LCL Banque et assurance

"Cliente de l'agence de VILLIE MORGON 69 je suis très satisfaite de Mme Virginie Dauphin, très accueillante à l'agence et au téléphone, et assurant avec grand professionnalisme son rôle de conseillère."

"Très mauvaise relation client"

"Je suis cliente chez LCL depuis plus de 30 ans et depuis un an mon compte a été transféré à l’agence de Belleville suite à mon déménagement. Je suis très satisfaite de cette banque en général et le personnel de cette agence est très agréable, disponible et efficace."

"J'ai rien à dire ces une super banque je la conseillèrai à mes amis à ma famille car moi je suis franchement très satisfait cordialement madame Juan"

"Suite à un changement d agence je suis satisfaite de l agence de belleville sur Saône"

"Cliente du LCL pour le pro & le perso, je suis satisfaite à 100% de l’agence de Belleville. Suivis par Mr Samak depuis le début pour mon projet professionnel, j’ai été en confiance, très bien conseillé, dans l’écoute & la bienveillance à n’importe quel moment, je n’ai rien à redire à part foncer! Je conseille cette agence les yeux fermés, pareil pour l’accueil, toujours le sourire & à l’écoute ! Merci pour tout."

"Rdv parfait avec Mr Pichard pour la découverte de mon projet immobilier, malheureusement reporté mais les explications étaient claires et conseiller très sympa. Je le recommande"

"D une incompétence sans nom, la conseillère de l’accueil devrait changer de fonction, elle est odieuse avec là clientèle. Dommage le reste de l’equipe est parfaite mais etre en premier contact avec cette personne donne une image bien plus que négative de l agence"

"Nous travaillons depuis juillet 2022 avec le LCL et nous en sommes très satisfaites. Il s’agit d’une banque qui connaît parfaitement les spécificités administratives et juridiques du secteur de la pharmacie d’officine donc cela est très rassurant et surtout très efficace. Côté pratique , nous utilisons régulièrement les services de dépôt d’espèces et de retrait de monnaie au guichet de l’agence de Belleville, en accès libre c’est parfait. Pour tout le reste, notre dossier est géré par Jérémy Samak que nous ne changerions pour rien au monde. Il s’agit d’un conseiller ultra agréable , toujours positif et surtout qui a compris que travailler du « côté pro » c’est être hyper réactif. Très disponible, nos appels ou messages ne restent jamais sans réponse et nos demandes sont systématiquement réalisées dans la journée. Enfin, très serviable, Jérémy fait toujours ce qu’il peut pour nous simplifier la vie. Il est même venu à plusieurs reprises jusqu’à la pharmacie , notamment au démarrage de notre activité, pour nous permettre de signer certains documents plus rapidement ou nous apporter son aide pour l’accès à notre espace en ligne. Et durant les congés de Jérémy, pas de souci , évidemment ses collègues suivent le dossier et font également en sorte d’accéder à nos demandes dans les plus brefs délais. En résumé, un partenariat qui nous convient parfaitement et que nous espérons voir se prolonger encore très longtemps. Gaëlle MONTEL et Cécile RENARD"

"Machine pour faire de la monnaies en panne !!!! Elle marche 1 fois sur 10"

"Très satisfaite. Ma conseillère Mme Akgun est top. Très à l’écoute, rassurante, de très bons conseils."

"Je me suis fait escroquer en tant que Client du LCL via un faux agent du LCL, avec le Numéro de téléphone Relation Client du LCL , après le piratage de leur propre Numéro de téléphone !!!… J’ai déposé mon argent au LCL pour que ma Banque protège celui-ci et me protège également de ce genre de piratage !!!… Aujourd’hui le LCL me laisse seul et se désolidarise totalement de ce piratage dont j’ai été victime en que Client LCL via leur Application LCL… Scandaleux d’autant plus qu’il n’ont pas exercé leur obligation de vigilance ( Article 561-2 du Code monétaire et financier ) face à des virements frauduleux au dessus de 1000 Euros sans vérifier ni la destination de ces fonds , ni la Banque , et surtout sans vérifier si l’IBAN correspondait bien au bon Nom associé ???… Juste Inadmissible !!!… Aujourd’hui en revanche ils se servent de mon compte rendu détaillé sur l’escroquerie dont j’ai été victime pour avertir leurs autres Clients , via leur application LCL , de ce nouveau mode opératoire d’escroquerie !!!… De leur propre aveu ils disent qu’ils ont tellement de fraudes en ce moment qu’ils ne peuvent pas rembourser tout le monde !!!… Pourquoi certain et pourquoi pas d’autres ?… Discrimination ???… Mon Agence LCL se réfugie aujourd’hui derrière des décisions hiérarchiques et ne m’a en aucun cas soutenu ou essayé de me défendre sur ce coup là… Mon argent au LCL n’est donc pas en sécurité et pas protégé… Et le Client n’est plus « Roi » comme on veut bien le dire… Je n’en resterait pas là !…"

"Client perso chez LCL depuis peu , je suis très satisfait des conseils de Mr Samak, qui s’est montré très à l’écoute, professionnel et efficace ."

"Un grand merci à M. SAMAK pour son accompagnement et son écoute."

"Très bon relationnel client, Monsieur Samak et l’ensemble du personnel sont toujours à l’écoute et de bon conseil"

"Très bon accueil"