MACIF Assurances

"Wow ! Je ne me suis jamais senti aussi bien ! J'ai eu un accident lundi matin , il pleuvait , une journée compliquée en vue , mais j'ai été accueillie et prise en main par une charmante dame ! Elle m'as prête ''leur fixe'' pour que je passe mes coups de fils administratives, elle m'as proposer d’attendre au chaud en entendant mon rendez-vous et m'as apporter un café ! BICHONNER ! Merci à elle !"

"Mention particulière à Méline, j'avais rdv pour une demande particulière et en lui posant une autre question elle a mis tout en oeuvre pour revoir mon dossier et au final je ressors de ce rdv plus que satisfaite. Conseillère très efficace et qui connaît parfaitement son métier...Milles merci L.H."

"Bonne accueil. Le personnel fait toujours de sont mieux. Cette fois ça a été rapide. Et elle a répondu a toutes mes questions. Très satisfaite."

"Très bon accueil, très efficace pour gérer mon problème, merci mr Bach Patrick Ça fait 30 ans que je suis chez Macif et je compte y rester"

"Personnel très professionnel et agréable ce qui ne gâteau rien. A bien pris le temps de me donner un maximum d'informations"

"Patience et opiniâtre pour résultat très positif sur un dossier combien difficile depuis trois ans résolu aujourd'hui ! Il fallait trouver la clé bravo et merci encore"

"Bonjour, Lors de notre passage à votre agence de Saint Maximin, nous avons été très satisfaits des prestations de Méline et et de benjamin; courtoisie,amabilité et professionnalisme. Merci à tous les deux. JP et S L."

"J’ai été très bien accueilli et très satisfait de l’accueil et du service à la macif et particulièrement à Mr MIOT qui est m’a aidé dans mon projet . Je recommande fortement et encore Merci!👌👌"

"Un service qui répond toujours impeccablement à nos attentes, Méline est une conseillère très à l’écoute, souriante, extrêmement aimable et compréhensive. Elle a su à plusieurs reprise trouver la solution à nos problèmes et cela toujours dans le meilleur des confort. Merci je ne regrette pas d’être chez la MACIF."

"Personnel très accueillant , très professionnel qui m a donné toute satisfaction à mes questions ."

"Rien à dire,très bien reçu a l'arrivée, un petit détail me gêne, certaines compagnies d'assurance on renverser un trop perçu pendant le confinement et rien pour la macif Un conseiller ce jour me dit qu'il ont reversée à des associations Bonne journée"

"Très bon accueil et satisfaction à ma demande. Merci pour l'amabilité de la personne qui m'a reçue. !"

"🚨alerte à tous qui cherchent une bonne assurance lisez mon témoignage !!! Je suis fidèle cliente à la MACIF depuis 18 ans. Je n'ai quasiment jamais eu de dégâts. Malheureusement le 25 janvier 2022 j'ai eu un dégâts des eaux. Dans ces moments la on attend tous une assurance qui nous facilite les choses, sachant que c'est déjà une galère à vivre..... Je pensais vraiment que ce serait le cas avec la Macif qui a une bonne réputation. Permettez-moi de vous prouver le contraire !!!! Nous sommes le 4 juillet et rien n'est réglé. Je suis toujours avec mon dégât des eaux sur les bras. Le fait qu'il n'y ait pas eu d'intervention dans des délais raisonnables, l'humidité à pris le dessus. Mes murs sont cloqués, ils s'éffritent. En un mot c'est dégueulasse. Imaginez VOIR ÇA TOUS LES JOURS dans votre cuisine ET votre salle de bains !!! Il faut savoir que j'ai mandaté à mes frais un artisan pour faire un devis À LEUR DEMANDE. Sachant que leur expert venu 8 semaines après, n'a pas pris en compte tous les travaux de réparation. Malgré cette preuve de bonne foi envoyée à la MACIF ( devis) et malgré plusieurs mails de relance AVEC PHOTOS À L'APPUI je n'ai jamais eu de réponse. J'ai donc fait venir un artisan à mes frais tout cela POUR RIEN !!! Il a fallu que je les rappelle de nombreuses fois par téléphone. Je me retrouve au début de l'été avec ces murs immondes sous mes yeux et je suis OBLIGÉE d'annuler mes vacances en famille. Je me rends compte que nous sommes bons qu à payer et en cas de dégâts il n'y a plus personne qui répond. À croire que c'est une stratégie d épuiser leurs clients( mails, devis à faire soi même, coup de téléphone, échange avec l'expert, photos...) pour que les clients renoncent au dédommagement. QUI LEUR EST DÛ !!!! Je suis fatiguée et écoeuree d'avoir à faire tant de démarches sans résultats pour un simple dégâts des eaux. Je pensais vraiment être à l'abri de ce genres de calvaire avec une assurance qui a pourtant une solide réputation. Ne vous fiez pas à leur publicité !!! Les spots passent en boucle et je suis dégoutee à chaque fois. ÇA PEUT VOUS ARRIVER À TOUS !!! Obtenir Outlook pour Android"

"Bon accueil mais attente un peu longue, 10 min mais je n avais pas pris rdv."

"Les personnes dans la file d'attente vous passe devant et personne ne dit rien comme si tout était normal. Dans l'ensemble bonne accueil et agréable."

"Nous sommes arrivés à l'agence sans RDV et avons patienté une dizaine de minutes avant d'être reçus par une conseillère très professionnelle, qui nous a fournis des conseils de grandes qualités. Notre demande fut résolue en quelques instants et nous avons repris RDV en septembre avec cette même personne afin de compléter nos contrats. Je recommande grandement."

"Nous sommes arrivés à 11h 50 à la MACIF de Saint Maximin venant de Normandie, car nous devions prendre possession d'une nouvelle voiture à 14h. Malgré l'heure tardive, l'hôtesse a bien voulu faire notre dossier alors que la fermeture de l'agence approchait ainsi que sa pose déjeuner. Nous sommes repartis à 12 h 15, avec le nouveau véhicule assuré. Un grand merci à cette personne."

"J'avais demandé que la mise en place de la modification de mon assurance habitation concernant la garantie des prothèses auditives soit effective à compter d'octobre 2022. Après réception de l'avenant, celle-ci a été mise en place en septembre."

"Ai Cloturer le compte d'un sociétaire décédée.. ,ma mère,... chez.vous depuis plus de 50 ans...et juste un 'on est désolé pour vous . ...c'est un peu limite....l'humain avant tout non ? Ce n'était pas le cas...."

"Le nouveau conseiller clientèle m'a accueilli d'une façon très chaleureuse tout en faisant preuve de professionnalisme. J'espère qu'il perdurera au sein de cette agence. Au plaisir de le revoir avec satisfaction"

"tres bien recu par votre employee mais je suis assure chez vous depuis 57 ans sans aucun accident et vous me reclame 0 euro 35 centimes bravo. rene BRANCARD"

"Un très bon accueil . Parfait pour la gestion de mon dossier et réponses à toutes mes questions ."

"Un avis sur la Macif en général un peu mitigé (franchise / surprise sur la pris en charge de l'assurance lors de sinistre) mais grâce à Méline l'estime de la Macif est remontée et je peux laisser une deuxième chance à cette assurance car ils ont des personnes qui sont à l'écoute. Bon 1h d'attente pour rencontrer cette personne (ma faute j'avais pas de rendez vous) mais le résultat est positif."

"Très bon accueil ,très bien conseillé en ce qui concerné mes demandes Très bon travail"

"Excellent accueil. Prise en charge rapide de ma demande de résiliation et de changement d'adresse."

"Très bon accueil, dossier traité avec écoute patience et bonne humeur"

"Bonjour, Très déçue de l échange avec la commerciale. Je m explique on vous appelle pour prendre un rdv pour faire le point sur votre dossier. Vous prenez une date. Le jour d avant on vous rappelle pour vous décaler le rdv car ils sont en sous effectif. Aimable et compréhensive vous décaler. Vous expliquez que vous voulez obtenir des devis pour vos parents on vous dit aucun problème. Bref et le jour j on vous appel comme prévu et la gros bémol. Déjà la dame vous informe qu elle vous attend alors que c était un rdv visio ... De plus vu que ce n est pas un entretien physique elle est très limitée en terme d action, même pour un devis il faut les personnes physiques Gros travail à faire sur la communication au sein de votre service et avec vos adhérents."

"Réaction et réponse à ma demande, et permis de faire un point sur mes contrats. Conseillère à l'écoute et très sympathique. Merci"

"La personne qui nous a reçue a été agréable et efficace. Elle a répondu à nos attentes."

"pas d'attente, personnel très courtois , a l'écoute et de bon conseil"

"Tres bon accueil, personne très agréable, a l ecoute ,disponibilité"

"Accueil chaleureux et réponse immédiate. Très à l'écoute. Je conseille vivement"

"Bon accueil et renseignements, ma demande a été traitée avec professionnalisme."

"Étant client depuis tout jeune à la macif un simple éraflure Étant en tiers pas d aide de votre part je pense enlever tout mes contrats chez vous"

"j'ai été reçu par une personne très sympathique qui a su répondre à mes questions et me conseiller."

"Votre conseillère a pu répondre à toutes mes questions concernant l'assurance de mon super VAE (Vélo à Assistance Electrique) type sport, randonnée, montagne etc..pour une garnatie pouvant aller jusqu'à 10000€. Je suis déjà couvert par une assurance AXA de la FFVelo jusqu'à concurrence de 1500€ mais pour le vol à l'intérieur de ma voiture çà parait un peu bizarre donc j'ai continué à prendre cette licence assurance appelée Grand Braquet qui couvre également le casque, les lunettes, le cardio-fréquencemètre......"

"Parce que La personne qui s'est occupée de moi était très gentille et serviable. je vous remercie beaucoup"

"Très bon accueil. Prise en charge et traitement immédiats de ma demande par la personne à l'accueil."

"Rapidité et convivialité et connaissance de son travail de ma conseillère qui a su me recevoir et traiter très rapidement ma demande a la suite d'un sinistre corporelle encore merci a elle (Amelie)"

"Très décu de la prise en charge. Malgré de nombreux appels, mails et déplacements en agence, le dossier n'avance pas, (toujours en attente d'un document de résiliation de contrat demandé depuis 1 mois. Plusieurs interlocuteurs qui se transmettent mal les informations. Malgré la politesse par téléphone, on vous dit que ca va se régler mais rien n'aboutit. Par ailleurs erreur lors d'une souscription de contrat auto par téléphone (comme par hasard à leur avantage). Malgré de nombreuses années de fidélité, un manque de sérieux, bonus auto qui n'a pas évolué automatiquement non plus, il a fallu relancer 2 fois par appels..."

"Très bien reçu et à l heure rien a dire et très courtoi."

"Sa fait plus que 15 ans je suis assuré chez macif j’ai aucun sinistre j’ai deux voitures et une habitation chez eux j’ai acheté une Audi a3 6cv il veulent pas assurer le véhicule et j’ai 50 bonus le jour où on et venu on où a mal accueilli franchement elle s’en foutai de nous elle voulait pas me assurer sur le véhicule alors que je suis chez eu depuis 15 ans et j’ai 50 bonus mes malgré sa elle s’en foutai donc on a décidé de prendre les relève information et partir chez un concurrent franchement je suis déçu de Macif alors que je suis client depui 15 ans aucun accident 50 bonus mais malgré sa quand j’ai demandé le relevé elle sen foutai 22 mars 2022 a 17h franchement je suis déçu ."

"toujours bien reçue avec le sourire , et réponses à toutes mes questions ; continuez ainsi; Merci au personnel; Mme B.E."

"Je suis sociétaire Macif depuis plus de 50 ans et à priori plutôt sans problème. Je change ma résidence secondaire, déjà assurée à la Macif depuis 13 ans. J'ai essayé de faire assurer la nouvelle par téléphone le 4 avril, mais cela n'a pas été possible car la nouvelle résidence est trop grande. On me dit que cela doit être fait en agence. J'ai donc du venir à l'agence le 5 avril. Là non plus on ne peut pas me donner de réponse immédiatement, le dossier a été envoyé ailleurs en validation. Plus tard dans la journée on me demande des compléments d'informations que j'ai envoyé immédiatement. Nous sommes maintenant le 7 avril et je n'ai toujours pas de retour. La signature chez le notaire étant juste après le week-end, je cherche ailleurs."

"Bon accueil. Bonne prise en charge. Le chargé de clientèle a pris le temps de nous expliquer en détail les tenants et aboutissants du contrat et a répondu sans problèmes à toutes nos questions."

"Personnel très agréable et professionnel et à l'ecoute"

"J'ai été très bien accueilli. j'ai même eu le droit à un petit café .et ils se sont occupés très bien de mon problème je remercie l'agence de Saint-Maximin l'Oise"

"J'étais très bien accueilli et rendez-vous très bien passé."

"En attente de remboursement d une voiture épave depuis NOVEMBRE 2022 ( On est au mois de mai 2023) j était en tout risque et depuis le mois de novembre on me retire 119e tout les mois pour l assurance de cette voiture, ma carte bleue se fait bloquer toute les semaines ( mon compte est alimenter tout les mois, impossible de m acheter de quoi manger, une honte passez votre chemin nouveaux sociétaire !!"

"Accueil très agréable. Réponses à toutes mes questions. Répondu à toutes mes attentes"

"Très bien reçu, pas d'attente et personnel très aimable"

"Qualité de l'écoute du conseiller, conseils adaptés à mes besoins, pas de relance intempestive durant le délai de réflexion dont j'ai besoin"

"Très bonne accueil malgré notre retard de 6 mn . Nous a fourni les renseignements demandés."

"A toute l’équipe de la Macif, Il y a maintenant deux ans que nous avons repris le cours de la vie suite à l’incendie tragique de notre maison. Aujourd'hui, je souhaite prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers vous, le groupe Macif, et toute votre équipe, tant visible qu'invisible, qui a travaillé avec bienveillance et chaleur humaine pour prendre en charge notre situation. Pris dans le tourbillon de la vie, nous n'avons pas pris le temps de vous remercier comme il se doit. Mais sachez que chaque jour qui passe, nous réalisons à quel point votre soutien a été précieux et inestimable. Tout au long de ces deux années, nous avons toujours ressenti que nous étions pris en considération, écoutés et soutenus. Bien que la durée de ces deux ans ne soit pas de votre fait, mais plutôt due à la partie adverse, vous avez constamment veillé à placer nos intérêts en priorité. Votre générosité et votre engagement à traiter notre dossier avec le plus grand soin et respect ont été exemplaires. Nous sommes sincèrement reconnaissants pour le traitement exemplaire que nous avons reçu de votre part. Aujourd'hui, même après plus de deux ans, vous continuez de vous occuper de notre dossier et de faire en sorte que les réparations nécessaires, assumées par la partie adverse, soient effectuées. Votre détermination à obtenir justice pour nous est tout simplement remarquable. Au nom de mon mari, de mes deux enfants et de moi-même, je tiens à vous exprimer notre gratitude infinie. Votre soutien indéfectible et votre engagement à nos côtés ont été un véritable baume pour notre famille. Nous ne pourrons jamais vous remercier assez pour votre générosité, votre compassion et le traitement exceptionnel que nous avons reçu. La Macif et son équipe resteront à jamais gravées dans nos cœurs. Vous avez fait preuve d'une grandeur d'âme rare et nous vous en sommes profondément reconnaissants. Nous espérons que cet avis vous transmettra la sincérité de notre gratitude. Avec tout notre respect et notre reconnaissance. Brigitte DOLOIR et sa famille"

"gentillesse de la collaboratrice et rapidité très bien reçu merci beaucoup !!!"

"Très déçue des services de la Macif. Nous avons dû nous déplacer en agence (et donc quitter le travail avant l'heure) suite à 2 appels et 2 mails sans réponse de votre part sur une demande de prolongation de location de véhicule qui aurait dû être faite vendredi dernier et qui n'a pas été faite auprès de votre assistance. Il n'est pas normal que ce soit à moi de faire le tampon entre vous la Macif et votre assistance !!!!"

"Très bon accueil, conseillère très à l'écoute qui explique bien les contrats et donne de bon conseils"

"Prise en charge rapide Locaux neufs et agréablesConseillère efficace, disponible et professionnelle"

"Temps d'attente acceptable sans rdv,accueil agréable, personnel compétent"

"j'apprécie à sa juste valeur la qualité et le professionnalisme de l'équipe de la MACIF de Saint Maximin ( Oise ) ; à l'heure au RDV , accueil convivial avec affichage du RDV sur écran; à l'écoute de mes besoins en cherchant la solution la plus économique / risques abordés à répondu point par point à toutes mes questions , j'ai reçu ensuite par mail et copie papier l'ensemble des documents demandés .Je n'hésiterai pas à recommander cet assureur ( rassurant )"

"Très bon accueil, temps d'attente précisé dès l'arrivée. Thé ou café proposé, au top"

"Bonjour La Macif ça ma été conseillé par mon beau frère lui et assurer aussi, On nous a bien accueilli je suis allée avec mon fils pour assurer une voiturette et elle a bien tout expliquer, encore merci"

"Très bien reçu à l'accueil et au bureau. J'ai reçu des très bons conseils. Merci."

"J'ai eu un tres bon contact avec la personne qui m'a acceuilli, de plus j'ai reçu response immediat à mon interrogation.Encore merci à la personne"

"L'accueil est parfait le personnel est poli je suis satisfait"

"Impossible de déclarer un sinistre avec un numéro de téléphone qui vous renvoie un sms avec des codes à n'en plus finir qui ne fonctionne pas et même après plusieurs essais !!!"

"Bon accueil, bon relationnel avec des explications claires et précises. Quand je suis sortie, j avais toutes mes réponses et très satisfaite"

"toujours bien reçue, très aimable avec les clients et à l écoute des personnes"

"Accueil très agréable et les compétences de la personne qui nous a reçu sur les demandes de devis très bonnes"

"Très bon accueil et pris en charge immédiate."

"toujours bien accueilli les explications son claire et précis"

"Je n'ai jamais reçu l'appelle qui été promis. Je suis son marie Ashfaq Faiz qui voulait ouvrir un compte pro. Le receptionniste m'a bien confirmé mon numéro de téléphone mais je n'ai jamais eu la rappelle."

"ponctualité, gentillesse, compétence et cadre agréable : que demander de plus ?"

"accueil rapide et sympathique. écoute et conseils précieux de la personne qui m'a reçu."

"Très bon accueil, j'ai été reçu par du personnel très professionnel."

"Bon accueil à l écoute et repond aux questions"

"L'amabilité des personnes qui m'ont reçu et la qualité des échanges que j'ai pu avoir ce jour là."

"Personnel très accueillant..très pro.."

"Bon accueil, demande traité rapidement"

"reçu à l'heure du rdv , trés bon accueil, proposition de café ou autre , conseiller très clair"

"Hôtesse d'accueil très sympathique et réactive"

"Je suis très satisfait de la boutique Macif st-maximin, la prise en charge et le suivi des dossiers clients est très bien organisé et fluide. Pour mon expérience, je remercie Sandrine qui a su me rassurer sur un soucis de sinistre auquel j'ai pu être confronté . Encore merci à Elle . Fidèle sociétaire de cette compagnie d'assurance depuis plus de 10ans, je ne peux que vous recommander de choisir cette assurance pour vous et votre famille."

"Accueil courtoi, peu d'attente, interlocutrice à l'écoute et de bons conseils, sans forcé la main, et .....petit café de bienvenue agréablement apprécié."

"Accueil très agréable et professionnel malgré la fermeture imminente de l'agence pour le week end."

"Très bon accueil"

"A l'écoute. Cherche les solutions pour nous arranger"

"j ai eu tout ce que j ai demandé avec gentillesse donc je suis très satisfait"

"ponctualité, le conseillé nous à pris à l'heure et nous avons été satisfait de des réponses apportées à nos questions posées."

"je suis satisfait de l'accueil et des reponses apportées à mes questions"

"Accueillante -sympathique -compétant - souriante On a eu toutes les réponses a nos questions"

"Accueil avec le sourire et beaucoup de réactivité par rapport à notre demande."

"Très bon accueil.Mon constat d'accident a été transmis rapidement au service relation client puis à l'expert.Très professionnel."

"Super accueil les renseignements au top"

"trop dessus de cet agence ont nous fait des promesse et arrive la rien et ont nous dit toyota hybrid trop puissant pour une femme de 64 ans qui vient d avoir le permis elle va pas roulez a 150 km ont nous dit par telephone elle aura le bonus de son marie dcd en 2020 par telephone arrive a l agence non etant client depuis 76 ou 74 il pourrai faire un veste du coup vous avez tout gagnez ont part"

"Conseillère très accueillante, à l'écoute, efficace et très professionnelle."

"Le personnel très sympathique et à l'écoute et donne de bons conseils"

"Aujourd’hui 10/10/23 je passé la pire journée de ma vie avec une conseillère qui m’a vraiment fait sentir une personne misérable on me criant et on me disant «  j’ai des autres randez-vous j’ai ne pas le temps que pour vous « , juste pour vous dire Macif , s’il vous plaît recruter des employées qui sois souriantes est aimable avec les clients parce que c’est grace au client qu’on a du travail est un sourire ça coute vraiment rien . A part de cette conseillère qui juge et critique sans cesse et qui peut être un frein aux relations professionnelles , je remercie a l’autre part de l’agence qui ont compris la situation."

"J'ai été très bien reçu, on m'a proposé de l'eau ou un café, ils sont a l'écoute et compréhensible, en partant elle m'a ouvert la porte très souriante agréable, merci."

"Très satisfaite conseillère à l écoute revision de mes contrats"

"Votre conseillère tres gentil, professionnel et explique bien les choses merci a elle"

"Une conseillère très sympathique, à l'écoute, très commerciale, très gentille, de très bons conseils et à l'écoute !"

"Accueil très cordial .très professionnel. A l écoute de vos problèmes"

"J’attends des nouvelles de mon véhicule qui a été volé. J’essaie de les avoir par téléphone … impossible de les joindre plus de 30 minutes à attendre. Par mail personne ne répond. Il ne faut pas abusé de ma patience."

"Accueil super agent pro rien à dire"

"Très bien reçue, mais difficile de faire jouer la concurrence Moreau bout de 30 ans d'adhésion ! Mais heureusement lorsque j'ai eu besoin de la Macif, cela s'est toujours bien passé."

"Accueil hôtesse chaleureuse/efficacité dans la démarche demandé"

"Tout serait parfait mais une seule personne à l'accueil et les personnes devant moi étaient longues sinon accueil agréable"

"Nous avons été très bien renseignés, la personne était à notre écoute, les explications qui nous ont été données étaient claires,."

"Pas de réseau dans l'agence ce qui rend impossible la recherche de contrats dans le téléphone pour leur montrer. C'est vraiment pas top. Du coup il faut reprendre rdv pour revenir avec les docs imprimés ..."

"Très bon accueil professionnel, avec le sourire"

"L'accueil sourire et écoute"

"bon accueil- bonne écoute et meilleur conseil mais temps d'attente assez long sans rdv"

"Accueil agreable et efficace"

"Bonne accueil, avec un conseiller qui a été à notre écoute. Il a très bien répondu à notre question. Merci beaucoup"

"La disponibilité et les réponses claires à mes questions. Par contre, je déplore l'attente sans fin lors d'un appel téléphonique pour obtenir un R.V"

"tres bien recu par le conseiller et bien renseigner sur les questions demandes"

"Accueil très agréable et de bons conseils"

"Bonne prise en charge et accueil agréable"

"Très bonne écoute. De bon conseil et très agréable."

"avons été reçu très aimablement avec un café - avons été prévenu qu'il y aurait un peu d'attente et la conseillère très aimable , agréable , répondant toutes à nos questions sommes repartis avec les réponses que nous venions chercher"

"Très bon accueil"

"L'hôtesse d'accueil a pu s'occuper de moi."

"Acceuil agreable et obtenue les reponses a mes questions"

"L'accueil dans sont ensemble sur ce site de Creil l'écoute des collaborateurs et un comportement professionnel si rare dans tout les secteurs de nos jours cette experience ne fait que renforcer ma fidélité à la Macif et ce depuis de nombreuses années."

"Aucune écoute et aucune réponse malgré ma bonne foie."

"Un grand merci à Mme Lapeyre pour ses conseils et son professionnalisme pour les contrats IARD Je recommande !!!"

"Très bonne accueil par ma conseillère, elle a su répondre à toutes mes questions"

"Je suis à l'attente pour avoir les réponses plaisir moi je n'ai pas de réponse encore"

"Très bien reçu avec le p'tit café en plus"

"14 ans a la macif avec plusieurs contrat mais Très déçu car manque de compétences leur tarif augmente tout les ans"

"En attente du prêt de la voiture proposée ! Cordialement."

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme"

"Un accueil très aimable et souriant et bien conseillé à ma demande"

"Accueil très aimable personnel à l écoute du client."

"tres bon accueil"

"Toujours bien accueilli et conseillé. Très professionnel et amical"

"Accueil, écoute et sourire ce qui ne doit pas être facile tous les jours"

"qualité des réponses en tenant compte de mes intérêts"

"L accueil chaleureuse, bonne réception et bonne explication qui était très claire."

"L accueil plus qu agréable, la conseillère que j ai rencontrée très aimable , même si je n ai pas pu obtenir le prêt demandé, je recommande vivement la Macif, je vais d ailleurs venir avec ma fille pour une assurance voiture"

"A Saint Maximin dans le 60 Pendant les travaux l'hôtesses d'accueil nous a bien reçu et a bien répondu a notre question. Merci à elle et ses collègues On est toujours accueilli avec le sourire et nous sommes satisfait de cette agence."

"personnel a l écoute et très sympa je suis venue pour un problème qui a été résolue"

"Toujours un très bon accueil et très à l'écoute. Très satisfaite."

"La personne qui nous a reçus était très aimable, très à l'écoute, et nous a conseillés très efficacement répondant parfaitement à nos besoins."

"Personnel très agréable"

"Excellent comme à chaque visite"

"Conseiller très aimable"

"Bon accueil, personnel sympathique."

"La conseillère était superbe, et elle maîtrisait son sujet."

"Reçu avec sourire et traîter très rapidement"

"J'ai malheureusement été confronté au vol de ma voiture il y a plus de 6 mois. Mon expérience avec la MACIF a été décevante, notamment en raison des délais de traitement de l'expertise qui ont été excessivement longs. Malgré mes multiples relances, je n'ai jamais ressenti un accompagnement adéquat. Les promesses de rappel sous 48 heures n'ont jamais été tenues. Une situation qui a ajouté à la difficulté déjà éprouvante de la perte de mon véhicule. Déçu, vraiment…"

"très bien"

"Très bon accueil et réponses à toutes nos questions avec compétence."

"De m'avoir laisser entrer vendredi dernier à pratiquement la dernière demi minute et avec le sourire, encore tous mes remerciements, quel professionnalisme!!!!!"

"Personne très agréable et à l écoute nous a bien conseillé"

"Mme Lapeyre était à l'heure, aimable et compétente, elle a été précise dans ses réponses, je suis très satisfaite."

"Accueil, écoute et conseils sur nos choixRien à dire !"

"Tres bon accueil à l écoute"

"Très bon accueil conseillère très à l écoute de très bon conseil"

"Très aimable souriante j'ai vraiment adoré"

"ACCUEIL AVEC LE SOURIRE ET REACTIVITE"

"Bon accueil, bon conseil, attente pas trop longue"

"L accueil, le respect et la courtoisie de la dame"

"Une très bonne écoute avec une belle personne. 41 ans de Macif et très satisfaite après mon passage en agence."

"Personne très agréable et compétente"

"Amabilité, écoute,disponibilité et proximité"

"Personne très agréable et performante."

"L entretien a été clair, la personne sympathique et professionnelle. Je suis tout a fait satisfaite de la macif depuis 45 ans"

"RDV a 15h reçu a plus de 16h.. Je ne compte plus le nombre de fois ou on m'a raccroché au nez.. erreur dans les relevés de situation sur le bonus et quand on demande la rectification de celui-ci le relevé renvoyé et sur le mauvais véhiculé résilié de plus d'un an. L'attestation d'assurance à l'inscription était faite sur la mauvaise plaque. Et maintenant on ne reconduit pas mon contrat car j'ai été victime de vandalisme sur ma voiture en 6 ans je n'es utilisé que deux fois mon assurance que je paye quasiment 100e par mois mais dès que vous devenez moins rentable c'est dehors. C'est dommage d'avoir un service et une organisation aussi déplorable quand les garanties de cette assurance sont quand même intéressante."

"Bonne écoute et renseignements du conseillé sur ma demande. Satisfaite depuis des années de la Macif pour ma part."

"Très bien reçu par la personne a l'accueil. Ma situation a été réglé de suite"

"Bel accueil. La personne que j'ai rencontrée a été de bon conseil et a répondue à mes questions."

"Nous nous sommes déplacés au bureau de Creil pour avoir une réponse ECRITE à notre courrier du mois de janvier. Certes, la personne à l'accueil a été aimable mais nous n'avons toujours pas de réponse ECRITE à notre demande d'abattement de la cotisation habitation."

"Accueil efficacité et réponses à toutes mes demandes"

"Ont ma bien répondu a mes questions, cetait très clair"

"J'ai demandé le 01/03/2024 un relevé d'information, on m'a dit que cela allait être envoyé le 02/03/2024 à ma boîte email, mais rien n'a été reçu le 02/03/2024, il a fallu que j'aie téléphoné de nouveau le 04/03/2024 pour avoir ce fameux relevé d'information."

"Acceuil et rapidité de résolution de ma demande"

"Je n'avais pas pris rendez vous et j'ai attendu une vingtaine de minutes , j'ai ensuite été reçu par un conseiller extrêmement aimable et c'est très agréable, et très efficace en toute simplicité . Je tiens à féliciter cette personne qui aime son travail et le fait avec bonne humeur et politesse , c'est un vrai plus qui vaut d'être souligné, bravo monsieur ne changer rien ."

"Très bien reçu et renseignements claire pour les assurances voitures"

"Très compétente. Explique bien très bonne accueil"

"Bon accueil ainsi que des bons conseils"

"Conseillers super professionnels et très aimables que ce soit en agence ou au téléphone et les rendez vous en agence sont respectés"

"Tout c'est bien passé lors de notre passage à la Macif Très bien reçu et surtout à notre écoute pour notre problème à résoudre"

"Personne très agréable, à l'écoute"

"la conseillère nous à très bien accueilli et nous à très bien expliqué les formules d'assurances auto et habitation principale et ces tarifs, nous pensons nous assurer à la Macif."

"Conseillère à l'écoute, qui prend le temps d'expliquer. Personnalité très sympathique et douce. Mais surtout qui est honnête dans ses conseils et explications. Ce dernier critère est rassurant."

"Très a l ecoute"

"L'accueil aimable de la conseillère et surtout son humour et sa gentillesse avec un beau sourire"

"Très bien reçu et très bien conseillé"

"Personne très a l'écoute, elle s'est occupée de nous jusqu'a ce que notre demande soit résolue et à même pris le temps de nous rapeller pour savoir si les documents reçus etaient correctes.Merci à elle."

"L'accueil et le professionnelisme en agence est irréprochable rien à dire à ce sujet..Dommage en revanche qu il faille un peu trop souvent appeler la plate forme sinistre ou l assistance pour la gestion d un dossier car l agence n a pas la main mise et ne peut agir directement.regretable. je tiens en revanche à souligner et mettre en avant la qualité et le professionnalisme des hôtesses et de la directrice de l'agence de Saint-Maximin qui ont pu débloquer des situations compliquées de mon dossier"

"L'accueil vraiment top et la qualité des réponses aux questions"

"Très cordialement"

"La personne a répondu clairement et intelligiblement à ma question"

"C'est bien."

"L'accueil et la prise de rdv très rapide !Les renseignements et informations fournies dans le premier rdv..."

"Madame LEBRUN est très professionnel dans sont travail et elle est a l'écoute de ses client j'aime quand je me rend a la MACIF ST-MAXIMIN avoir a faire avec elle ou Mr MATZ Jean-Luc cordialement."

"Personne très aimable et soignée .l'aspect est très important."

"Très bien accueilli, souriante, agréable."