recommande pas cette banque. Allez pour la même distance au crédit agricole dont le personnel est plus professionnel et plus agréable."

"Le fait de prendre son temps pour renseigner la cliente, l'écouter et intervenir même sur un problème dit urgent c'est déjà rassurant quand il n'a pas de rendez vous pris ."

"Client LCL depuis toujours, je tiens à souligner la qualité de l’accueil, du professionnalisme et la diligence de ma conseillère Clientèle Pro qui a pris en main mes comptes. Je recommande vivement !"

"Soit disant une banque intéressante pour des prêts étudiants, ils ont réussi a nous la mettre a l'envers 2 fois 👍"

"CATASTROPHIQUE ! Ce sont des menteurs et des voleurs! Cette agence est une honte !! N'y mettez jamais les pieds!! allez chez des concurrents compétents."

"C'est la deuxième fois que je viens et que l'automate pour les chèques est en panne. C'est inacceptable ! L'essence coûte cher. Merci"

"Très bon accueil. Explications claires suite à mes questions. Très professionnelle."

"Tout simplement écœurée... Laisser autant d'argent pour accéder à nos projets et ne pas avoir un seul retour ni aucun soutien quand un projet ne fonctionne pas. Quelle honte de ne pas prendre en considération l'HUMAIN avant le commerce.... A fuir"

"Agence très sympathique. Conseiller adorable, très à l’écoute. J’adore"

"Accueil au top, conseillère très réactive ! Je recommande vivement"

"Notre conseillère est très réactive et a bien étudié notre demande en amont. C'est parfait."

"très bon accueil cordialité bon renseignement madame CHAVE est une personne gentille et très a l'écoute très professionnelle . merci encore pour votre dévouement"

"Nouvelle Directrice d'agence à votre écoute et très professionnelle."

"Parfait ! Cliente au LCL depuis plus de 10 ans, je suis entièrement satisfaite de cette banque. Quant à l’agence de Saint Médard, le personnel est adorable, d’excellent conseil et d’un grand professionnalisme. Je suis ravie de pouvoir compter sur eux ! Merci à vous.😊"

"Parfait ! Il s'agit de ma première expérience et j'ai été très bien accompagnée. Le personnel est très bienveillant, merci à eux !"

"Personnel agréable et compétant"

"Super accueil, merci pour les conseils et l'expertise. Directrice d'agence au top !"

"Depuis longtemps client chez le LCL Saint Médard en Jalles, j'ai toujours reçu un accueil très chaleureux et une équipe qui répond toujours à toutes mes questions. Très disponible je ne serais que vous recommander d'y aller ! Merci encore à toute l'équipe."

"Depuis toujours client chez le LCL et depuis longtemps chez celui Saint Médard en Jalles, j'ai toujours reçu un accueil très convivial et un personnel qui répond toujours à toutes mes questions et à mes attentes dans un délais très court. Je recommande. Merci."

"Très bon accueil par Mr Ruiz , très disponible avec une facilité de communication ! Bon conseiller ! Je recommande"

"Merci au personnel pour son accueil et ses conseils. Et la disponibilité et gentillesse. Je recommande cette agence"

"Cliente au LCL depuis 5 ans maintenant, ils ont toujours su répondre avec réactivité à mes demandes et l’accueil a toujour été irréprochable."

"Agence avec conseillères sympathique et un excellent relationnel client"

"Accueil excellent, prise en charge excellente et résolution de problème parfaite"

"Conseillère très accueillante et professionnelle très très gentille"

"Client au LCL depuis 1999 et sincèrement pas déçu. A mes côtés pour tous mes projets, après à discuter. Bref un vrai partenariat client/banque. Un seul bémol : radins pour les remises clients : cartes bancaires, assurances...dommage. Mais pour le reste, banque au top. Ceci expliquant celà sans doute. Donc en conclusion super banque mais besoin d'un coup de jeune marketing (le client est roi !) pour être plus agressifs sur leur tarification."

"Conseils personnalisés et conseillère très à l’écoute ! Je recommande a 100%"

" Conseillers très professionnels "

"Excellent accueil très pro"

"Très bonne accueil"

"Belle agence où l'on vous reçoit très bien. On a vraiment l'impression d'être écouté, et compris. La personne rencontrée, très professionnelle, a trouvé des solutions à mon cas pourtant épineux. Ca change et fait du bien!"

"Jeune dame au nom de Shana, si je ne me trompe pas..très gentille avec beaucoup de patience"

"Une équipe au top, un accueil chaleureux, conseils de qualité et professionnalisme au rendez vous."

"Bonjour De passage : Agence tres accueillante Conseillère très professionnelle et avenante Très chaleureuse et de bon conseil et aussi à l'écoute Bonne continuation"

"Mme Shana, est une Conseillère très sympathique, professionnel et toujours à l’écoute du client."

"Conseillère à l écoute shana"

"Solution proposée a mes demandes je recommande Bon accueil"

"Conseillère très sympa et très professionnelle je recommande"

"Tout parfait à l’agence de Saint-Médard, et un grand merci à Mme Monteil pour ses conseils avisés."

"Enfin j'ai trouvé la meilleure agence, une excellente directrice et excellent conseiller pro."

"Mr Ruiz est très sympathique et professionnel. Il a su bien me conseiller malgré les éternelles petites pannes informatiques... Merci"

"Accueil Au top! Excellente conseillère !"

"Très bon conseil, à l'écoute. Top."

"Agence très professionnelle qui nous a accompagné au mieux pour notre projet immobilier. Cerise sur le gâteau avec la qualité de l accueil au top"

"Très bonne agence! Accueil très pro tout en étant très sympathique. Je recommande !"

"Cliente depuis des années au lcl st medard, j’ai toujours été très satisfaite. Je viens de réaliser un achat immobilier, je tiens à remercier plus particulièrement madame mouclier ma conseillère, qui a su m’accompagner dans mon projet, être à l’écoute et réactive."

"Un accueil toujours souriant et des conseils avisés . Soucieux de la satisfaction client , ils ont su répondre à mes attentes ."

"Toujours reçu de prime abord par des conseillers(ères) aussi agréables que compétents(tes), je ne peux que vous féliciter et souhaiter le meilleur pour la suite!"

"Client LCL de Saint-Médard en Jalles depuis plus de 5 ans, je recommande cette banque et y suis resté malgré plusieurs changement de régions. En effet, son équipe est toujours à l'écoute, de bons conseils et trouve toujours les solutions réactives appropriées. Tête de gondole, notre chargé de clientèle Shana G. qui performe et reste un modèle dans ce que tout client est en droit d'attendre de son conseiller financier. Merci encore au LCL Saint-Médard en Jalles."

"Mme Groleau est une conseillère au top. Agréable et satifaire ces clients."

"Mme Groleau est une conseillère au top . Agréable et c'est satisfaire ces clients."

"Conseillère au top rien à redire"

"Accueil très sympathique avec Mme groleau. Très professionnelle."

"J’ai été client LCL saint medard en jalles à 17 ans. Âgée actuellement de 33 ans, j’ai eu l’occasion de partager avec cette banque. A 19 ans, j’avais un découvert de 1000€. Qu’à cela ne tienne, j’en assume la responsabilité. J’aurais apprécié un appel, un mail d’un conseiller. Rien ! J’ai mis 5 ans à redresser la barre, tout les agios ont eu bien été débité. Ensuite en tant qu’agence nationale répartie sur le territoire, il m’a été de nombreuses fois débite des frais divers sans justification logique pour des transferts et des demandes d’opérations. Cependant dès que l’on soulève la question, des remboursements sont possibles. Surprenant … Enfin, j’ai voulu clôturer mon compte en mai 2023. Le compte a été officiellement fermé en novembre 2023 …. Après 4 appelés et mails à récurrence. Après pourtant confirmation écrite et orale. Rien .. il m’a fallu m’acharner pour clôturer ce compte. Évidemment les agios couraient tjs. Conclusion ; si vous êtes riches, vous n’est pas un client intéressant mais allez-y vous ne serez pas dérangé ni ennuyé, je vous le garantis. Si vous êtes smicard, je vous déconseille cette agence. Comme de nombreuses banques, celle-ci a tendance à considérer votre argent comme le sien. N’oubliez pas qu’environ 55/60% de leurs bénéfices proviennent des agios et frais, enfin de la spéculation réalisé sur vos fonds. Mais signer des PEL ou des livrets à 2% et enrichissez notre économie ! A bon entendeur, si votre travail avait été fait et votre écoute véritable, ces mots j’auraient pas eu lieu d’être…"

"Excellent contact, compétence, disponibilité, amabilité, très satisfaits de l'agence LCL de St-Médard"

"Des réponses rapides, des conseils clairs et objectifs, une recherche de la satisfaction client …"

"Client depuis peux je suis très satisfaite l'accueil et l'écoute est au top"

"A l’écoute et dans l’entraide, je n’ai à ce jour connu aucun problème. On a su m’aider dès que j’en avais le besoin. Mention spéciale à l’accueil toujours au top avec le sourire !"

"J’ai particulièrement aimé la gentillesse et l’amabilité lors de mon accueil au sein de cette agence. Accompagnement et bon conseil. Je recommande cette agence !"