MACIF Assurances

"j’ai eu mon rdv avec mme Spata Nathalie pour changer d’assurance et du coup revenir chez la macif . Conseils honnête, personne très patiente qui répond à toutes mes questions (pendant 1h30) au final je peux dire que je suis très contente de revenir chez la macif avec des prix avantageux une écoute attentive et vraiment des conseils bien veillant. Merci à Mme Spata"

"Très bonne agence, nous avons été reçu par Laurie. Tout c’est très bien passé. Je déconseille la plateforme téléphonique."

"Accueil rapide, très agréable et efficace . Explications on ne peut plus claires. !"

"Un accueil très aimable et rapide. Les conseillers et conseillères sont très efficaces. J'ai été reçue par Christine, il s'agit dune conseillère très professionnelle."

"Super accueil de Madame gausson ce matin Très professionnelle et à l'écoute"

"Toujours bien reçue dans cette agence, le personnel est aimable et très professionnel."

"Très bon accueil et service rapide (changement de véhicule)"

"Toujours très bien reçu quel que soit l'interlocuteur ou l'interlocutrice et toujours la réponse à nos questions et sinon ils ou elles cherchent les possibilités de solutions. Bravo et merci à eux"

"L’accueil, et, la solution rapide associée à ma demande"

"accueil rapide, agréable, aimable et efficace"

"pour l'instant votre service me convient cordialementAntoine Volante"

"Très bon accueil et échange avec la conseillère. Très efficace pour tout gérer et répondre à mes demandes."

"La personne qui m'a accueilli était très compétente et très aimable.J'ai été pris en charge immédiatement."

"Personnel accueillant, amical, compétent.Que demande plus ?"

"La personne de la MACIF s'est occupé de toutes les formalités qui étaient nombreuses"

"Professionnalisme, écoute et qualité de l'accueil"

"Venu pour la modification d'un contrat, je suis ressorti de RV avec l'ensemble de mes contrats revus et corrigés par une interlocutrice vraiment à l'écoute"

"Je n'ai pas obtenu ce que je demandais, alors que je m'étais renseigné plusieurs fois les semaines précédentes par téléphone au central où ils m'avaient répondu par l'affirmative. Je suis donc dans une situation ou je ne peux plus reculer à cause de mauvaises informations. Je n'ai plus que la possibilité de vous quitter, sans regrets !"

"Accueil chaleureux, renseignements et conseils adaptés à notre demande."

"la gentillesse du conseiller et son professionnalisme"

"Bon accueil et les explications sont claires."

"Les bons conseils de mon interlocuteur et son professionnalisme"

"La personne qui m'a reçu était très professionnelle, éclairée, très efficace et à l'écoute,tout ce que l'on attend d'un conseiller."

"pas attente et prise en compte de ma demande immediate"

"Conseillers à l'écoute, très aimables et de très bon conseil qui ne poussent pas à l'achat de prestation."

"La ponctualité, l'amabilité, la compétence."

"Satisfait"

"RAPIDE PAS D ATTENTE"

"Contact humain direct compétent et agréable."

"Très bien reçu"

"Belle arnaque : 3 ans après avoir résilié mon assurance auto, je découvre quils continuent de prélever pour une assurance accident corporelle liée à cette assurance auto. De plus impossible d'accéder à son espace personnel puisque la fonctionnalité réinitialiser son mot de passe sur le site internet ne marche plus. A suivre et à fuir"

"J'ai été très bien accueilli et bien enseigné"

"Bien acceulli bien renseigner"

"Jusqu'à présent j'ai pas de raison de réclamer"

"On est toujours bien accueilli bien informé vraiment parfait"

"L'accueil, les explications claires, la jovialité et le sourire du conseillé.Un grand merci"

"Professionnalisme"

"Accueil chaleureux et informations détaillées suite à mes différentes questions."

"Très à l'écoute"

"Je ne mets que 3 étoiles parce que le devis demandé n'a pas été envoyé par mail mais est uniquement disponible sur mon espace personnel sur votre site. Je regrette également de ne pas pouvoir joindre l'agence dont je dépends directement par téléphone."

"Grande arnaque Souscription abusive sans signature de contrat préalable à un contrat assurance auto. Ils vous font des prélèvements à tort. Attention. S'ils ont votre RIB, ils vous font souscrire sur d'autres contrats sans même votre consentement."

"Que'stion résolue"

"Très bon accueil, interlocutrice a notre ecoute"

"Au top au dessus des lois françaises ~~ on ne peut même pas résilier un contrat il faut attendre le bon vouloir et on vous raccroche au nez."

"Très bon accueil en agence, courte durée d’attente . Et très bien renseignée."

"Courtoisie et efficacité"

"Bonjour je suis très satisfait de l'accueil et la compétence de service ainsi la proposition d'un café c'est vraiment très chaleureuxBonne continuation"

"L'écoute, l'amabilité et le souci de la conseillère de nous apporter la meilleure et la juste réponse à nos besoins."

"La disponibilité et la sympathie pour les clients"

"vous êtes très en retard pour vos échéanciers 2023"

"Rapidité, efficacité,."

"accueil , rv ponctuel, efficacité .la personne a répondu à ma demande"

"La gentillesse et la politesse de l'accueil ET La qualité des réponses"

"Conseiller très aimable, professionnel, m'a parfaitement reçue. J'ai obtenu les devis que j'avais demandés. Aucune pression pour souscrire dans l'agence - très appréciable"

"Accueil , rapidité, personnel très compétent"

"Tres bon accueil"

"Agence propre. Accueil sympathique et chaleureux. Déroulement de l'entretien très professionnel - agent interlocutrice toujours soucieuse de ma bonne compréhension de ses propos. Simple, fluide et avec des propositions toute à fait pertinentes sur des sujets périphériques."

"Car je suis satisfaite pour l'accueil"

".......,🥴"

"Accueil et prise en charge de ma demande de document très rapide.Personnel très accueillant."

"Amabilité de la personne au téléphone"

"Très bon accueil, puis du temps pour le dialogue et effectuer les changements souhaités sur les contrats avec de nombreuses explications. Conseiller très sympathique et à l'écoute."

"Tres bien accueilli et très a l'écoute"

"Très bon accueil... Conseillère professionnelle et très à l'écoute qui m'a reçu alors que je n'avais pas rendez vous...."

"un très bon accueil , et personnel à l'écoute ."

"Personnel très accueillant, a donné toutes les informations utiles."

"Accueil, renseignements."

"Rapidité Efficacité Compréhension de la demandeAmabilité"

"Accueil sympathique et réponses à toutes, mes questions sur divers sujets"

"Très bon accueil bons conseils espace agréable moderne"

"L'accueil, l'amabilité du conseillé et ca réponse a mes différentes questions/demandes sont de bons points présent dans cette agance."

"AccueilÉcoute Résolution de ma demande"

"Une étoile c'est déjà beaucoup, après avoir été assuré chez la Macif depuis plus de 2 ans et avoir fournis des attestations on me calcul un bonus puis quand je demande un relevé d'information je découvre que le bonus change. Ce n'est pas sérieux du tout à chaque fois le bonus change je discute avec un conseiller différents, en plus des tarifs qui sont exorbitants par rapport aux autres assurances..."

"Conseiller compétent, à l'écoute et m'ayant donné des réponses à mes questions"

"Interlocuteur aimable, à l'écoute et efficace."

"très bon accueil, réponses précises à toutes mes questions, problème résolu."

"Très bon accueil, personne compétente"

"je suis bien reçue a chaque foi que je me présente"

"Accueil et accompagnement"

"L'accueil, la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme de mon interlocutrice."

"bon accueil et assez rapide"

"Efficacité"

"Réponses immédiates et traitement de mes changements également"

"C'est avec plaisir que nous avons la possibilité de nous rendre à l'Agence près de notre domicile et d'être reçus par une personne professionnelle, disponible, à l'écoute et empathique. Nous sommes sensibles à l'accueil phisique pour ces démarches. Merci beaucoup."

"La personne qui m'a reçu en revanche l'accueil agence global un peu psychorigide et manque de souplesse ce que j'ai avec un de vos concurrents."

"accueil et compétence"

"Très bon accueil et l'agent à bien traité notre demande."

"En premier l'accueil et deuxième la conseillère toujours souriant.10/10"

"charmant accueil, réactivité, explication simple aux questions posées"

"Vos contrats Assurance Habitation ne sont pas adaptés pour les étudiants et les colocations.Ils sont chers, pas souples. Faire payer d'avance une année sachant que le contrat de location durera 6 mois, ca passe mal."

"Accueil , Disponibilité, courtoisie"

"Bien renseigné sur mon accrochage sur parking très bon accueil merci réponses positives sur mon contrat voiture et sur les autres contrats"

"accueil très agréable a l écoute"

"L'accueil et les conseils"

"service client au top"

"Chère"

"Belle accueil"

"Nous avons été impressionnés par le service dans cette agence. Nous avions un souci important et urgent à régler. Nous avons été reçus, sans RDV, par Madame GAUSSON. Personne souriante, accueillante et très efficace. Tout a été réglé rapidement. Nous sommes soulagés et très satisfaits. MERCI à Madame GAUSSON et à la MACIF."

"Très bon échange à avec mon interlocuteur téléphonique"

" Vitesse "

"Réponse rapide à mes questions"

"acceuil, disponibilite, efficacité"

"Réception rapide et efficace."

"Bonne accueil et très sympathique personne"

"Très bon accueil. Très peu d'attente."

"Rendez vous à l heure Et ma demande traitée rapidement...efficace"

"Personnel courtois, à l'écoute, réactif, aimable, pas d'attente."

"Mme Gausson est une conseillère au top , toujours avec le sourire très agréable et très compréhensive , à chaque petits bémols elle trouve une solution. Agence à l écoute. Les explications sont données dans le calme. Je recommande"

"Disponibilités serviable"

"Reçu rapidementDossier pris en compte comme attendu"

"sérieux et efficace"

"Pas d'assurance pour les vélos à assistance électrique, je suis très déçu. J'ai du aller à l'agence alors que j'aurais aimé avoir l'info sur l'appli."

"j'ai été invité par l'agence pour venir discuter des contrats que j'ai avec eux,"

"L'accueil, l'écoute la motivation à venir en aide et trouver une solution font de l'agence de Montigny le Bretonneux une excellente agence. Merci pour tout 🙏."

"Accueil chaleureux immédiat et aide efficace pour mon problème de banque. Bravo et merci."

"ecoute et propositions conformes à mes attentes"

"J'ai sollicité les collaborateurs de Montigny le Bretonneux à deux reprises pour des changements notables. Quel plaisir de rencontrer des personnes aptes à vous faciliter les dossiers...je tenais à vous remercier de l'accueil et de la bonne humeur ."

"A l'écoute et disponibleAvec mes remerciements"

"L' ensemble de la prestation tant au niveau accueil, que renseignements donnés.Parcontre le central téléphonique est nul car incapable de passer l'agence ce qui fait que j'ai été obligé de me déplacer sans Rdv !!!"

"Accueil. Réponses à nos questions"

"j'ai rencontré de l'écoute et de la compréhension de la part de mon interlocuteur"

"Plusieurs besoin de document et besoin d'un tarif assurance auto pour ma fille"

"Le conseiller était à l'écoute de mes besoins et m'a conseillé au mieux."

"l'accueil , la bonne écoute et la résolution de notre demande très rapidement.Reste juste à préciser mieux le lieu ou se situe l'agence, nous avons un peu galéré.. dire presque en surface en face du magasin H & M Seul bémol qui nous a fait arriver en retard !"

"Conseiller disponible rapidement et à l'écoute"

"Accueil et efficacité"

"Aimable serviable à l écoute du client bravo"

"L'écoute, la compréhension, la disponibilité, la satisfaction des réponses apportées."

"grande compétence et motivation pour satisfaire les clients"

"Pas coul"

"J'ai été super bien accueillis, on m'a proposé des offres qui étaient super intéressantes et qui correspondaient à mes besoins. Je remercie encore Thibaut qui m'a accueilli soigneusement."

"malgré mon rendez-vous j'ai attendu 30 mn.Il ne m'a pas été remis mes documents, il fallait que je les télécharge chez moi, de plus mon imprimante ne fonctionne plus."

"Efficacité et rapidité"

"Accueil compétence disponibilité et professionnalisme"

"Accueil pas terrible, et on n a pas pu recevoir en rdv en agence alors que j avais pris les transports avec 2 enfants en bas âge"

"Très bon accueil, et notre rendez-vous m'a permis de faire le point sur mes différents contrats que j'ai à la MACIF et de les mettre à jour."

"Accueil et précisions des réponses à toutes mes interrogations. Réactivité du personnel de cet agence remarcable."

"Très très bonne bonne accueil"

"L'accueil,le professionnalisme.des réponses claires et précises"

"Très satisfait par le conseiller mais pas du tout satisfait de la réponse de la macif après 30 années de cotisations"

"Le conseiller a parfaitement compris mon besoin et a tout mis en œuvre pour le satisfaire."

"Très bien reçu, rapide et sérieux."

"la gentillesse et les réponses de la personne qui m'avait accueilli. Mais malheureusement la proposition de votre système pour le taux ne tiens pas compte de client fidèle et ancien( moi)."

"Très bon accueil ."

"très bon accueil des conseillers de la Macif, merci encore."

"réponse rapide, efficacité et gentillesse de mon interlocutrice."

"Conseillère professionnelle, efficace et réactive. Très bon accueil de l'ensemble du personnel dans cette agence."

"Le 15 fev 2024 De Serge CARPENTIER sinistre 222909002Mon véhicule BK164PF est immobilisé depuis octobre 2022La MACIF n'engage aucune action pour que la réparation se réaliseC'est tout simplement scandaleux"

"bon aceuil, personne compétente, et nous avons été reçu rapidement sans rdv"

"Bon accueil et bien renseigné"

"La repense et la solution pour le motif de mon passage à l agence pour demander l'avis d un professionnel"

"Très décevant !!! Je suis client depuis bientôt 10 ans et je n’ai jamais eu de sinistre , hors malheureusement j’en ai subi un ce mois-ci et malgré 6/7 appels de 25 mn et 3/4 mails AUCUNE NOUVELLES AUCUN RETOUR!!! Même leur collaborateur sont désespérés de pouvoir mettre en relation les clients auprès de gestionnaire sinistre !!! La honte !! Donc pour résumer , si vous avez besoin de rien alors foncer sinon fuyez car vous allez vous sentir très seul!!! Comme d’hab avec un assureur … mais on a pas le choix !"

"faire des démarches rapides avec une personne physique !!!"

"Bon accueil"

"J'ai été reçu rapidement et avec beaucoup de bienveillance, comme chaque fois que j'en ai eu besoin"

"Pas d'attente au téléphone. Interlocuteur très sympathique."

"Accueil absolument parfait, j'ai beaucoup apprécié la compétence et la gentillesse de la personne qui m'a reçue malheureusement je n'ai pas son nom. Félicitations pour elle.Le traitement de mon dossier a été immédiat. Avec mes remerciements."