LCL Banque et assurance

"Voir votre annonce n'indiquant pas que vous êtes fermé le lundi. Difficile de joindre quelqu'un quand St Romain est fermé le même jour que le Havre. Embêtant si besoin urgent. Françoise Hoorelbeke. Compte géré par Monsieur Palomba."

"Personnel peu aimable. Il y a une machine pour déposer des chèques, et une pour déposer des pièces, quand sa marche c'est pratique."

"Banque à éviter ! Personnels pas aimables et rarement joignable par téléphone ! J'ai demandé une nouvelle carte de paiement que je n'ai pas reçu jusqu'au aujourd'hui après 1 mois et demi de ma demande sachant que j'ai précisé dans mon mail de demande que je n'ai pas de moyens de paiement !"

"Très bon accueil, personnel sympa et compétent."

"Difficilement joignables, mise en attente interminable et personnel pas toujours aimable"

"Venant de Paris et ayant demenager au Havre Si j'avais pu mettre 0 voir -10 en note à cette agence je l'aurai fait. Une dame a l'accueil borné et incompétente. 3 fois je viens pour un changement d'adresse et 3 fois des choses ne vont pas. Un justificatif de domicile qui est valable jusqu'à 05 mai 2019 ne passe pas.. Une. Fois c'est la photocopie de pièce d'identité qui est pas assez visible Allez savoir pourquoi. Honnêtement je pense quitter cette banque pourtant client depuis 15 ans donc un conseil fuyez la. Je précise j'ai rien contre le. Lcl mais la. Direction devrait revoir qui placer à l'accueil car J'ose a peine imaginé ce qu'un nouveau client penserait d'attitude comme ça. Au plaisir d'être recontacter Mr El Sayed Daoud agence 00457 Paris jourdain."

"Personne à l’accueil désagréable et hautaine. Agence à éviter ! En plus de cela, la personne à l’accueil vous laisse attendre plus de 15 minutes au téléphone pour une simple question"

"Mise en recouvrement pour une soit disant dette sur un compte datant de 2012. Je n'ai jamais recu un seul coup de fil de ma conseillere (pas change de numero). Une fois que la societe de recouvrement m'a contacte, personne n'a jamais repondu a mes coups de fils et/ou emails. Du grand n'importe quoi et un manque de professionnalisme complet. Heureux de quitter ces escrocs."

"Bon accueil, écoute et professionnalisme"

"Un accueil très agréable et surtout une direction toujours disponible !!!"

"Equipe très agréable et compétente."

"Un tres bon accueil et des conseils avisés"

"Une agence de proximité qui a compris son rôle auprès des gens du quartier. Changement de rdv de dernière minute qui n’a pas posé de problème."

"Équipe accueillante, agréable et très professionnelle. Je recommande vivement cette banque."

"Je recommande vivement, équipe très agréable & professionnelle ! +++"

"Personnel très accueillant et à l’écoute de la clientèle en plus d’être professionnel, du directeur d’agence à l’hôtesse d’accueil ça respire la bienveillance. Je recommande fortement"

"Client LCL depuis longtemps après avoir fait le tour de quelques établissement financiers, je ne peux que recommander cette banque et d'avantage cette agence qui est semblable à la cerise sur le gâteau! Le personnel y est super accueillant, dynamique et disposé. Les conseillers clientèles sont à l'écoute, disponible et prodiguent des conseils épurés, rien à dire, c'est top et j'en suis doublement satisfait !! Aucun regret !!"

"client LCL à l'agence Gambetta depuis 3 ans, je tiens à féliciter le personnel qui s'emploie à répondre aux attentes des clients avec bienveillance et conseil. le logiciel mis à la disposition des clients est également remarquable à l'usage."

"Très bonne agence je recommande"

"Personnels accueillant et agréable !"

"Je remercie le personnel de cette agence pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa courtoisie et sa gentillesse."

"J’ai demandé la clôture de mon compte en janvier, nous sommes mi-mai. C’est pitoyable. Aucun regret d’être parti de cette agence avec qui j’ai eu de sérieux soucis. Ne prend pas au sérieux ses clients. Si vous pouvez choisir une autre agence faites-le."

"Personnel très accueillant, investi dans la gestion de nos projets. Très satisfait."

"Toujours aussi satisfaite des services et conseils de M. Pellicant. Une confiance mutuelle depuis 3 ans."

"Super accueil ! Et bons conseils . Et patiente."

"Très aimable et sympathique"

"A l'agence depuis 1975 je suis très satisfait avec les services de LCL place des halles"

"Tout est très bien"

"Excellent service auprès de Mme Pelicant."

"Les gestionnaires ne rappellent pas les clients en temps et en heure lorsqu'ils s'engagent à le faire. Banque qui donne des accords de principe pour des prêts et qui se rétracte au moment d'éditer les offres sans prendre la peine de prévenir le client. Sans relances de notre part nous serions encore sans nouvelle. Demande prêt faite en déc 2022 avec un accord de principe obtenu aussitôt. Plusieurs échangent depuis et c'est seulement 4 mois après que l'on apprend que la banque fait marche arrière qui plus est pour un prêt locatif d'un tout petit montant, largement couvert par notre épargne disponible.... Une banque malhonnête et qui fait traîner les choses. Personnel incompétent tant au niveau des directeurs successifs que des salariés."

"Depuis le départ de l’ancien directeur, cette agence n’est plus capable de rien. 3 directeurs différents se sont succédés. La dernière en date se moque de moi. J’ai cherché à faire des économies en changeant d’assurance de prêt. Résultat des courses, le LCL a continué à me prélever pendant 6 mois supplémentaires. J’y ai dépensé une énergie folle car le LCL ne savait pas, ne pouvait pas, … Toutes excuses étaient bonnes à prendre. En décembre, ma conseillère m’appelle pour me dire c’est bon le problème sera réglé au 1ier janvier. Au 1ier janvier, rien du tout, le double prélèvement est toujours actif. Ce double prélèvement s’est finalement arrêté au 1ier mai après moultes appels, rendez vous, … Que d’énergie perdue. Pour conclure, ne vous inquiétez pas madame. On vous remboursera. À nouveau, des paroles en l’air. La totalité des doubles prélèvements ne m’a à ce jour toujours pas été remboursée. Et ne le sera pas d’après le dernière message de la directrice. Fuyez cette agence exceptée si vous avez du temps et de l’argent à perdre. Je suis écœurée par"

"Toujours très bien reçu, conseillers compétents et très à l'écoute"

"Bonjour Je suis au Lcl depuis mes 18 ans et j'en suis ravie. J'ai toujours été bien renseigné tant pour mes prêts que pour mes différentes opérations, quelque soit la conseillère que j'ai pu avoir. Sarah.L"

"Une agence au top du top toujour à l'écoute du client ma conseillère et top vous pouvait y'allais les yeux fermés. LCL au halles centrale top du top"

"Les conseillers de LCL GAMBETTA font preuve d’empathie et de professionnalisme. Je recommande cette banque"

"Bon ressenti sur l'agence LCL des Halles, j aimerai particulièrement souligné le professionnalisme et la réactivité de Mme Crochemore conseillère clientèle qui depuis des années fait preuve d écoute de suivi sur nos échanges et projets. Merci 👍"

"Parfait 👍"

"Toujours bien renseignés par Mme P. Merci pour ses conseils et sa patience Mr et Mme Michel"

"Toujours aimable!"

"Cela fait maintenant plus de 14 ans que je suis cliente dans cette agence et je dois dire que j'en suis absolument ravie. Ils m'ont accompagné dans mes projets immobiliers à deux reprises et tout s'est très bien déroulé. Ma conseillère Mme Pélicant est très réactive à chacune de mes demandes ou interrogations grâce aux échanges via l'application. On se sent suivi et un suivi personnalisé qui plus est ! C'est très agréable. Je recommande vivement cette agence !"

"Comme toujours Mme Christine PELICANT est une conseillère très professionnelle et elle connait tout les produits conseille parfaitement et répond très rapidement aux messages. Je reste au LCL pour cette conseillère."

"Clôture de compte demandée en mai 2023, toujours aucune nouvelle 9 mois après. Agence à fuir"

" Service excellent "

"Un accueil au top doublé d une aide précieuse, efficace et extrement rapide:un conseiller particulièrement professionnel et courtois qui ,sans me connaitre ,m' a offert une qualité de service rare face à une société d assurances qui m escroquait sans scrupule depuis de longues semaines, sans que je ne réussisse à me faire entendre. Un immense merci !"

"Client dans cette agence depuis 15 ans; j'ai toujours été très bien reçu, aiguillé et conseillé par la dame de l'accueil."

"Rapidité et amabilité pour remettre en service carte bloquée dans le distributeur suite incident technique."