MACIF Assurances

"Endroit à bannir. Vendeuse menteuse et voleuse désagréable. Elle m’à fait souscrire un produit sans même m’en informer et le dément totalement. Service après vente inadmissible, a mis mon dossier en attente plusieurs fois sans même m’expliquera pourquoi. Alors même que j’expliquerai que c’était urgent au bout de plusieurs fois et de 2 mois t’attentes, la macif communique au prestataire dédié à la réparation de mon sinistre que celui ci n’est pas urgent. Alors que j’ai dis le contraire au moins 10 fois. Ils ne sont même pas capable d'écouter. Incompréhension des personnes aux téléphones. A fuir au plus vite !"

"Très bonne accueil à chaque fois que je me présente. Les conseillères sont très pro et très sympathique."

"Bon accueil , à l'écoute de nos demandes , parfait ."

"En tant que client ,je trouve que je suis bien servi auprès de votre agence .Que cela persiste merci."

"MISSE A JOUR DE MON CONTRAT"

"Bonne accueil personne à l'écoute"

"Avec le nouveau logiciel de mis en route dernièrement, c'était trop compliqué avec la plateforme téléphonique et trop long, je suis donc passé à l'agence de Bar-Le-Duc où tout s'est bien passé. A savoir que collaborateurs MACIF que j'ai eu par téléphone ont été à l'écoute et ont tout fait pour répondre au mieux à mes attentes."

"Un très bonne assurance."

"J'attends le résultat de ma démarche"

"Je recommande l agence de Bar le Duc De bons conseils et tarifs corrects Je remercie surtout ma conseillère Nina car très agréable et très réactive..."

"La conseillere qui m a reçu a ete comme d habitude tres professionnelle et vraiment sympathique"

"Accueil, conseil"

"Bonne prise en charge de mon dossier .Bien accueilli"

"très bonne résolution de mon problème , bon acceuil"

"Bon accueil et les réponses à mes questionsTout est bien"

"Le sérieux et la connaissance de l'agent d'assurance !!!"

"Écoute, professionnalisme, agréable tous les éléments pour être pleinement satisfait."

"Bonne accueil.La personne explique très bien en ce qui concerne notre contrat assurance voiture.Nous sommes clients depuis 1985.On mérite une petite prime ."

"La clarté des réponses, j'ai été très bien accueilli et écouté, rassuré. J espère que la suite me restera favorable en tous points après plus de 30 années de fidélité."

"toujours un super accueil et des prestations professionnelles de haut niveau"

"Bonne accueil personnel à l écoute je recommande macif son souci"

"l'accueil très Chaleureux réponses à toutes mes questions rapidité des contrats vraiment satisfaite"

"Accueil à l'heure et bons conseils de mon conseiller"

"Écoute, compréhension, réactivité"

"Personne très aimable et très agréable"

"Tout d'abord, sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme. Ensuite, sa diligence à envoyer les documents, à comprendre les demandes, bref à gérer bien mieux qu'une plateforme,un site internet..."

"Prise en charge rapide après le dépôt de constat à l'agence, il a tout rentré informatiquement ,le lendemain expertise, rdv prit pour les réparations, une rapidité exceptionnel."

"Belle accueil bonne explication et prises de temp pour les contrats demander"

"Bon accueil et bien renseignée"

"L'ecoute"

"Accueil et efficacité du traitement de ma demande"

"Très bien conseillée, explications compréhensibles"

"Mme Corla renseigne parfaitement, au top.On repart en ayant toutes les réponses."

"Bon accueil j'ai été bien renseignée et l'exécution de mon contrat à été rapide"

"Nous avons été bien conseillés par une employée agréable qui a été à notre écoute ."

"La dame qui m'a reçu s'est avérée très aimable et très efficace, j'ai été très bien accueilli et je fais confiance à la Macif pour un futur contrat. Le distributeur d'eau est quelque chose qui paraît très gadget au premier abord, mais c'est un ajout qui prend tout son sens quand il y a beaucoup de clients."

"Amabilité et rapidité. La personne m'a répondu à toutes les questions Rdv à l'heure"

"Très bon accueil, très satisfait"

"Reçu par une dame très compétente.N'hésite pas à nous donner d'amples explications"

"Super bien conseillé. Et un accueil chaleureux, personnalisé."

"Demande d'attestation Très bon accueil Merci"

"Très bien je conseille cette assurance qui et dans le top 5 en France!"

"satisfait et une personne professionnel"

"ACCUEIL +++ UNE REPONSE A CHAQUE QUESTION C'EST LA RAISON QUE JE NE CHANGERAI PAS D'AGENCE MERCI"

"Accueil et disponibilité de la personne qui m'a reçue à l'agence alors que je n'avais pas pris de rendez-vous."

"La dame qui accueille le public à l'agence de Bar le Duc est exceptionnelle. Elle est gentille, à l'écoute, souriante, aimable, humaine et elle mémorise tout ce qu'on dit durant des mois sans avoir recours à ses notes. Une mémoire incroyable !! Vraiment un accueil PARFAIT et c'est peu dire !! Toutes mes félicitations !! VIVE LA MACIF !! Car j'ai toujours beaucoup de problèmes et je suis toujours TRES TRES BIEN GUIDEE."

"Excellent accueil et prise en compte immédiate de mon problème"

"Très bien reçu, bien conseillé, des réponses très explicatives à chaques questions, et surtout des prix très attractifs , je recommande...."

"Rien à dire une agence pas comme les autres l'accueil très chaleureux en me proposant un café ou un verre d'eau du j'aimais vu ça fait plaisir humainement😊 les personnelle très sympa très professionnelles !"

"L'accueil en premier, en second lieu les conseils et le professionnalisme de la conseillère."

"mon problème était étudié complétement, même si le résultat n'est pas au bout! J'ai laissé une lettre de réclamation."

"Bonne acceuil et agent compétant..."

"bien resu persnel competent"

"Insupportable alors que je ne suis pas encore client. Plus d'un mois que j'attends un devis professionnel. Le centre d'appel me dit que le dossier est trop complexe et que je dois être rappelé par un conseiller expert de l'agence. Lorsque la Macif se décide enfin à me rappeler 3 semaines après, elle laisse une sonnerie avant de raccrocher. Je n'ai pas eu le temps de décrocher alors que j'avais le téléphone dans la main ! Biensûr pas de message vocal rien. Par contre envoi un mail disant que j'ai un nouveau message et de me connecter sur mon espace client pour en prendre connaissance. Mais impossible de me connecter ou d'en créer un puisque JE NE SUIS PAS ENCORE CLIENT ! Alors si pour un devis c'est déjà le parcours du combattant, je n'imagine même pas la suite... Filez à la concurrence !"

"Accueil chaleureux. Réponses immédiates."

"La rapidité de prise en charge par un agent, bonne résolution de mes problèmes."

"l'amabilité de Nina et sa compétence professionnelle"

"Accueil très agréable et personne très à l écoute"

"Gentillesse, personne à l'écoute et de bon conseil"

"Satisfaite"

"Grande efficacité en comparaison avec la centrale d'appel qui ne répond jamais efficacement à nos attentes."

"Perte de clé et remorquage du véhicule. Service assistance Macif très rapide. Et très bon renseignement et réactivité de notre conseillère."

"ponctualité du rendez vous; très bon Accueil; devis réalisé immédiatement"

"Sans RDV Accueil top écoute et aide immédiate."

"Bon accueil et amabilité,attente un peu longue. Demande satisfaite."

"La personne qui m'a reçu à été tres rapide et efficace. Elle fût également très courtoise. Merci a elle"

"A l'écoute rien à redire"

"Réactivité et efficacité"

"Très mauvais service de l'agence de Bar-Le-Duc et pas aimable du tout !!! Une attente infernale en salle d'attente juste pour un document ou un imprimé à récupérer !!! Par contre, Macif à Saint Dizier, Très agréable, poli, vraiment à l'écoute des clients et très rapide avec bcp de respect et bcp de sérieux 😊👍👍 Je recommande vivement l'agence de Saint Dizier 😊 Cordialement"

"J ai eu un très bon interlocuteur, j ai eu les réponses que j attendais. Je conseille la Macif"

"c'est une note globale, cela aurait pu être 5 étoiles, mais le seul petit pb est que j'ai signé à l'agence divers documents et en rentrant à la maison j'ai plusieurs mails pour me rendre sur mon compte, télécharger,etc...pour signer, a NOUVEAU ???.., ce que je n'ai pas fait car l'accès me demande un identifiant sous forme d'e-mail alors que mon identifiant est un numéro, donc je suis jetté. Et comme je ne veux pas de prise de tête complexe avec des anomalies de conception informatique......"

"Accueil chaleureux, et mes demandes ont été traitées."

"Accueil sympathique et personnaliséPrise en compte et règlement rapideDe notre problèmeParfait"

"Bon accueil."

"Très disponible et aimable avec le sourire et très compétente"

"Très bon accueil et renseignements satisfaisants."

"TRES BON ACCUEIL DE LA PART DE LA CONSEILLERE QUI A REPONDU A TOUTES LES QUESTIONS POSEES CONCERNANT MA DEMANDE"

"Service client rapide,agréable, avec possibilité de règlement en plusieurs fois"

"Le conseiller très bien, rien à redire.Par contre cela devient très difficile de rencontrer quelqu'un à l'agence avec les systèmes de rdv. Aucune flexibilité, délais long, je vois plus l'intérêt d'une agence de proximité.C'était mieux avant même si des fois il fallait attendre un peu."

"Accueil toujours très chaleureux donc bien agréable"

"BONNE ECOUTE"

"Le professionnalisme et la gentillesse de la conseillère"

"Correctement renseigné"