MAAF Assurances TOULOUSE DUPUY

"Bien accueilli et des prix intéressants."

"Pris peut etre interessant mais par contre au niveau des remboursements ils sont trés tatillon pas du tout arrageant pour se faire rembourser trés difficile c'est moins cher mais ils feront tout et n'importe quoi pour ne pas indemniser en autre je dirais que c'est à demi des voleurs (assuré chez euc pendant 25 ans)"

"Quand on change de contrat en cours d'année ils vous rajoutent des options qui sont impossible à enlever après...avec surcoût bien entendu. On vous dit qu elle peuvent être sorti sur simple courrier et une fois la date anniversaire de l assurance on vous dit que le courrier fallait l encoyer en recommandé Pas du tout commerçant. Je comprend prend mieux leur slogan je l aurait un jour A déconseiller absolument"

"Personnellement toujours bien accueilli et accompagné dans mes démarches. Les conseillers sont agréables et la directrice d’agence très à l’ecoute ! Je recommande :)"

"Très professionnel et a l'écoute"

"Recommandé"

"Très professionnels et compétents."

"Le personnel est au top la responsable est à l'écoute et super compétente"

"« je les aurai un jour, je les aurai » je comprends mieux leurs slogan. Une bande d’analphabètes pour une société d’assurance C’est quand même une honte. Obligé d’appeler le siège au bout de 2 mois et une bonne quinzaine d'échanges de mail et d’appel, pour faire couper l’assurance habitation par ce qu’ils ne comprennent pas que quand un des colocataires quitte l’appartement il n’y a pas de préavis de départ ni d’etats des lieux et que le jour de réception du courrier est la date de départ surtout quand c’est écrit dans l’attestation reçu par l’agence immobilière et transmise à la MAAF. Et surtout ne rembourser pas les 2 mois bande d’escroc.... 1 étoile par ce que je ne peux pas mettre moins."

"Assurance à éviter, Malgré plusieurs contrats chez eux, ne souhaite pas reprendre mon contrat pour un futur véhicule suite à un seul accident responsable. Je déconseille vivement."

"Très bon accueil"

"Les locaux sont bien, quelques personnes sont partis et c'est bien dommage... Agence moins humaine et comme évoqué dans les commentaires au vu du moindre problème ils feront tout pour ne pas vous accompagner et même se débarrasser de vous. Le côté business est bien trop présent par rapport à une agence physique qui pourrait jouer sur l'humain, dommage ! Faites attention à la directrice d'agence."

"Personnel très compétent et qualifié, enfin une assurance qui connaît ses produits et qui orientent ses clients avec le plus grand des professionnalisme! C'est la MAAF que je préfère!"

"c'est des voleurs, escrocs, à éviter,"

"Du personnel à l'écoute et plus, et les tarifs sont en rapport qualité/prix. Vraiment, je recommande !"

"Rien à redire ça reste et restera mon assurance ! Dès conseillers aimable et à l'écoute"

"Super agence maaf avec personnel compétent et a l écoute ...je sais pas si c est le cas de toute les maaf, mais celle la est top"

"Très content de leur service (principalement par téléphone ou mail). Prise en charge rapide et de vrais conseillers qualifiés."

"UNE PERSONNE DU NOM DE DEVOS, PAS AIMABLE, NON PROFESSIONNELLE, AGENCE À FUIR, LIMITE DISCRIMINATOIRE..."

"Avec le covid19 ils vous font attendre dehors sous la pluie, porte fermée et aucune affiche pour vous le faire savoir. C'est n'importe quoi !"

"Le conseiller qui nous a reçu a été très agréable et aimable. Il avait été précis et efficace dans la réponse de notre démarche"

"Bon accueil réponse explicite à mes demandes et attentes"

"Tres bon accueil par monsieur G. Je venais pour un nouveau contrat. Pas d attente a l accueil. Tres bonne explication du contrat et répond à toutes mes questions. Les tarifs sont très compétitifs . Je conseille."

"Directrice sympathique 25 ans un accident responsable 3 accidents pas responsable et ils m ont dis que je pouvais plus assurer de véhicules bravo qu elle honte caisse d'Épargne merci la maaf"

"Très bon service client"

"Toujours bien reçu avec de bons conseils."

"Très bon accueil."

"Conseillère au top ! Je recommande l'agence.."

"Super accueil à l écoute...de très bon conseils merci Charlotte"

"Très bien acceuil parfait professionalisme super Très sympathique et pro à recommander"

"Très bon agence"

"Je ne comprends pas qu'il soit impossible de négocier un tarif d'assurance en proposant de domicilier 4 contrats d'assurance. Dommage."

"Je suis chez eux depuis de très nombreuses années et ils ont toujours été au top. D'ailleurs toute la famille y est... Personnellement, je traite systématiquement avec Mme G., la responsable d'agence et elle est d'une gentillesse à toute épreuve, sans compter qu'elle est très compétente ! Côté tarif, je n'ai jamais réussi à trouver mieux pour mes contrats malgré le fait que je vérifie quasi chaque année à la concurrence... De plus, j'ai eu plusieurs sinistres durant cette période (vandalisme voiture, dégâts des eaux, etc...) et les indemnisations sont toujours tombés globalement rapidement. Je recommanderai sans hésiter ! Et tant que tout ceci restera intact, je resterai chez eux"

"De surprise en surprise Les informations me sont demandées et prises selon le bon vouloir du commercial du moment.. Qu'en sera-t-il si litige ? Pour moi une vraie perte de temps"

"Excellente comme toujours"

"Conseillère très aimable et à l'écoute. Nous ne sommes pas considérés comme de simples numéros et c'est agréable. Je recommande a"

"Je pense que les commentaires précédents parle d’eux même"

"Lors de la souscription de mon contrat on me dit qu'ils se chargent eux même de résilier notre ancienne mutuelle. Quelle confort... Sauf que je continu d'être prélevé. Je demande des explications. il faut attendre que le siège me transmette la preuve de la résiliation pour me faire rembourser par mon ancienne mutuelle et de ne surtout rien faire de mon côté. Je relance encore encore encore. Je patiente au final 4 mois pour m'entendre dire par téléphone lors d'une énième relance (par un conseiller particulièrement désagréable et antipathique) que non finalement ce courrier n'a jamais été envoyé et que non je ne serais pas remboursé et que oui j'ai payé 2 mutuelles pendant 4 mois. J'ai pourtant changé de mutuelle car la première était trop chère..... Je déconseille fortement fuyez!!!!!!"

"Nous avons été accueilli par une conseillère très sympathique, à l'écoute, et avec de bons conseils. Merci Farida !"

"Je voulais prendre l’assurance d’habitation mais le conseiller m’obligeait à prendre 10 autres assurances en plus. J’ai perdu une heure de mon temps dans ce lieux qui n’a aucun respect pour les clients. Quand j’ai demandé au conseiller si je peux résilier mon contrat à tout moment, il m’a mis dehors sans aucun raison . Je ne vous recommande pas de tout cet assurance malhonnête."

"Accueille toujours aussi chaleureux et professionnel. A l'écoute et de bon conseil. Cela fait 15 ans que j'y suis et ne compte pas changer de si tôt."

"Obligé de se déplacer en agence pour un devis de véhicule électrique. La conseillère me dit qu'elle n'a Pas le temps en 15 min de faire un devis voiture car elle ferme à 12h30. Dommage je bosse et je n'ai pu venir qu à 12h15 en me dépêchant... Certainement pas besoin d'avoir de nouveaux clients. Moi qui comptais par simplicité assurer mes 2 voitures et ma maison c'est raté chez MAAF dupuy 😠 Faut revoir votre accueil client ou faire comme dans les supermarché fermer 10min avant pour pas être ennuyés par des clients qui veulent vous faire vivre."

"Incompétence et mauvaise fois Samedi matin je me présente à l'agence pour savoir si les dommages incendie liés à un mégot de cigarette sont pris en charge réponse oui. Je fais ma déclaration de sinistre , réponse non ! Je retourne lundi à l'agence pour des explications, réponse : ah mais oui vous êtes couvert pour l'incendie mais pas lié à la cigarette (alors que précisé lors de la première visite) mais ici on est une agence commerciale donc les spécificités de prise en charge c'est pas nous. Donc pour signer des contrats vous pouvez y aller pour le service laissez tomber."

"Au top les conseiller(e)s toujours aimable et avec le sourire.. Ils savent toujours vous mettre à l'aise à l'écoute.."

"Fuyez cette agence! C'est M. Charlot qui suit mon dossier. En l'espace de 5 mois, je l'ai interrogé plusieurs fois par mails, par sms, je n'ai jamais eu de réponse. J'ai enfin réussi à l'avoir au téléphone, il m'a mal renseigné sur un sujet de couverture d'assurance de l'entreprise. J'ai dû me rendre à l'agence pour régler l'assurance de mon véhicule, j'ai découvert sur place que le montant a évolué de 150€ d'une année sur l'autre, sans avoir eu aucun sinistre et malgré la minoration du malus. Comment justifier cette augmentation? On m'indique que ce prix est négociable si j'ai d'autre contrat, ce qui est le cas. Mais, on m'informe que je ne peux en bénéficier. Sur place, je fais la rencontre de M. Charlot, à qui je prend le soin de lui rappeler que je n'ai jamais eu de réponse de sa part et que je suis insatisfait de la relation que j'ai avec lui. Ce dernier n'a suscité aucune réaction, aucune excuse ou explication, m'a juste demandé de le rejoindre dans son bureau. On m'a demandé de signer le contrat d'assurance de mon entreprise, le nom de l'entreprise n'était pas le bon. On m'appelle 7 jours plus tard pour me demander le règlement de cotisation, ce que j'étais venu faire à l'agence. On me justifie cet appel par un manque de communication avec le service de facturation. Dommage que je soit engagé jusqu'à la fin de l'année. A ce jour, j'ai toujours pas eu de réponses à mes questions. Je paye presque 4.000 € à l'année pour un service lamentable et je n'ai pas pas eu de sinistre! Qu'est-ce-que ça serait ?"

" Tellement déçu ! Je les ai payés pendant 4 ans et quand j'ai voulu changer d'assurance ils ont tout fait pour me prendre plus d'argent, trouvant des excuses ici et là pour ne pas résilier mon contrat. La dame s'est même moquée de mon français au téléphone. Expérience horrible, vous payez cher pour rien ! "

"Cette agence n'est pas honnête avec son client. Quand tu as besoin de resilier ton contrat, ils essaieront de rendre ça très difficile juste pour te voler ton argent et finalement il faut payer toute l'année pour rien ! Attention si vous ne parlez pas français couramment, même s'ils vous comprennent, ils vous menaceront comme un con quand vous vous plaindrez par téléphone. Je n'utiliserai plus jamais cette assurance pour ma famille."

"Très compliqué pour mettre fin à un contrat habitation....et le prélèvement continue... Devrais être remboursée dans un délais d'un mois! La maaf à perdu une fidèle cliente !"

"Très mauvaise accueil personnel irresponsable même quand tu a un rendez-vous tu doit attendre comme jamais enfin je vous déconseille l'agence place dupuy aucune considération à croire que c'est les conseillers qui te paye 😡😡😡 . Je mis une étoile parce que ya pas 0 étoile."

"Personnel à l'écoute ne changez rien"

"Appel telephonique de ce jour; j'ai du faire 5 choix avant d'etre mis en attente pour parler à un conseiller ; temps d'attente estimé à moins de 4 minutes; au bout de 30 minutes, toujours pas de conseiller au telephone. Service telephonique absolument déplorable. Ne telephobez surtout pas si vous pouvez vous drplacer. Sinon allez voir une autre agence d'assurance!!."

"Farida est une excellente conseillère qui prends le temps de vous conseiller et proposer des services le mieux adaptés à vos besoins.🙂 Elle travaille avec le Cœur et cela fait plaisir. 😊 Farida est Lumineuse,Solaire..et Efficace également. 🙃 Avec Farida vous êtes bien Accueillis et les autres conseillères aussi sont agréables. 🙂 Vive la Maaf de Toulouse 🤪"

"Bel échange. Personne très à l écoute. Merci"

"actuellement dans l inconfort depuis le 16MARS date sinistre passage le 30 MARS d un prestataire missioner par la maf pour recherche de fuite qui fait son rapport pour poursuivre les recherches . maaf ne reponds pas ne se manifeste pas plus a moi son client . je suis oblige de relancer la on me dit de trouver un autres intervenant pour recherches destructives ??? je me déplace en agence la on me dit que l on est la pour gagner de l argent que le prestataire qui est venue chez moi n aurait pas les assurances necessaires ??? Je vis dans l inconfort depuis le sinistre et suis en difficulté pour faire traiter mon sinistre j ai payé la franchise 200 E j ai un contrat formule intégrale"

"Accueil très agréable comme d'habitude"

"Accueil très souriant, agréable chaleureux, accessible. Très Bon Accueil. Le personnel est très compétent. Je recommande vivement."

"Encore une agence PIPO bonne pour les souscriptions mais qui vous laisse dans la m...e quand vous faites appel à ses services. Je deconseille fortement."

"Si vous voulez être conseillés par cette agence MAAF, passez votre chemin ! Un accueil hautain, sur un style très condescendant et professoral... la conversation commence par un petit exposé m' expliquant qu'elle n'a pas du tout l'intention de donner priorité à des nouveaux clients, qu'il faudra faire avec ses contraintes calendaires.... belle entrée en matière. Ensuite il m'a été expliqué que ce n'est pas à eux à s'adapter à mes contraintes et à ma désorganisation (voiture livrée sous 3 semaines, considéré comme trop court pour cette agence pour faire un devis). Il m'a même été demandé pourquoi voulez-vous rejoindre la MAAF monsieur... sur un air un peu étonné... Conclusion : Rien à faire, c'est la MAAF qu'ils préfèrent ! , pour moi ça s'est terminé à Rien à faire. Mon choix se portera sur une autre assurance plus accueillante....."

"L'accueil à bien changé depuis peu de temps dans cette agence Depuis 40 ans J 'ai pris toute les couvertures maximales et sur un sinple problème je reste sans fin"

"J avais RDV ce matin à 9h30 Je suis tombé sur une personne adorable qui m'a très bien conseillé Je reviendrai avec plaisir 👍"

"Agréables et compétents. Un pb cependant : impossible à avoir au téléphone en direct."

"Excellent accueil"