MACIF Assurances

"Bon accueil, bon conseil"

"Il y une bonne écoute"

"Très bonne explication pour la démarche à suivre"

"Toujours un très bon accueil"

"L'accueille et le sourire de l'agente"

"Très bon conseils vis a vis de ma demande et de ma situation, accueil très agréable."

"J'ai eu les informations que je désirais rapidement et la solution à ma demande"

"Le tarif"

"Le mardi 21/06/2022, j’ai téléphoné pour prendre un RDV à l’agence de REDON dans le but de faire un consta, d’avoir des informations concernant une porte de ma voiture qui a été endommagé sur un parking et une aide pour valider mon appli MACIF ? On m’a répondu qu’il n’était pas nécessaire de prendre RDV, qu’il y aura quelqu’un à l’accueil pour me recevoir. Je prends ma journée du mercredi 22/06/2022 pour résoudre mes soucis et me rend à l’agence 9h 30 afin d’éviter qu’il y ait trop de monde. Il y avait une seule employée Macif dans l’agence et celle-ci m’explique qu’elle ne peut pas me recevoir parce quelle a des RDV toute la matinée. Lors ce que je suis venu à la même agence pour ouvrir mes contrats d’assurance chez vous il y avais au moins 4 à 5 personnes pour nous recevoir. Comprenez mon désarroi ainsi que ma déception."

"accueil sympathique, écoute et conseil pertinents"

"Très bien reçue par le personnel.RDV rapide obtenu"

"Excellente conseillère, agréable et très proche de ses sociétaires."

"Très mauvais accueil téléphonique, je suis tombée sur la plateforme à Niort. A fuir cette assurance."

"Agence actuellement en travaux, ce qui est surprenant c'est qu'il y des ouvriers jusqu'à tard le soir, ainsi que les week-ends, il serait intéressant de savoir ce qu'en pense l'inspection du travail ? Vous imaginez une agence d'assurance qui ne respecte pas le droit du travail ?"

"A fuir !!! Je n’ai plus du tout confiance en la Macif."

"Je n ai jamais eu de problème avec la macif et je pense que c est la meilleure assurance auto au niveau des prix"

"un très bon accueil"

"Très bon accueil et très professionnel, mon dossier à tout de suite été pris en compte et j'ai été renseigné sur mes démarches à suivre dans la foulée .super"

"Accueil très compétent."

"La proximité d'un rendez-vous beaucoup plus convivial et les réponses à mes questions administratives"

"La rapidité et l'amabilité le personnel de la macif redon à toujours le sourire"

"Personnel très compétent , à l'écoute et mon dossier fait rapidement ,client depuis des dizaines d'années et jamais déçu , Merci beaucoup ."

"rendez vous rapide (dans la journée) accueil sympa et bons conseils"

"l accueil etgentillesse"

"Très très bien reçu avec de bonnes explications claires et précises.."

"la réponse à ma demande"

"Très bon accueil, personne souriante et agréable, bons conseils, explications claires données avec patience et gentillesse"

"Sans rendez vous , on a bien voulu me renseigner . Très satisfait . Merci"

"Bon accueil - Compétence et Réponses adaptées aux questions - Ponctualité"

"Très bon accueil, très bonne écoute, et bons conseils."

"Très bon accueil, prise en charge rapide !"

"Venus pour déposer un document( avec une demande de conseil ) ,personne a l accueil obliger d attendre la fin d un rdv d un conseiller"

"conseillère parfaite,réponse aux problèmes parfaite"

"accueille , compétence et réponses a mes questions"

"Bon accueil et réponses précises aux questions posées"

"Accueil, professionnalisme, ponctualité,"

"On m'a bien renseigné, très bon accueil"

"Trés professionnel,accueillante et a l écoute de l assuré ,efficace souriante,bon agent cordialement"

"Très bon accueil Revue de détail de tous nos contrats et réponses à nos questions ."

"Jeune femme très accueillante, souriante prête à répondre au client."

"Conseillère professionnelle et sympathique"

"Une personne à l'écoute, agréable et de bon conseil. J'y vois plus clair à la sortie de ce rdv pour assurer un bien immobilier peu commun."

"Très bon accueil et tout est clair je suis reparti plus sereine"

"bon accueil et attente pas trop longue personnel très sympathique ."

"très bon accueil par EMILIE"

"L accueil et trouvé toujours une solution"

"Très satisfaite"

"Le maintien de l'agence avec la présence d'un interlocuteur à notre écoute, qui nous permet de mieux développer la raison de notre visite."

"Accueil chaleureux et très bien renseigné sur ma demande parfait merci"

"Réponse claire et immédiate, accueil chaleureux Rien à voir avec la plate-forme téléphonique..."

"J'ai toujours préféré une gestion local et humaine plutôt qu'un contact téléphonique centralisé qui a atteint plus que ses limites à la macif. Je constate que vos collaborateurs ne sont pas mieux lotis que les sociétaires lorsqu'il faut patienter au téléphone pour avoir quelqu'un d'un autre service (25 minutes d'attente avec deux personnes différentes...)Je reste septique quand à l'avenir de vos services dont les process et procédures s'alourdissent avec le temps sans en donner les moyens à vos sociétaires et surtout en ayant ce sentiments plus que désagréable, après plus de 27 ans chez vous, d'être peu reconnu. Cdt DN"

"Très bon accueil avec le petit café ☕ qui va bien."

"Le conseiller a répondu à nos attentes... à l' écoute."

"Très très agréable."

"Accueil, gentillesse de la personne qui nous a reçu.Mais difficile d'avoir un rendez-vous et surtout ne pas pouvoir parler en direct à notre interlocuteur"

"Très satisfait des réponses qui nous ont été données par votre conseillère"

"Très Bon accueil et conseils"

"l'écoute de ce que l'on souhaite, une proposition adéquate avec toutes les explications qui vont bien. Un échange constructif sans force de vente avec les bons termes pour convaincre. nous avons apprécié."

"L'accueil chaleureux et les conseils de très bonnes qualités"

"Très bien"

"Excellents échanges avec la conseillère qui m'a parfaitement presensente et vendu le produit dont j'avais besoin. Je la remercie."

"Bon accueil et réponse donnée à mes questions"

"à Redon, beaucoup plus efficace et agréable qu'en ligne : une erreur technique est survenue + cette page n'est pas accessible + veuillez réesayer : on y passe des plombes et ça génère des bugs (exemple récentes : deux contrats pour le même véhicule)."

"très bien"

"écoute, accueil, gentillesse et réponses à ma demande. Disponibilité"

"Réponses concrètes à mes questions"

"Je viens d appeler pour une réclamation pour l augmentation de mes assurances. La conseillère m'a dit d aller voir ailleur si je n etais pas content et c est ce que je vais faire. Pour moi ils s en battent les c.....je vais aller voir ailleur"

"Horaire de rdv respecté Conseiller compétant et agréable"

"Disponible Compétences Sourire Quoi de mieux ?"

"Bon accueil, à l'écoute et toujours avec le sourire et trouve la meilleure solution"

"Agent correct qui a très bien compris ma demande, en espérant qu'elle soit modifiée."

"Elle est très aimable et très compétente et bien conseillé"

"Très professionnel souriante"

"Avoir affaire à un bon professionnel (Anthony) qui réagit en vrai conseiller plutôt qu'en vendeur de contrat. Rien à voir avec l'accueil que j'ai eu avec le plateau téléphonique de la même enseigne. Merci d'avoir une agence ouverte dans ma ville."

"Bon accueil"