LCL Banque et assurance

"Service et conseils pas au niveau. L'intérêt porté au client est inadmissible."

"Service nullissime. Cela fait bientôt 3 mois que nous attendons un retour sur une proposition commerciale concernant une formule devenue très largement obsolète, malgré plusieurs relances (entre autre). Aucun suivi, aucune proposition d’amélioration et/ou de produits/placements financiers. Nous faisons peu de demandes – moins de 2/an – et pour chacune d’elles, bien que dans l’ensemble très basiques, elles ne sont jamais traitées rapidement ni simplement, et entraînent pour la plupart, de multiples relances. Sans compter les conseillers contactés, qui ne rappellent pas. Idem Agence rue de la Monnaie/Agence rue de Fougères."

"Client depuis des années au LCL, le 19 octobre 2021 je passe à cette agence pour retirer vers 17h45 pour une somme supérieur à 1500 euros. La personne à l'accueil me demandais ce que je voulais faire avec cette somme. Je lui ai dis pour un achat personnel. Elle m'as ressorti que c'était obligatoire d'après la loi,( après recherche il n'en est rien). Et qu'achat personnel ne voulais rien dire. Elle a été plus que désagréable et très condescendante, au final j'ai eu mon argent. À moins que vous voulez vous faire sondé par une personne qui à une curiosité malsaine. je ne recommande pas."

"Accueil toujours très aimable. Des conseils judicieux er adaptés à toute situation. Ma conseillère est très disponible et compétente. Très à l'écoute, Mélanie L' Héron trouve toujours la solution qui me convient. Grsatisfaction."

"Mélanie est une conseillère au top! Réactive et professionnelle!"

"Satisfaite rien à dire"

"J apprécie énormément le personnel de cette agence. Je suis particulièrement satisfaite de mon conseiller qui m accompagne dans tous mes projets. Je recommande à 100% cette agence et surtout mon conseiller que je remercie pour son professionnalisme, son accompagnement et son amabilité."

"Ma conseillère Mme L'heron était super sympa, c'était bien en général"

"Cela fait 7 ans que j'ai ouvert mon compte dans cette agence et je suis toujours aussi satisfaite du service fourni. Un remerciement particulier à madame l'Heron qui nous accompagne dans chacune de nos démarches avec patience et gentillesse."

"Boone agence personnels bien accueillant et à l’écoute"

"Nous sommes pleinement satisfait de cette agence grâce au professionnalisme de Mr Techer, efficace, pointu et réactif et disponible. Je vous souhaite d'être géré par ce professionnel bancaire. L. HAV et J. Ler"

"URGENT!!!! Passeport perdu ou oublié dans cette banque. Impossible de mettre la main sur le numéro de la personne qui m'a reçu. Voyage prévu demain! Très urgent! Merci de bien vouloir m'aider de toute urgence. Merci"

"Accueillant et très gentille"

"Très bon accueil. Personnel toujours à l écoute et faisant le nécessaire pour nous satisfaire. Grand professionnalisme et agence très bien agréable."

"Très bon accueil , à l’écoute de mes requêtes et proposant des réponses adaptées.a ma situation. Merci et au plaisir."

"Le lcl s'amuse a desactiver ma carte bleue sans raison apparente et le pire c'est quand je leur demande en face a face il me disent rien vraiment de con!!"

"Très bon conseil . A l'écoute de la clientèle. Prends en compte les attentes du client."

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro, j'ai effectué une demande de fermeture de compte courant datant Septembre et qui s'est soldé seulement aujourd'hui ... Le directeur de l'agence m'avait demandé mon RIB il y a de cela 1 mois pour effectuer le virement vers mon nouveau compte dans ma nouvelle banque et ne l'a tout simplement pas fait ! Mon compte est maintenant clôturé sans que le virement ne soit fait, aucune information, aucune notification rien pas même un numéro de suivi pour sois-disant suivre la demande interne concernant mon virement. Je vous conseille de fuir cet agence."

"Je suis pleinement satisfait de cette agence grâce notamment professionnalisme de Mr Techer: très réactif, efficace, pointu, disponible et très à l'écoute. De manière générale, ça fait plus de 8 ans que je suis chez eux et je suis très satisfait du service fourni: je recommande cette agence !"

"Un très bon accueil de la part de Melanie. Au top"

"Je conseille cette banque notamment grâce à Mélanie qui est toujours gentille et accueillante"

"Un vrai sens de l accueil et un professionnalisme avéré"

"Très bon accueil, bonne agence , très professionnel !"

"Accueil, conseils, agence à recommander."

"Personnels compétent et très agréable"

"Accueil sympathique et des vrais conseils intéressants pour notre situation"

"Coup de cœur pour cette agence auprès de laquelle j'ai eu mon premier compte il y'a plus de 12 ans à l'époque ou j'étais étudiant toujours très bien accueilli par toutes l'équipes. Un grand merci à ma conseiller Madame MELANIE L'HERON pour sa disponibilité, son altruisme, sa bienveillance de bon conseils pour construire mes futurs projets. M Mekioui."

"C’est vraiment bien! Il y avait un problème avec ma carte bancaire pour une raison quelconque, mais le personnel était toujours patient pour m’aider🙏🙏"

"Excellent accueil, les conseils avisés de l'équipe et particulièrement de mon conseiller monsieur Techer sont toujours pertinents et bienvenus !"

"Client depuis plus de 55 ans je suis super content des aides apportées par lcl et mes conseillers"

"J’ai été très bien reçue par mon conseiller client M. Clément. J’ai été agréablement surprise de la rapidité des opérations et de la courtoisie à mon égard. Je recommande !"

"Une Experience parfaite"

"Toujours d'aussi bon conseil et à l'écoute"

"Très bon accueil et compétences de Mr Techer."

"Toujours très bien reçue dans cette agence, le personnel est compétent et agréable"

"Super service, merci Quentin d'avoir aidé ma petite soeur dans ses démarches d'ouverture de compte bancaire, rapide et efficace 🙏"

"Très concret et pertinent"

"Belle agence! Super conseiller a l’écoute sympa et des très bon conseils ….."

"Génial ! Vous êtes les meilleurs !!!"

"Surtout, si vous avez besoin de rien, allez les voir… distributeur de monnaie sans arrêt l en panne… Il n’y a jamais de billets de cinq… Voir même le distributeur vous prendre vos billets, mais ne vous donnne pas de pièces… Bref un commerçant, un vendredi 16 heures, je n’ai plus de monnaie on peut rien faire pour vous… Je pense qu’il faut aussi que je dise à mes clients que je n’ai pas d’espèce…ah et le comble vient de m’envoyer à Cesson … agence fermée l’après midi !!! Des super pro !!!"

"Très bonne expérience ! Super accueil, conseillère patiente et à l’écoute Merci"

"Mon conseiller répond à mes attentes. Nous recommandons."

"Très bon accompagnement"

"Utilise LCL depuis un peu près 10 ans, je ne suis jamais déçu par le service dans cette agence ! Rendez-vous en visio avec ma gentille conseillère Madame MELANIE L'HERON, très pratique et je suis bien informée jusqu'aux petits détails, puis passer à l'agence pour les signatures très vite avec les documents tous bien préparés. Service à recommandé !"

"Très satisfait des conseils que m'a donné monsieur techer"

"Agence et conseillers à l écoute et de bon conseil ! Continuez ainsi"

"Super banque"

"Excellents services"

"Un accueil poli, et des agents compétents."

"Merci pour votre accueil. Très bons services de ma conseillere"

"Toujours de bons services et des solutions aux problemes"

"5 étoiles, rien à ajouter !"

"Nous trouvons toujours des solutions, merci à notre conseiller"

"Client satisfait de LCL depuis plus de 15, je remercie Particulièrement Monsieur Clément TECHER, pour ses conseils avisés et sa bienveillance."

"C'est une très bonne agence"

"Voilà 50 ans que je suis client ici, et comme la bon vin, notre relation avec l'agence s'améliore encore. Merci a toute l'équipe."

"Tout est parfait"

"Renseignements bidon communiquée au téléphone banque à éviter et conseiller pensant à son intérêt que celui du client."

"J'ai une très bonne relation avec ma conseillère Mme L'Heron,qui est de très bon conseil, à l'écoute, l'accueil dans cette agence est sympathique et courtois."

"Merci à vous tous, toujours pro et prêt à aider"

"Les agents sont accueillants et simpa. Et leur service est top."

"Bon accueil et compétences , justifient ma fidélité à cette agence du LCL"

"5/5 pour moi rien a dire Je suis très satisfait Conseiller aux top"

"Conseiller à l'écoute et très agréable en plus d'être efficace et rapide."

"Un conseiller au top et une banque à l’écoute des étudiants ! Je recommande fortement !"

"Depuis plus de 18 ans que je suis dans cette agence,je dois avouer une entière satisfaction. Tout cela, grâce à une bonne qualité d'écoute et une meilleure communication entre mes différents conseillers et moi. Et je ne ne peux que recommander d'autres personnes cette agence."

"Très bon établissement"

"Très bonne banque, très a l'écoute. Merci a tous pour vos conseils."

"Excellent établissement, des années de fidélité, toujours récompensées"

"Toujours aussi satisfait des services apportés par cette banque"

"Conseillé très competant, et très agréable."

"A l'agence rennes fougères depuis des années. Jamais eu de soucis. Toujours eu mes rendez vous rapidement. Rien de négatif a dire."

"Super services et personnel chaleureux"

"Client depuis toujours au LCL et suivi par Madame L’HERON depuis 3 ans, je suis entièrement satisfait de la gestion de mes comptes. Des rendez-vous à bon escient et toujours bénéfiques."

"Mon expérience globale avec LCL est positive, mettant en avant leur réactivité, la compétence des conseillers, et la structure solide des services bancaires. Bien que j'aie rencontré une faille de sécurité il y a 15 ans dans cette agence, attribuée à des problèmes personnels entre la personne de l'accueil et d'autres membres de ma famille, j'apprécie les efforts continus de LCL pour renforcer la sécurité. Les améliorations dans les services en ligne et la transparence actuelle font de LCL un choix bancaire fiable, malgré une situation passée"

"Très satisfait"

"Très bon conseil de la conseillère"

"Tout est parfait"

"Bon service, excepté un problème mais qui a été très vite pris en charge."

"Très professionnel et à l'écoute des clients"

"Conseiller à votre écoute et performant. Je recommande vivement!"

"Toujours satisfaite, professionnalisme et bien accueilli"

"Bons conseils et écoute. Personnes chaleureuses"