LCL Banque et assurance

"Distributeur fiable"

"La pire agence que je connaisse....à fuir absolument."

"Des incompétents, on a sollicité un prêt immobilier avec apport....pas de réponse depuis un mois....alors qu ils parlent d un accord de principe sous 48heures, c est risible!une honte...un responsable d agence qui ne répond pas... à fuir...."

"Une blague pas une banque, des frais quand on appelle pour faire un virement car l’app et le site marche pas, des frais pour un oui ou un non, vous n’avez pas la culture du service ! vous pleurerez qu’on vous as uberiser dans quelques années"

"Mauvais mauvais mauvais"

"Attention ces des voleurs il retire des frais sans explication et quand vous leur demandez pourquoi aucune réponse, je vous parle même pas des soi-disant conseillers d’acceui qui vous parle très mal surtout une prénommée Clara"

"Nul..."

"Client depuis 15 ans Conseillère qui vous vends de belle parole au téléphone en essayant de vous proposé des rachats de crédit souscrit à des assurances ou changé de CB en échange de promesse pas tenu Banque à choisir en dernier lieu. Pas de suivi, pas de conseils, conseiller pas confirmé et change au moins une fois par an. Trop de frais surtout si vous êtes dans le rouge beaucoup de chance que vous passer dans un rouge extrême en choisissant ce lieu."

"Une honte, me faire payer 24e pour m'imprimer deux pages de relevés de comptes, j'ai jamais vu ça ! Des voleurs et des conseiller qui manquent de professionnalisme! Banque à fuir absolument.. Mr douich"

"Une catastrophe, on vous reçoit, on se met d'accord sur le montant mensuel (23 euros) et on se retrouve à payer plus de 40 euros par mois. Au début, on acceptait de me rembourser suite à erreur de leur part, maintenant le discours change en disant que le montant appliqué est le bon. Conseillère qui ne vous rappelle jamais, perte de temps énorme ! Quand vous perdez votre code CB on vous l'envoi par la poste et il ne fonctionne jamais. Je déconseille très fortement, chef d'entreprise ne perdez pas de temps avec cette banque, très nuisible pour la gestion de sa société."

"Quand c'est pour prélever des frais bancaires, tout est fait dans les temps. Par contre, quand on cherche à joindre sa conseillère pour une clôture de compte, il faut batailler pendant 15 jours pour obtenir une réponse. Plusieurs années chez eux et jamais contactée pour un bilan. Toute ma famille était dans cette banque, nous sommes tous partis. Une grosse remise en question est nécessaire si le LCL de Sète compte conserver ses clients. Heureuse d'avoir changé de banque, je vois la différence !"

"Cliente depuis un peu moins d'un an chez eux, cette banque répond à mes attentes et ma conseillère, Marianne, est toujours disponible."

"Très satisfaite de ma banque. Des conseillers toujours souriants et qui font le maximum pour nous. Ça change ! Je suis ravie"

"personnel désagréable aussi bien au téléphone qu'a l'accueil pressé de se débarrasser de vous !FUYEZ"

"Cette agence est une vrai catastrophe; au guichet ils ne savent pas ce qu'est une traite, ils ne savent donc pas l'enregistrer, du coup ils les perdent...les machines à enregistrer le cash ou les chèques fonctionnent une fois sur deux et l'aide au guichet est déplorable...c'est pas le Crédit Lyonnais, c'est le Discrédit Lyonnais!"

"C'est tout de même épatant d'être suivi et épaulé par un conseiller attentif, malgré les cahots de la route (COVID, etc..,). Merci."

"Je suis passée au guichet pour signaler le décès de ma mère. Toutes les personnes qui attendaient ont entendu. Aucune confidentialité. J'ai demandé à la personne de l'accueil qu'elles sont les démarches urgentes à effectuer, elle m'a répondu qu'elle n'en avait aucune idée. . J'ai donc supposé que je devais prendre un rendez-vous. Aucun conseil, aucune initiative, aucune confidentialité dans un tel contexte."

"Cette banque LCL manque de tout, personnel sur le vif, etc.... Pas du tout à la hauteur des autres banques. Stratégie commerciale nulle,Frais trop élévée Franchement si je pouvais donner un zéro , je l'aurais fait, mais..."

"A FUIR!!!! J'ai ouvert un compte chez eux en mai 2020. En juillet, je fais opposition à ma carte. Je demande qu'on me la renvoie par la poste. Refus. Je fais un procuration à mon compagnon pour qu'il la récupère comme il travaillait à côté. Refus. Je demande une cloturation de mes comptes. Refus. Je fais une procuration à mon compagnon. Là encore refus. Refus même de lui donner le formulaire. A 400km et enceinte je ne pouvais pas me déplacer !!! Depuis, 2 courriers recommandés (sans réponse) et un courrier au médiateur LCL et mon compte n'est toujours pas clôturé !!!! PIRE BANQUE DE FRANCE!!!!! FUYEZ LÀ !!!!"

"Agence catastrophique tout est en panne, je ne recommande pas du tout, à fuir !"

"Agence très sympa, et une direction très soucieuse de satisfaire ses clients ! Merci"

"Les agents de la banque lcl ainsi que ma conseillère du même établissement sont très performants et très professionnelles dans leurs travail et ils s'occupent super bien des questions et des besoins de leurs clients Daniel Ilievski"

"Personnel très efficace et agréable"

"Très belle agence au bord du canal et accueil souriant et agréable. Merci."

"C'est vraiment quand on habite à l'entrée de Sete côté commissariat, le premier guichet automatique, du coup quand on est à pied et en vacances c'est vraimentle top et ça peut éviter des fois bien des tracas"

"Très bon accueil"

"Agence au top ! Conseillère très à l'écoute et efficace."

"Accueil et renseignement super le personnel est très à l'écoute"

"Super agence !"

"Très bonne agence avec du personnel compétent et très à l'écoute de mes besoins. Ma conseillère Mme Catanzano est toujours très disponible et réactive."

"Accueil au top. Une équipe et une direction a l écoute"

"Pas bien reçue, conseillère désagréable. Je pense à changer de banque sérieusement car ce n’est pas la première fois que lorsque que je me rends dans une agence LCL, le personnel est tout sauf sympathique."

"Accueil sympathique 😊"

"Excellente expérience avec ma conseillère LCL Aurélie, elle a été extrêmement sympathique et professionnelle. Je recommande vivement ses services"

"Excellent accueil et très bonnes informations de ma conseillère Heidi Baroud concernant l'ouverture d'un PER. Très satisfait. Cordialement Forcade Laurent."

"Conseillère à l'écoute et très compétente. Le LCL est ma banque depuis toujours. Je suis ravie de l'agence de Sète que je recommande"

"Service au top"

"Très satisfait de l’accueil et des gens très Professionnels"

"Accueil au top la dame de ce matin toujours souriante et à l'écoute ça fait plaisir."

"Accueil très agréable"

"De très bons conseils de la part de ma conseillère. Compétente, agréable et à l’écoute de mes besoins par rapport à mes projets."

"Superbe accueil, bon conseil"

"Parfaitement satisfait 👍🏻"

"Merci à Mme Poveda, un soutien indéfectible dans les bons comme dans les mauvais moments."

"Emilie, Conseillère a l'accueil, très souriante et aimable, disponible et a l'écoute du client. Bravo."

"Très bon accueil. Toujours à l'écoute de mes demandes. Ça change un peu des relations à distance. Ça fait quelques années que j'ai mon compte chez eux et ça se passe très bien."

"GUINDO B. tres bien accueilli avec le sourire et bien conseille par Madame Emilie Comoretto"

"Une agence avec un aspect humain. Un accueil très souriant et aimable. Suivi d un RDV avec de bons conseils. Merci pour l accompagnement."

"Un accueil très aimable et souriant. Un bon RDV qui m a permis d avoir de bons conseils. J ai pu rencontrer le directeur lors de mon RDV, quelqu un à l écoute, humain, ça fait du bien de rencontrer des gens comme ça dans la banque . Merci pour l expérience et l accompagnement"

"Une agence fraîchement.rénovée, en centre ville de Sète, un accueil sympathique, des conseils utiles et différenciants ( ça change de ma précédente banque .... ) Une direction à l écoute et très sympathique Simplement merci"

"Super agence LCL, l’accueil et le service client a été irréprochable depuis mon arrivée il y a 2ans. J’apprécie particulièrement la réactivité de mon conseiller Yannick Dossetto. L’équipe est à l’écoute de mes problèmes et ça fait toute la différence !"

"Très bien accueilli, personnel à l'écoute et de bons conseils. Merci"

"Agence très accueillante et à l'écoute de ses clients. Mon conseiller est très gentil; à l'écoute en cas de problèmes. Je remercie l'ensemble du personnel et le directeur d'agence pour son empathie."

"Agence efficace, je remercie le directeur pour sa bonne humeur."

"Super banque, équipe au top et à l’écoute avec de bons conseils !"

"Tres bon accueil. Personnel très compétent . Je recommande cette agence"

"Super agence, je n’est jamais eu de problème et j’ai toujours été satisfaite de leur travail. Je conseille"

"Accueil agréable, conseillère à l’écoute. Rien a dire"

"Super accueil à la banque LCL de Sete, très agréable et très accueillant! Merci"

"Très bon accueil suite à un passage dans cette agence. Ils ont su répondre à mes questions et me trouver des solutions."

"Les personnels sont à l'écoute il font leurs mieux pour satisfaire leurs clients merci beaucoup"

"Merci a votre écoute LCL de Sète les meilleurs"

"Ayant changé de banque début de l’année 2023 en faveur d’LCL, je n’ai jamais été autant satisfait. Ces derniers sont réellement à votre écoute, notamment madame Baroud. Je vous conseille donc cette banque les yeux fermés !"

"Madame Baroud a été très à l’écoute avec moi. Enfin une personne séreuse ça change. J espère qu’elle restera ma conseillère pour un long moment."

"Conseiller très à l'écoute de mes besoins. Au cours de notre entretien nous avons pu finaliser les démarches pour lesquelles nous devions trouver des solutions. Nous y sommes parvenus et j'en suis très satisfait."

"Je voudrais remercier Émilie (ainsi que le colllegue qu’elle a appelé) pour avoir reussi à mettre en route ma carte virtuelle, ce lundi 23 octobre vers 16h. Grande gentillesse et compétence."

"Franchement, ce n'est pas mon style de donner un avis sur une banque. Sauf que...pour le coup. Il y a une personne délicieuse qui gère l'accueil. Attention, j'ai assez d'expérience pour savoir que c'est un travail d'équipe, et que chacun apporte ses compétences dans cet ensemble. Mais, cette personne exprime cette chose qui a tendance à disparaître de nos jours...je ne parlerais pas de ce mot à la mode qu'on nomme 'empathie. Non, je parle de quelque chose de plus fort qu'on nomme Humanité. Grazie mille."

"Je viens de passer dans cette agence, et j'ai été très satisfaite de l'accueil et du charmant sourire de Melle Émilie !! Il en faudrait des personnes chaleureuses comme ça, ça illumine notre journée dès le matin ! Merci !! 🙏🏼"

"Je recommande très chaleureusement l’agence LCL de Sète, pour son accueil sa bienveillance et son écoute. Je remercie également ma conseillère Madame MALCZEWSKI qui a su répondre à toutes mes questions ainsi que mes attentes."

"Je remerci l ensemble du personnel qui sont tjrs a l ecoute de sa clientel sans oublié la ravissante dame de l acceuil qui est tjrs souriante et monsieur magnin pour son professionalisme et son entousiame"

"A l'écoute, très professionnel.parfait."

"Personnel accueillant et de bon service."

"Accueil hyper chaleureuse , je me suis présentée à plusieurs reprises pour une problématique de logistique , Émilie a su être à l’écoute , être surtout patiente et trouver des solutions ! Et tout ça dans l’humour et la bonne humeur ( chose assez peu commune en général dans une banque )"

"Je suis régulièrement accueillie à l agence de Sète par Émilie qui est toujours souriante, compétente et de bon conseil. Elle est toujours disponible pour m aider dans mes démarches. C est vraiment agréable d avoir quelqu'un à l écoute lorsqu on en a besoin. Merci encore. Nicole Fabre"

"Merci a Emilie, pour son accueil et son professionnalisme."

"Très bons contacts et conseils de notre conseillère Heidi Baroud (agence de Sète) pour nos placements"

"GRAND BRAVO AU LCL DE SETE ET TOUTES MES FELICITATIONS. Cela continue en 2024 ! Je suis toujours accueillie avec le sourire. Toute l'équipe est vraiment très professionnelle et se démarque de toute la concurrence. Monsieur le Directeur et ma conseillère Mme Sandrine DRELON sont toujours de très bon conseil pour moi. Quand ils sont occupés, leurs collaborateurs prennent le relai avec brio. A l'accueil, la personne qui vous reçoit est aux petits soins pour les clients comme pour les gens de passage. C'est toujours avec grand plaisir que l'on passe le pas de la porte parce que l'on sait que l'accueil va être très chaleureux. Bravo au Directeur pour le très bon management de cette équipe qui est au Top. On sent un professionnalisme certain, une expérience à tous niveaux, une gentillesse et un accompagnement que l'on trouve nulle part ailleurs et les conseillers ne changent pas tous les quatre matins. Ceci est très IMPORTANT. Je mets à l'honneur ma conseillère Sandrine DRELON qui est toujours disponible et d'un grand secours pour moi. Elle répond brillamment à toutes mes préoccupations. J'ai un contact humain avec elle qui va bien au-delà du conseil, j'ai une confiance aveugle en elle. Merci encore Monsieur le Directeur de manager cette équipe de la sorte ! Bonne année et continuons ensemble ! Votre cliente fidèle. Christiane PAYA 34200 SETE."

"Très satisfaite de l’agence de Sète. Le personnel est disponible et compétent. Une mention particulière au Directeur qui sait se retrousser les manches quand on a un problème urgent à régler et que tout le monde est occupé."