LCL Banque et assurance

"A fuire !!! La CONSEILLÈRE Baucheron prend les étrangers pour des cons ou des gens sourds. Nous entendons très bien pas la peine de crier quand vous vous répétez."

"Une des pires succursale dans le 95! Madame Hermant mon ancienne gestionnaire était fabuleuse! Toujours là pour aider ses clients. Mais son travail à était completement terni par cette petite femme à l'acceuil incompétente et arrogante ( pourtant là depuis des années!). Qui ne sait jamais rien, losrqu'on lui demande des renseignements et vous répond d'un ton autain alors qu'elle n'est qu'une dame d'accueil! Sans compter les machines distributeurs constament en panne!!!! Une vraie misère !!!! Je vais changer de succursale à la fin du mois et je ne conseil à personne de s'y rendre!"

"En ce jour, j ai été confrontée à une personne de sexe feminin qui je pense, travaille en qualité d agent d accueil totalement desagreable et non aimable avec une voix hautaine. Je pense qu on devrait rappeler à cette jeune personne les competences et qualités nécessaires et dédiées à ce metier. Sur quoi, ca ne donne plus envie d aller en agence bancaire pour avoir ou demander des informations. A mon avis Lcl devrait revoir les personnes qu elles recrutent sur le poste d accueil. Cordialement."

"Affreux! Impossible de me faire comprendre auprès d'un jeune homme bien autain et qui me fait comprendre que je n'y comprend rien à la finance et que je devrais l'écouter plutôt que d'exprimer mon mécontentement! Enormément déçu! A fuir!"

"La gestion des services en libre accès est effroyable ... Dépôt d'espèces, automates pour rouleaux de monnaie, dépôt de chèque, les jours où tout fonctionne ... Et les agents d'accueil sont tout sauf compréhensifs voir même d'une mauvaise foi insupportable"

"Bonjour , Ce matin 11 hr 15 Je suis arrivé pour demander quelque question Mais l'accueil c'est mauvais Arrogance. J'ai vraiment déçu."

"Banque incompetante qui parle mal à c'est client et cerise sur le gâteaux Le personnel au guichet ne sais pas répondre à des questions simples inadmissible pour une banque."

"Personne aimable a l'accueil se qui n'était pas le cas il y a 3ans"

"personnel agréable et toujours prêt à répondre à nos demande en temps et en heure mon conseiller monsieur bellabes icham est un très bon conseiller et très réactif, les agents d'accueils sont très professionnel rester comme vous êtes."

"Directrice insolante qui se prend pour je ne sais qui .. La pire banque que j’ai pu faire ..."

"Si je pouvais mettre un 0 je l'aurai fait car c'est une des pires agences ou j'ai pu aller !!! Je pense changer de banque car vu comment on m'a parlé comment on m'a refusé un retrait d'argent cela a bien perturbé ma journée ! La directrice vous prend de haut, elle est hautaine et aime entrer en conflit au lieu d'arranger et régler les problèmes. Cette agence doit clairement fermer son personnel n'est pas competant! Je vous rappelle chère madame que c'est grâce à notre argent que vous êtes payé ! Faudra redescendre un peu ça ne sert a rien de mécontenter vos clients. Notre argent fait fonctionner votre banque !"

"Grave faute professionnelle, etablir un cheque de banque en se trompant de date et surcharger la date pour corriger !"

"Très difficile de communiquer et d'avoir des explications. Succession faite et depuis le 25/1 blocage de carte bleue sans prévenir. Conseillère impossible à joindre. Minable"

"Dommage que l'on ne puisse pas attribuer la note de 0. Cette agence ainsi que Madame Baucheron Cynthia qui ne possède pas du tout les qualités d'un bon conseiller sont à fuir !!"

"Dans cette agence ,il est impossible de faire différentes opérations en même temps. Un jour dépôt espèces impossible, le lendemain automate monnaie HS. Quant aux dépôts de chèques, n'en parlons pas. Certes, on nous répond d'aller ailleurs ( on s'en doutait!) Mais c'est plutôt dérangeant lorsque l'on est professionnel et qu'on n'a pas forcément le temps de sillonner toute la banlieue."

"pas possible de déposer des billets ni de faire la monnaie et ceci dans 80% des cas ,le dépôt de chèques on en parle pas !! un records d'échec pour cette agence qui fait parti du livre Guinness des records."

"👍"

"Très bon accueil, les agents sont disponibles et professionnels je recommande cette agence sans hésitation."

"Bon accueil, le personnel est à l écoute et fait tout son possible pour répondre au demande"

"Excellent accueil de Mme Oliveira , toujours à l’écoute des clients . Son sens du service est exceptionnelle , tous est fait avec le sourire . Le LCL gagnerait à faire évoluer ses meilleurs éléments !! Merci pour votre gentillesse et votre disponibilités."

"Je suis passé ce matin et plusieurs fois à l'accueil pour diverses choses. J'ai été magnifiquement accueilli par Madame OLIVEIRA . Elle a été d'une extrême gentillesse, d'une grande disponibilité et d' une écoute bienveillante. Cette dame mériterait vraiment de devenir conseillère en agence. Rare sont les personnes avec un sens du service aussi haut. Je conseille donc vivement cette agence."

"Mes problèmes ont toujours été réglé sans aucun problème, le travail de M. OLIVERA Anais et irréprochable, à l écoute et très patiente, si nous pouvions êtres reçu de la sorte dans ttes les administrations..."

"agréable"

"Chaque fois que j'ai dû passer à l'agence, j'ai toujours été très bien reçu et conseillé, tant à l'accueil de l'agence que par Mme Baucheron, particulièrement à l'écoute de ses clients et dont la compétence est à souligner."

"C'est devenu rare de trouver des conseillers performants et tres professionnel de nos jours. Continuez à faire votre travail comme vous le faites, le bonheur ce trouve dans les choses simple... mention spéciale à Mesdames Oliveira Sousa et Chabier"

"Très bien"

"Cliente depuis plus de 15 ans, je n'ai jamais étais déçu quand à la qualité des services de cette agence. Le personnel et les conseillers sont accueillant et réactif lorsqu'on à besoin de réponse rapide. Très satisfaite."

"Excellente agence. Les conseillers sont efficaces, réactifs et de bons conseils. Après avoir testé plusieurs banques et agences je suis plus que ravie des services du Lcl et particulièrement de l’agence du village et je les recommande vivement! La directrice d’agence est très à l’écoute et Mme Oliveira Sousa une excellente conseillère. Merci à vous."

"Excellent accueil et conseillers à l’écoute, réactifs et proactifs ! Merci !"

"Récente ouverture de compte à cette agence LCL. Agence propre et personnel accueillant. Bonne présentation des services auxquels je mieux prétendre. Je recommande."

"A l’écoute de ses clients et de bons conseils"

"Equipe très compétente"

"Après l’expérience catastrophique que j’ai eu au crédit agricole, je retrouve enfin un établissement bancaire compétent avec une direction performante et professionnelle ! Merci pour votre aide et vos précieux conseils je ne manquerai pas de vous recommander !!!"

"Je recommande."

"Conseillé d’accueil très aimable et souriant."

"Excellent personnel !"

"Merveilleuse agence mention spéciale à Mr Doré"

"Cette agence et le personnel sont une catastrophe, le service est pitoyable et le personnel désagréable. je n'ai jamais eu aucun problème avec votre banque si ce n'est la qualité mediocre de votre personnel."

"Bien reçu par un personnel investit et réactif"

"Très bonne agence bien accueillie part le petit stagiaire Sekou"

"Conseiller très serviable surtout Axel à l'accueuil. Apli lcl très très bonne"

"Pas d’étoile chez vous déçu déçu, pourquoi parseque dans cette agence les personnels sont pas du tout accueillant, je sais pas comment elle s’appelle la femme qui fait partis des personnels mais juste à dire qu’elle a des cheveux bouclés façon touffe marron ou beige mais voilà juste à dire que c’est pas bien accueillant dans cette agence toujours à lâcher phrase pour essayer de nous faire comprendre alors que tout le contraire c’est qu’on reçoit des menaces après c’est mon point de vu sur ceux vraiment déçu cette agence voilà pourquoi j’ai résilié mon compte voilà"

"Ravie de mon passage, Mme OLIVEIRA est très professionnelle"

"agence très réactive, communication excellente. Les conseillers sont très agréable"

"J'avais déjà eu un très bon accueil téléphonique pour prise de rdv Et même si je n'ai pû voir la conseillère de mon père laquelle s'en ai excusé petsonnellement, son collègue a été super Merci"

"Équipe qui propose un accueil de qualité, une écoute attentive, et qui sait être de bon conseil."

"Super agence surtout une conseillère (Mme Oliveira )disponible souriante bienveillante qui joue son rôle à la perfection , reste droite et transparente dans les contrat proposer depuis plus 30 ans ,j ai connu mme Baucheron , mme Chabier des femme très professionnelle sa qui essaye de gérer au mieux avec vous vos difficultés et sa c’est pas partout je recommande à telle point que j’ai parrainé des membres de ma famille et mon fils aussi"

"Superbe banque !!! Tout ça grâce à son personnel qui est au top, et surtout en particulier à ma conseillère Mme Oliveira qui gère incroyablement bien, elle est très aimable, souriante et à l'écoute mais surtout très très professionnelle et connaît réellement son métier, Ne changez rien !!!!"

"Tout est très bien merci à Ilias"

"Je suis contente et bien accueilli"

"Tout le monde est très gentil, merci à Ilias"

"Merci à l’équipe et surtout à Ilias :)"

"Merci a l équipe et Anaïs et Ilias"

"Merci à ilias agréable et disponible"

"Super"

"Merci à IIias Très réactif et assurant un service client de qualité."

"Très bon accueil et conseils merci à toute l équipe pour sa réactivité"

"Super"

"Super merci beaucoup Ilias et Axel"

"Super merci à Madame Trailovic et Ilias"

"Merci super accueil et toujours agréable Ilias et Axel"

"très bon accueil et réactivité merci à toute l équipe"

"Merci à Ilias, Anais et Axel"

"Je remercie toute l equipe et surtout Ilias et Axel qui sont formidable et joyeux. Ils trouvent une solution a tous les problemes."