Matmut Assurances

"J ai pas adoré"

"Très serviable"

"Bien reçu mais collaborateur pour expertiser des dégâts à domicile vraiment nul; avec 3 contrats j'ai changé d'assurance"

"Équipe sympa et à l ecoute"

"Bon accueil, tarifs très compétitifs."

"De très bon conseiller en agence mais leur siège social baser a Rouen minable es encore je pèse mes mots de vrais escroc ( leur siege social et non l'agence) 3 accident qui m'on été certifier non responsable en agence hors leur siège social avec leur business entre assurance nous la met bien profond aucune étude des dossiers malgré photo a l'appui il ne regarde pas et nous mette en 50/50 même quand on es pas responsable c'est dommage car les conseiller de cette agence son bien plus compétent que leur confère de leur siége social a Rouen."

"Très acceuillant mais niveau téléphonique je n'arrive pas souvent à les joindre"

"Un accueil telephonique catastrophique. Choqué."

"Très très satisfaite de l'agence de Colombes en particulier Mr Richard, je souligne son professionnalisme, il a su répondre à ma demande et la finaliser sans encombre. Les tarifs sont raisonnables. Vraiment très agréable je recommande à 100%"

"Nous sommes passés à l'agence, nous avons été reçus par M Richard qui s est montré très patient et qui a su répondre à toutes nos interrogations avec le sourire. Il nous a proposé des solutions adaptés à nos besoins, je recommande ++++"

"Agence de plus en plus agréable depuis sa rénovation et l'accueil mais surtout le Conseil est toujours de grande qualité particulièrement par Monsieur LESKO, avec lequel nous trouvons systématiquement une solution à chaque problème. Bravo et continuez dans cette excellence de service qui devient denrée rare de nos jours. C'est toujours avec grand plaisir que nous avons affaire à Monsieur LESKO."

"Très satisfait de mes multiples expériences à la Matmut Colombes. M. LESKO mon conseiller, est très compétent et accueillant. On obtient toujours des réponses claires et précises. On ressent une vrai relation de confiance. Je recommande les yeux fermés !"

"Depuis 2007 je suis à la Matmut et j'en suis très satisfaite. Mon conseiller M. Lesko, est très efficace, réponds toujours à mes attentes. Toujours disponible en cas de besoin. Je recommande vivement."

"Bonjour, Je suis un client de la MATMUT depuis des années et ai toujours été satisfait de mes assurances souscrites, tant sur mes véhicules que sur mon habitation, voir même en navigation plaisance. Les remboursement et garanties se sont bien passées. Je tiens à remercier mon interlocuteur David LESKO , à l' Agence de Colombes, qui au travers de nos échanges, a toujours su optimiser mes contrats et mes attentes suivant mes besoins actuels et futurs. Je recommande donc ces échanges et renouvelle la confiance que je lui accorde, ainsi que celle à Mutuelle. JMJ92"

"Accueil irréprochable et très grand professionalisme. Merci encore."

"Très bonne accueil et bon conseil de la part de l'équipe de colombes"

"Depuis de nombreuses années, nous sommes assurés à la Mat Mut par l'intermédiaire de l'agence de Colombes, et particulièrement conseillés par Mr LESKO qui sait être à l'écoute, donner des explications claires et trouver des solutions pérennes, et surtout passer le temps qu'il faut avec le client . Cela est tellement rare de nos jours que nous tenons à le souligner Continuer dans ce sens Françoise"

"Accueil et service excellents ! Lionel Hagège est LA personne à consulter pour quelconque demande, un suivi irréprochable."

"Une agence locale bien et le personnel est très sympa..."

"Clients depuis de très nombreuses années dans cette agence Matmut et jamais rien à redire . M Lesko est toujours disponible , sympathique et tres efficace"

"Accueil toujours des plus sympas et agréables, merci Monsieur Lesko, je suis assurée chez vous et c'est aussi grâce à votre sympathie et votre efficacité que je reste chez vous !"

"Assuré depuis plus de 10 ans à la Matmut Colombes, je suis très satisfait des services de cette agence. Conseillé par Mr Lesko qui est toujours à mon écoute, réactif et trouve toujours une solutions aux problèmes."

"Très bon accueil, bonne agence de Matmut de Colombes Mr Lesko est un très bon conseillé, je recommande"

"Ma famille et moi sommes assurés par cette compagnie et l'agence de Colombes avec notre conseiller M. Lesko ont toujours su répondre à nos attentes, rapidement et professionnellement. Aucune chance que je change de conseiller ni d'agence."

"Depuis 9h30 je les appelle il est 10h07 aucune nouvel autant prendre une assurance en ligne enfaite, faut appeller 20 fois de suite !!!!!!!!"

"Une équipe professionnel et super sympathique, que ce soit pour la prise en charge d'un sinistre (et oui ça arrive), mais aussi connaissant parfaitement votre situation, et sachant vous donner les meilleurs conseils pour adapter les contrats que l'on a chez eux en fonction des différents changement familiaux, et toujours à l'écoute des besoins, Cela fait maintenant presque 30 ans que je suis assuré à la Matmut, et ne suis pas prêt de changer., Une dédicace particulière à mon conseiller Mr Lesko 😀 Merci à l'équipe de Colombes continuez ainsi 👏👏👏"

"Super service et ce depuis plusieurs années."

"Très bon accueil téléphonique personne très aimable et très sympathique très clair au niveau des renseignements"

"Réponse rapide et efficace comme d'habitude. Je recommande cet assurance et son service Assistance !!! Perci beaucoup"

"Agence spacieuse Pas d'attente Manque de confidentialité car on entend les autres clients"

"Très bon accueil. Conseiller sympathique et efficace."

"Très bon accueil et professionnel. Ce fut l'assurance de mes parents que j'ai repris sans hésiter. Prix correct et je répète professionnalisme. Aucun problème depuis plusieurs années. Maintenant."

"Locaux agréable mais pas bcp de conseiller, un peu d attente"

"Ne reponde jamais au telephone"

"Excellent accueil et conseils judicieux, vous pouvez y aller en toute confiance."

"M.David LESKO toujours aussi professionnel et agréable Les dossiers sont gérés avec rapidité et efficacité. on se sent en confiance et cela devient rare à notre époque"

"Très bien reçu avec beaucoup de professionnalisme des gens qui y travaillent ( David Lesko ) Qui a fait le nécessaire pour le bon déroulement du dossier."

"Malus appliqué sans raison et sans explication, puis corrigé après plusieurs appels et mails. Pénible en tant que client."

"Tres rapide et efficace super réactivité"

"Une des rares agences avec des conseillers a l'écoute, très professionnel, agréable et souriant. L'agence ferme a 17h30 nous sommes arrivés a 17h pour une assurance auto dans l'urgence ( voiture dispo le lendemain), nous sommes parti a 18h10 dans les meilleurs conditions possibles. Un grand merci a leur équipe !"

"Je me suis inscrit en 2015, ils m'ont imposé à prendre une assurance vie en plus de mon assurance auto sinon il ne voulait pas m'assurer en tant que jeune conducteur assurance à FUIR absolument pas du tout arrangeante si vous avez des impayés, je vous conseil de passer par des comparateurs d'assurance pour changer d'assurance surtout demander votre relever d'informations j'ai vraiment galéré pour l'obtenir c'est limite comme service client pas du tout satisfait de cette assurance."

"très bien et à l écoute"

"Merci à Mr Lionel très professionnelle très gentil et surtout à l'écoute de la clientèle. Merci encore"

"Très satisfaite de la prestation. agence facile à contacter, réponses claires et professionnelles par téléphone ou par mail. je recommande"

"Belle accueil Mon conseiller a bien pris les choses en main de ma déclaration"

"Je remercie infiniment Lionel La personne était très à l écoute. A bien pris en compte ma situation Merci infiniment et très bonne continuation. ( Malika 🌷 38)"

"service client rapide efficace et très agréable"

"Rien à redire c'est parfait"

"J'ai voulu appeler l'agence de Suresnes et j'ai basculé sur celle de Colombes. Je suis tombée sur M Lesko qui est très aimable, et efficace. Merci encore à lui pour son professionnalisme"

"Merci infiniment pour la disponibilité, l efficacité, les conseils donnés par le conseiller ce matin par téléphone. Il y a des étapes de la vie qui nécessitent des adaptations, des évolutions....et l accompagnement par téléphone a été très professionnel."

"Très bon accueil téléphonique de l'agence de Colombes. Je tenais particulièrement à remercier M. LESKO de son écoute, son efficacité et son professionnalisme."

"Merci Madame bouvart pour tous que vous faites pour vos clients et votre gentillesse"

"Agence très professionnelle ! A l’écoute et bienveillant Merci a David et Emeline"

"D’une lenteur soporifique."

"Client depuis longtemps toujours bien accueilli et des gens compétents"

"Super accueil de la part de MR Lescaut de l'agence de Colombes. Il a résolu toutes mes demandes en moins de 5 minutes topissime merci"

"Super accueil"

"N'acceptent pas de nouveaux assurés Motifs obscurs ..."

"Merci infinimement pour votre gentillesse et professionalisme ! je recommande vivement !"

"Assurance inaccessible au téléphone"

"Merci à M. LESKO pour sa sympathie et son efficacité !"

"Merci beaucoup à Lionel, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il nous a donné beaucoup d'explications inconnues à ce jour sur nos divers contrats. Protection Juridique de la MATMUT, très efficace."

"Trop nul temps d’attente trop long appel assistance"

"De bons conseils et merci a Mr Lesko pour sa disponibilité et son professionnalisme ."

"très bon accueil. agence réactive avec un personnel professionnel . renseignement par telephone."

"Je tiens à remercier M. Lesko pour son professionnalisme, la rapidité de traitement de ma demande et sa compréhension de mon besoin suite à l'incendie généralisé de mon appartement. M. Lesko, merci beaucoup et bonne continuation à vous !"

"Impossible à joindre ! C est incroyable on me balade sur le site, et sur des numéros à taper sur mon clavier, je reçois un sms qui renvoie sur des questions sujets definis qui ne correspondent pas à ma demande et quand je demande à être rappelée on me signale que mon téléphone ne répond pas !! Ça rend dingue tous ces systèmes sans l humain !!!"

"Ils ont bien repondu a mes attentes ras"

"Très bon accueil et de très bons conseils. Merci monsieur Hagege."

"Super agence ! Toujours au petits soins pour le client. Équipe toujours réactive, très polie et agréable."

" Au topppppppppppppppnn poppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp "

" Des conseillers disponibles et compétents 👍 "

"Personnel pro et accueil chaleureux. Un grand merci à Mme Bouvart pour sa patience et ses explications claires. Encore merci !"

"Une très bonne agence, Avec des conseillers à l'écoute toujours prêt a répondre à nos besoins et nous trouver des solutions. Et merci à Lionel pour son professionnalisme"

"Supers échanges téléphoniques.le conseiller est disponible,à l'écoute et surtout très efficace ! Merci beaucoup"

"Super agence ! Toujours sympas et réactifs, merci à M. Lesko, je recommande ;)"

"Monsieur Lesko nous a été d’une grande aide. Son expertise et ses conseils ont été parfaits. Aimable, professionnel et efficace, des qualités professionnelles qui se font rares mais qui existent toujours! Merci encore Monsieur Lesko!"

"En plus d'être sympathique, monsieur Lesko est réactif et efficace. Je recommande !!"

" Client depuis 4 ans - très content de cette agence. Tout le personnel est très gentil et surtout compétent "

"Quel plaisir d'avoir un tel accueil !"

"très bon conseils"

"Accueil et écoute appréciables."

"Merci à Monsieur LESKO pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Après qq malentendus avc des conseillers sur la plateforme telphnq, tt s'est parfaitemt règle grâce au responsable f agence de C. 92700. Jreste dc fidèle avc 3 contrats"

"A fuir ! Sociétaire depuis 18ans, jamais eu de sinistre, jamais aucun problème, aucun retard de paiement et aujourd’hui je regrette toute ces années chez vous ! J’ai même été insulté par une de vos interlocutrice du service sinistre. Ce sont des voyous ils prennent votre argent tout les mois et quand il s’agit de payer il n’y a plus personne. Ils cherchent le moindre détail pour retarder le dossier, injoignable au téléphone (prévoyez au moins 30 minutes minimum avant qu’on vous raccroche au nez une fois sur deux). Je vous recommande à tous d’aller chez la concurrence."

"Super expérience, personne a l’écoute ! Prennent le temps de tout vous expliquer sur les différents contrats."

"Monsieur Lesko m'a parfaitement accompagnés dans toute me démarche. Je len remercie"

"SCANDALEUX Toujours aucune nouvelle concernant notre sinistre du 23/07/2023 - 23ON96124U et c'est scandaleux ! Nos courriers restent sans réponse comme celui de notre avocat d'ailleurs. Vos slogans sont aux antipodes de la manière dont vous accompagnez vos clients. Nous sommes sociétaires depuis 1976. Nous allons résiliez l'ensemble de nos contrats chez vous sans manquer d'alerter les réseaux sociaux parce que vous n'assurez pas, vous n'accompagnez pas, vous ne protégez pas, vous ne vous engagez pas. Donc mise à part percevoir les mensualités d'assurances de vos clients, ça « c’est votre raison d’agir au quotidien mais sûrement pas pour aider chacun à construire et rêver demain ». HONTEUX"

"Bon accueil et Mr L'Escaut très attentif à mes désirs. Merci"

"J'ai appelé l'Agence Matmut de Colombes pour une évolution de contrat d'assurance véhicule. J'ai été très bien reçu au téléphone par un interlocuteur clair et précis dans ses explications. Un échange agréable et efficace."

"Vous avez là-bas Mr L.H le meilleur de meilleur"

"Client depuis de nombreuses années j ai toujours été satisfait de l accueil de cet agence. Réactifs et engagements tenus. Bonne continuation à toute l équipe."

"Fuyez et ne vous retournez pas. Je me suis présentée à colombes ce jour pour un litige qui traîne depuis octobre 2022. Un demi heure d'attente car la personne qui était sensée me recevoir était en communication téléphonique. Toutefois malgré cette longue attente, à aucun moment cette personne n'a daigné lever la tête et s'excuser et me faire patienter. A la suite de ma réclamation il m'a répondu qu'il était le directeur et qu'il faisait ce qu'il voulait. Je lui ai répondu que j'étais une cliente et il a rétorqué qu'il avait des clients et que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à partir. Il a ensuite continué sa conversation téléphonique et dit à son client pour me narguer, prenez votre temps, nous pouvons si vous le désirez parler d'une assurance automobile en affirmant j'ai tout mon temps. Cette remarque était dirigée à mon encontre. Je suis partie car je juge son attitude incorrecte et irrespectueuse. Plus de 20 années à la matmut et être traitée de la sorte est tout simplement inacceptable. Il a repris sa conversation et il a dit à son client au tel qu'il pouvait prendre tout son temps. Et"

"Fidèle à la matmut équipe plutôt sympa surtout mr lesko"

"Un grande gentillesse doublée d'une grande efficacité. Un grand merci à M. Lesco pour son professionnalisme."

"L assureur par excellence !"