MAAF Assurances DINAN

"TELEPHOIQUE 0,5 sur 10 avant d avoire un conseiller POLITESSE 0 SUR 10 SE FAIR RACCROCHER AU NEZ EXPLICATION 6,5 SUR 10"

"Politesse et explications - bien Attention que Maaf ne propose pas trop de couverture (plus de prime)"

"Personnel compétant professionnel et très gentil. Répond toujours a mais attente"

"À l'écoute, sympathique, moins cher que mon assureur actuel"

"injoignables ,raccrochent au nez"

"Je suis tombé sur une conseillère vraiment sympa rien à redire à chaque fois que j'appelle maaf je tombe que sur des gentils personnes 😊"

"Injoignable meme avec un rendez vous !!! Certe moins cher mais ensuite plus personne pour un simple question enfin bref ...."

"Réponse à côté de la plaque"

"Mon contact ne sert pas pour de la pub de crédit auto alors que vous voulez pas assurée celle que j'ai déjà, merci"

"L'accueil est sympathique, par contre très mauvaises surprises entre le montant de la franchise qui nous a été annoncé à l'oral et le montant réel à payer."

"Bonne acceuil et la responsable est tres sympa"

"Bon conseil. Je suis une cliente ravie"

"J'ai été cliente , on nous avait fais prendre une assurance en plus sinon il assurait pas et la personne que j avais eu au téléphone vraiment impolie !!!! Je n y retournerais jamais"

"Toujour eu de bon contact avec les personnes sur places disponible et réactif"

"Bonjour, Je me suis présentée mardi pour un devis d'assurance pour une voiture. La jeune fille qui m'a reçue a roulé de grands yeux en me disant comment ? vous avez acheté une voiture samedi et vous n'avez pas d'asssurance ? Bien non, justement, je viens m'assurer. Mais la voiture ne roule pas ne vous inquiétez pas Elle me répond Madame, vous êtes inconsciente car vous êtes en défaut d'assurance et Nous n'assurons pas les gens en défaut d'assurance ... Euh ... Nous sommes mardi, j'ai acheté la voiture samedi et je viens m'assurer !! Bref, elle m'a dit qu'elle avait des directives, OK... J'espère juste que ses objecifs ne sont pas trop élevés car l'année va être compliquée pour elle ... si elle refuse de vendre à des clients. Heureusement, j'ai été mieux reçue chez les concurrents. J'aimerais tout de même savoir si ce sont les vraies directives de la MAAF ou si elle n'a pas bien compris..."

"Accueil très sympathique et agréable"

"Ayant eu un dégât des eaux, mi juin 2020, dans ma douche ( bac micro-fissuré) mais ne m'en étant rendu compte que début juillet, et vu l'investissement engagé pour faire les travaux, je décide finalement de faire appel à la MAAF pour une prise en charge, le dossier est accepté sous réserve de l'expertise, qui devait avoir lieux à partir du 10 août 2020, (délai bien trop long évidemment ) comme je ne pouvais pas me passer de ce point d'eau j'ai fini par demander une annulation de l'assistance, pour financer moi-même les travaux, soit approximativement 400€ de ma poche.... Dommage, jusque là, il n'y avait rien à dire"

"Très bonne agence, très bon respect des mesures sanitaires et d'excellents conseils et accompagnement de la part de Mme El Baraka. Je recommande vivement cette agence."

"A Fuir!!! Cherchez une autre assurance!!! Très déçu de cette assurance, enfin si on peut appeler ça comme ça. Juste bon à prendre l'argent mais sans assurer ... Suite a l'accident de ma mère, percuté par un automobiliste roulant à plus de 50Km/h et sous l'emprise d'alcool (constaté par la gendarmerie, sentant l'alcool à 2m) Déja engagé sur un céder le passage, la est le tord de ma mère blessé au poignet ... Malheureusement il aurait fallu qu'elle perdre un bras pour que cette assurance bouge ... La Maaf n'a même pas cherché à obtenir le rapport de police et a vite expédié le dossier, donnant 100% tort. Conseillers hautains et désagréables (hotline) une fois sur deux L'Expert mandaté par la Maaf donne une première expertise du véhicule à 2k pour un véhicule cotant 5k à l'argus (abus de personne âgée, SCANDALEUX), obligé de faire une lettre recommandé pour faire valoir ses droits ... Bref vous avez perdu plusieurs clients ... Je vous laisse une photo du véhicule roulant sur une route à 50km/h sous état d'alcoolémie, pour étayer mes propos!"

"Très bon accueil. Bon conseil"

"2e fois que je rencontre Me Tan, super conseils, très bon accueil, conseillère au Top ! Merci"

"A l'attention de de tout les artisans c'est des gros voleur , c'est une assurance qui vaut rien quel arnaque"

"Très sympa et serviable et professionnel"

"A fuir absolument, service toujours indisponible, communications inexistantes, aucun suivi client En attente d'une indemnisation pour un sinistre voiture déclaré début avril, assuré en tous risques ++... Mais, mais,....j'ai bénéficié d' un éventuel remboursement partiel et je ne sais toujours pas pour quel raison...!!!??? Un chèque soit disant envoyé depuis le 19 mai...!!!??? A ce jour toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relances auprès de l' agence de Dinan.... ( Impossibilité de faire un virement car je paye mon assurance par chèque...!!!???) Suite à ma 5 ème tentative de contact en agence et en date du 22 juin, j ai reçu un SMS où il m'est stipulé qu' il ont bien réceptionné ma réclamation ( soit un mois après la première demande) et qu'elle est en cours d instruction....A ce jour toujours aucune nouvelle... Y a rien a faire....ça c'est sûr, pour le reste ce n est certainement pas la MAFF que je préfère..."

"Très bon accueil"

"La conseillère nous avait promis pour une assurance dommage ouvrage une réponse rapide et surtout un contact proche de la maaf avec ses clients. La réponse , prévue dans les 24h a mis 1 semaine, un prix le double de ce que d'autres assureurs nous avaient proposé et surtout notre conseillère a été injoignable. On tombe sur kne plate-forme. Absence de proximité ... a fuir. Vous m'avez répondu...mais trop tard. Nous n'irons jamais à la Maaf alors que nous étions prêt à changer d'assurance..."

"Très à l'écoute du client accueil parfait rien à redire"

"Aucune perceptions du domaine de l assurance la personne en place ne comprends strictement rien nous ne savons même pas si nous sommes assuré sur nos deux voitures obligés de metre 1 étoile si il y avait des étoiles négatives cela deviendrait moins 5 étoiles déplorable"

"Très bonne conseillère, aimable."

"4 ans après les résiliations ne sont toujours pas prises en compte. Au téléphone on te confirme qu’il n’y a plus de contrats d’assurances à ton nom (il me semble que c’était le siège) et pour autant toujours un prélèvement existant. Mon conjoint 30 ans paye toujours une assurance scolaire qui a priori ne se résilie pas ou alors nos courriers ne sont pas lus ?"

"J ai eu un grave accident la MAAF pour moi et très bien des dommages, financièrement de suite une partie toutes les personnes accueillante et agréable je suis à la MAAF depuis 1991"

"Personnel agréable et à l'écoute"