MACIF Assurances

"très bon tarif pour les motos,voiture dans la moyenne,maison dans la moyenne,personnel très disponible et sympathiques,4 motos et 1 voiture assuré chez eux"

"Écoute de M. Chambaud, disponibilité et conseils."

"Acceuil rapide sans RDV et avec le sourire"

"Accueil chaleureux, personnels sont réactives, les demandes son vite traité, court duré d'attente."

"ma raison c'est de demander ma carte vert pour ma moto (chose que je n'aurais pas du quémander,et surtout j'ai changer d'assureur, le nécéssaire a été éffectuer le21/1/2022, et rien n'a été effectué de votre part, et rien sur l'écran de l'agent alors je ne suis pas content cdlt"

"Il s'agissait d'un rendez-vous programmé avec une des conseillères - pour connaître l'offre d'assurances de la MACIF pour une habitation, 2 automobiles et les risques d'accident de mon épouse et de moi-même ; - et pouvoir la comparer à mes contrats actuels à la GMF. Nos échanges d'une heure bien ciblés sur ma situation actuelle de retraité récent et de future retraitée de mon épouse a permis d'y voir clair sur ces deux volets. Merci donc à Stéphanie Servat du point d'accueil de Pamiers."

"Bon accueil, bien renseignés, à bien effectuée ma demande, contente de ses services. Merci pour son professionnalisme."

"acceuil parfait"

"super contact avec mme Garcia"

"Très bon accueil, efficace, bien qu'un d'attente..."

"Très bons accueil et renseignements . Le tarif de mon contrat habitation à été divisé par 2 par rapport à mon précédent assureur , tout en conservant les mêmes garanties ."

"L'accueil, les explications claires"

"Très bon accueil.Tres a l'écoute."

"je suis cliente depuis plus de 30 ans à la macif et toujours très satisfaite de l'accueil, des conseils et du sérieux"

"Réponse à tout les questions posées"

"Les compétences et les bons conseils de notre interlocutrice Stéphanie"

"Personnel très agréable à l'écoute de nos attentes"

"tout le temps sympas et a l ecoute du client ."

"bon accueil"

"toujours bien accueilli et surtout toujours les memes amis aux bureaux c'est trés important"

"premiere chose tres bon accueil le conseiller prends le temps de bien expliquer et vraiment a l ecoute de la demande; chose maintenant tres rare je voie que la MACIF qui donne cette qualite de prestation sans oublier les prix tres competitif pour ses adherents .merci au groupe MACIF Mr Seva"

"Tres Professionnel et toujours à l écoute"

"Devis habitation, très clair et bien expliqué. Professionnalisme et efficacité de notre conseiller"

"La personne qui m'a reçu m'a donné des explications claires et il a tenter de faire remonter mon problème via un mail. Néanmoins le soutien s'arrête là pour le moment. Bref, victime d'un vol avec dégradation, on a l'impression d'être pris pour un fraudeur en plus et pour couronner le tout on se retrouve à payer pour faire réparer des dégradations commises lors du vol."

"trés bonne reception a l'agence.Par contre suite au vehicule qui a embouti mon portail il faut attendre l'expert pour le réparer.Je ne peux pas ouvrir le portail et mon vehicule reste dehors.En cas de grèle qui va payer la facture?"

"bon accueil et rapidité"

"L'accueil, le renseignement, la disponibilité, la gentillesse"

"personne très souriante et compétente"

"accueil conseils efficacité"

"Très bon accueil"

"Achat d'une nouvelle voiture, donc devis assurance auto, validation et carte verte provisoire. Très satisfaite de l'accueil et de ma visite. La conseillère a très bien répondu à mes demandes et à mes attentes !! Merci à toute l'équipe de Macif Pamiers."

"excellent acceuil, conseiller professionnel et fort agréable, un argument fort pour rester sociétaire de la Macif"

"personne tres désagréable a chacune de mes visites cette personne renseigne très mal... je fuis la macif de ce fait"

"Rendez vous à heure . on a bien etait renseigner , on a bien etait acceullis."

"Apres un rdv pour faire un devis , je suis reçu 40 minutes en retard la personne me dit que son collègue est malade et que son logiciel santé est en panne et pour le devis habitation et auto il faut reprendre RDV ... euhhhh , j'imagine même pas si une fois assurer il vous arrive quelques choses les problèmes que cela peut poser vu le service au client nul! Non merci je passe mon tour !"

"Très bon accueil à l'agence de Pamiers 09"

"Agence très professionnelle on n'est pas un numéro chez la macif PAMIERS très bon relationnel avec des bon tarifs pour les clients fidèles........"

"Très bon accueil ! J'ai souscris à un contrat assurance auto, la personne en charge de mon dossier m'a bien renseigné et a été très professionnelle :)."

"mon interlocutrice a été aimable, rapide et efficace. Parfaite."

"L'accueil, le professionnalisme, la précision des infos."

"Très professionnel"

"Conseillère très réactive à ma demande, solution d'un contrat dont je n'avais pas eu de réponse via courrier par mail envoyé à la Sté, résolu en 2 mns."

"très bien acceuilli par le personnel"

"Pas d'accueil, une pancarte vous demandant de vous installer et d'attendre. Vous attendez plus d'une demi-heure et on vous annonce qu'on ne peut pas vous recevoir, qu'il faut prendre un rendez-vous....bref, perte de temps."

"Très bien conseillé...bien accueillit."

"Très bon accueil .Conseillère compétente à l'écoute .Explications claires ."

"Je suis très satisfait de ma visite en agence, nous avons effectuer les démarches nécessaires ensemble. Merci"

"Sociétaire Macif depuis 54 ans, toujours satisfaite, l'écoute, la rapidité d'action, l'efficacité sont les maîtres mots de l'agence de St Jean du Falga en Ariege"

"Clair et à l.ecoute"

"C'est la première fois que je me rends dans cet établissement : très bon accueil, alors que je n'avais pas de rendez-vous."

"personne à l'écoute des assurés, tout en donnant de très bon conseils ,très compétente et agréable ."

"Personne très à l'écoute et une super compétence...."

"Stéphanie Servant est trés professionnelle, efficace, et sympathique"

"Personne pro, très bon dialogue Un bon niveau de renseignement A répondu à nos demandes"

"Très bon accueil et des conseils fort opportuns, revue des contrats pour évaluer si toujours adaptés."

"En plus d’attendre 20 minutes notre commande, ils se trompe ! Pas la peine de s’excuser, on connaît la chanson, améliorée vous et prenez plus de personnelle…"

"La personne avait du mal à comprendre ma demande"

"On a répondu à toutes mes questions"

"Suite a un problème de renouvellement de carte verte pour un changement de véhicule. J'ai 2 avis différents. 1 au téléphone m'assurant que tout était conforme et que j'allais recevoir ma carte verte par la poste ( qui n'est jamais arrivé). Je suis resté queques jours sans certe verte à jour. Et donc ma visite en agence pour régler le problême. Il a fallu que l'agent complète la procédure pour pouvoir me délivrer le document sur place. Que c'est t'il passé ?"

"bonne accueil,toujours le sourire et en plus les explications sont clair."

"Bon acceuil"

"Bon acceuil, rapidité, gentillesse."

"Très bon accueil et renseignements au top merci"

"L accueil au top!L ecoute de mon interlocuteur et les solutions apportees aux problemes...Je ne redoute jamais de me rendre à la Macif...merci."

"Une réponse claire à mes questions et comme toujours un excellent accueil."

"acceuil et satisfant de la demande a recommander"

"Connaissance des contrats gentillesse"

"Très bon accueilPonctualité"

"rapport qualité prixservice et disponibilité de l'agent d'assurance"

"Satisfaction D'avoir souvent la même interlocutrice dans mes démarches. Bienveillance, humanitude, gentillesse, ponctualité et explication claire et précise de toutes les clauses, démarches, actualités. Un grand merci."

"Comme toujours très bien accueilli par Mr j.f CHAMBAUD."

"Efficacité, rapidité et bonne humeur"

"J ai pris RDV pour aller plus vite car il me fallait une attestation au plus tôt pour valider une location à ma fille et j ai attendu plus d une heure."

"Accueil chaleureux sourire gentillesse"

"tres professionnel amabilité efficacité réelle"

"Professionnel rapide et efficace"

"Conseiller agréable et très compétent. Dossier traité avec rapidité et efficacité."

"acceuil sympathique et efficace"

"Au lieu de me faire venir en agence il était plus simple de le dire au téléphone cela m’économisait 60km"

"La personne qui m'a reçu a été au top niveau, agréable et compétent"

"Un problème de mutuelle une solution rapide et efficace. Un conseiller qui est vraiment à l'écoute ! Je recommande vraiment la macif, nous y sommes depuis des années et nous n'avons eu que très peu de soucis et c'était surtout le service téléphonique. En agence nous n'avons jamais eu de soucis. Nous sommes vraiment ravis d'avoir toutes nos assurances et mutuelle chez eux 😊"

"Bizar le mec travaille en assurance et ne connait meme pas c'est quoi le métier VTC aller prenez Uber pour savoir,sur ne connait pas les plateforme de transport mdr ."

"Tout"

"Très bon accueil et conseils appropriés"

"l'accueil et le traitement de mon dossier comme dab"

"Bon accueil. Excellente explication."

"Personne très accueillante, très professionnelle, disponible et de bon conseil !"

"Ponctualité, écoute et réactivité;"

"Conseiller très professionnel. A l'écoute, très bons conseils. Rien à redire. Cliente depuis 48 ans , je suis très statisfaite .Je recommande vivement."

"Personne très agréable"

"RAS superbe agence 🎅"

"Accueil chaleureux ,et explications au top.personne trés à l'écoute."

"Personne agréable et qui a pris le temps de bien nous expliquer"

"Bonne prise en charge par la conseillère (Mme Garcia) qui a consacré le temps nécessaire dans un dossier complexe. Satisfait de la prestation."

"C'est dommage, car on m'avait bien parlé de la MACIF, mais c'est décevant. En Décembre, on a pris une assurance habitation avec un conseiller téléphonique. On a reçu un lien pour signer électroniquement. Ceci n'a pas marché, et un conseiller nous a recommandé d'aller directement à l'agence. On y est allé, ils nous ont imprimé le contrat et on l'a signé (en format papier et stylo). Malgré la signature du contrat, je continue à recevoir des emails pour m'informer que je dois signer le contrat. Hier, j'ai téléphoné la MACIF, qui m'a confirmé que mon contrat n'est pas signé, et que je dois le faire (pour la 3º fois !!). Le problème est que les agences n'ont pas un téléphone accessible (nouvelle mode chez les entreprises : passez d'abord par Paris!), et l'email qu'on m'a fourni ne sert à rien car quand j'ai utilisé pour poser un doute que j'avais sur mon contrat ils ont répondu une chose qui n'a rien à voir, et mon deuxième email n'a jamais été repondu. La seule solution semble passer physiquement par l'agence. C'est très dommage (et triste) qu'en plein 21e siècle les clients on ne puisse pas contacter une agence, alors que la technologie a fortement évolué depuis le XXe siècle. Peut-être que quand ils liront cet avis, ils bougeront un peu, mais c'est triste aussi de devoir mettre 2 étoiles sur Google maps pour se faire entendre."

"Accueil Sympathique et agréable avec des conseils et explications.. parfait"

"Très satisfaite des réponses apportées à mes questions"

"Traite les sociétaires comme des « nouveaux « clients Aucunes solutions pour des jeunes conducteurs Conseillers moyennement pro Dommage"

"Très bien renseigné personne sympathique et agréable de très bon conseil avons eu toutes les réponses à nos questions"

"Très bon accueil, résolution d'un petit souci internet, très bons conseils concernant une demande de mutuelle et une demande d'adhésion pour une de mes filles qui revient de l'étranger. Le tout dans la bonne humeur. Je suis cliente depuis 1976 et jamais déçue par la Macif"

"totale écoute et compréhension"

"Assurance de m.., pas d'arrangement ni de solution a mon problème même avec plus de 20ans d'ancienneté et de fidélité"

"L accueil,l écoute, la compréhension, la rapidité."