Matmut Assurances

"ne restez pas là allez voir ailleurs c'est préférable."

"Grande disponibilité. Ouvert le samedi matin"

"Grand espace pour attendre son tour"

"Aimable lors de l'adhésion, mais ensuite une catastrophe !!"

"5 étoiles pour l'Agence sur calais : Une bonne équipe 👍 très réactive et compétente que je recommande à mon entourage Par contre le service indemnisation aucune étoile : cela fait 1 an que ça traîne, un an que nous ne pouvons pas débarrasser des affaires qui ont moisis, pris l'humidité, il y a prolifération d'insectes et de champignons, il y a enfants, bébé qui vivent dans ces conditions À cause d'une mutuelle qui tarde à indemniser .... Malgré plusieurs appels où l'on nous dit à chaque fois oui ça va être fait cette semaine !!! c'est Honteux"

"Personnel très sérieux, équipe dynamique sachant répondre rapidement à nos besoins et à nous proposer une solution adaptée."

"Personnel très sérieux amenant une réponse rapide à nos besoins. Ils sont force de propositions concernant notre dossier. Je recommande cette agence avec son équipe formidable et sérieuse."

"Bon accueil conseiller compétent informations sur les services et connaissant ses produits et surtout mon nom"

"personnel sympatique aimable et a l'ecoute du client aucun problème je suis client depuis plusieur années a la matmut"

"Personnel a l'écoute et très réactif à toutes mes demandes. Je recommande la MATMUT à calais."

"Personnel très sérieux amenant une réponse rapide à nos besoins. Je recommande cette agence avec son équipe formidable et sérieuse"

"Bon accueil"

"Toujours cliente chez vous et je continue avec un nouveau contrat merci matmut calais"

"Très bon acceuil et s occupe bien du personnel répond rapidement"

"Personnelle tres acceuillant avec beaucoup de serieux je vous conseille cette assurance"

"Équipe de la Matmut au top, j'y suis depuis très longtemps et je n'ai jamais été déçu, j'ai l'habitude avec Mr Seret, qui est très gentil, à l'écoute, très réactif, et donne de bons conseils. J'ai eu un gros accident l'année dernière et ils ont été très réactifs, je recommande!!"

"Très bonne agence. Employés accueillants, serviables et à l'écoute."

"A fuirrrrrrrrr Les conseillers vous vendent du rêve ...... Malheureusement être mutualiste est un métier et quand on y est pas on fait confiance .... Les remboursements sont bien loin de la vérité ..... Vous avez beau être au max de ce qu il proposent vos remboursements seront nuls ... Quand vous appelez la plateforme eux même vous disent de fuir l agence car ceux qui y sont n y connaissent rien !!!!!"

"Bonjour je suis à la matmut depuis 38 ans je ne changerait pour rien au monde c est une très bonne agence le personnel est à vôtre écoute les prix son correct beaucoup de ma famille sont assurés chez eux bonne journée"

"Accueil téléphonique impeccable et p ise en charge rapide"

"Personnel aimable, accueillant, rapide et à l'écoute. Les tarifs sont très raisonnables."

"Assurance auto jeune conducteur et assurance habitation; Au delà du tarif compétitif, félicitations pour la compétence, le conseil, suivi, et la réactivité de mon interlocuteur; Egalement la possibilité d'entrer en relation téléphonique très facilement sans devoir passer de la touche 1 à 9 et s'entendre dire de rappeler ultérieurement... courant chez la plupart des assureurs, ou banquiers qui font de l'assurance.... En complément, le site Matmut est très intuitif et facile d’utilisation. Un service et process client à faire pâlir bien des concurrents! C'est suffisamment rare, pour le souligner!"

"Très bel endroit très spacieux"

"Un accueil rapide, efficace et agréable ; des professionnels qui ont à cœur de vous rendre service au mieux."

"Très très bonne assurance"

"Très bonne accueil"

"Pas facile à joindre par téléphone...maintenant toujours en attente de la carte verte!... On aimerait disposer des documents dans des délais meilleurs.."

"Agence efficace, personnel compétent et sympathique."

"Très bon accueil. Documents très rapidement envoyés. Informations accessibles."

"Très pros"

"Très bonne accueil et fidèle depuis toujours.."

"Très bon accueil"

"Agence tres reactive"

"merci beaucoup pour votre réactivité et de votre gentillesse Vous avez su répondre à mes attentes très rapidement suite à l'achat de mon véhicule lundi. vous avez bien compris mes besoins et vous avez bien pris en main le suivi de mon dossier d'assurance auto. Bon rapport prestations / prix par rapport à d'autres compagnies d'assurance."

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Très mécontente du service. Assurée chez eux depuis 3 ans, mon conjoint plus de 10 ans, un sinistre NON RESPONSABLE et l’assurance ne veut pas assurer mon nouveau véhicule !!"

"Mr seret n est pas du tout professionnel , a éviter"

"La conseillère très agréable explique très bien bien reçu"

"Florian responsable d'agence et son équipe sont au top! Sens du relationnel , capacité d écoute et empathie sont au rdv mais surtout grande réactivité. MERCI la MATMUT Calais 😉"

"Le 10/11/21 En retour à votre réponse et ne partageant ni 'facebook' ni 'twitter' je passerai vous rencontrer pour exposer mon désagrément. 1 et commentaire : Comme partout...dès qu'il y a un problème..."

"A l'écoute"

"Pas très accueillant quand on vient faire une demande de tarif"

"Accueil très chaleureux. Merci au conseiller Theo pour son professionnalisme et tous ses conseils bienveillants et adaptés à mes besoins. Je reviendrai."

"Très bonne agence au niveau de l'accueil et des renseignements fournis. Merci à Loic pour son professionnalisme."

"Merci à monsieur thomas pour son professionnalisme, agréable, souriant et à l’écoute des ses clients . J’ai fais un contrat d’assurance 2 roues chez matmut calais ."

"Ne surtout pas allez là-bas il ne servent à rien incapable d'assurer une voiture on se demande bien pourquoi on paye pour des services aussi pourri"

"De très bons conseillers clientèle."

"Très bon conseil de la part du gérant. Prix très attractifs par rapport à la concurrence."

"Je ne connaissais pas du tout cette assurance, je ne regrette pas d'avoir frappé à leurs portes. Prix plus que corrects. Merci à François pour tous ses conseils avisés."

"Très satisfait de la Protection Juridique. Ils sont restés présents pendant les 7 ans de procédure qui ont permis de mettre fin à un procès concernant un contentieux suite à des financements, interventions et travaux à mon domicile…"

"Bonjour rien à dire ils font leur travail"

"Agence au top niveau, ayant eu une expérience lamentable avec une compagnie en ligne, je ne peux que recommander les tarifs et les prestations proposées, Bonus particulier pour Mr Louguet juste super!"

"Très compétent"

"Tu viens dans les bureaux à 10h c'est fermé alors que c'était censé ouvert"

"Une assurance de qualité des conseils de qualité et un suivi humain et tourné 100% service client merci"

"Parfait, merci pour tout."

"Bien renseigné pour mon devis assurance auto par Mr Gelé. Simple et efficace. Merci"

"Quand on appelle on obtiens une réponse de suite ou le courrier rapidement c est top"

"Adhérent depuis longtemps à la MATMUT ( agence de Calais) ,je suis très satisfait de l'accueil , de l'écoute et de l'efficacité de son équipe .Je recommande."

"Bonjour, Mon agence étant dans le 35 à Fougères je suis souvent basculer sur d’autres agences! Il y a 2 jours je voulais juste un renseignement avant de me déplacer sur Fougères et j’ai eu le malheur de tomber sur une personne désagréable et agressive qui se trouve à l’agence de Drancy dans le 93. Du coup j’en ai oublier ma question et décider hier de rappeler en espérant avoir Fougères,hélas non… Agréable surprise la personne qui a décrocher avait une voix douce et poser et elle travaille dans votre agence du Pas de Calais! Elle a su me poser les bonnes questions et manque d’informations de ma part ,m’a proposer de me recontacter aujourd’hui à 14h. Comme elle a eu un problème technique à cette heure ci son collègue m’a appeler pour signaler son retard et qu’elle va me contacter dans les 10mn suivante: ce qu’elle a fait. L’éducation,le respect et la politesse doivent perdurer cette personne a tout compris! Si j’ai pris du temps pour expliquer tout cela c’est pour valoriser les personnes bienveillantes et professionnelles qu’on oublie trop souvent,aux profits d’autres collègues qui s’en fichent! Je suis désoler j’ai oublier de noter votre nom Madame. Bonne fin de journée 😊"

"Accueil parfait réponses rapides aux questions la prise en charge impeccable"

"Des très bonnes explications de Mr Seret Benjamin, nous avons donc souscrit à MATMUT pour les voitures et bientôt pour d'autres contrats"

"Proches de leurs clients! Vous aident à essayer de résoudre et de vous conseiller au mieux et à trouver des solutions pour les clients. A Matmut Calais, les conseillers sont top. Ne pas hésiter à les rencontrer."

"Reçu par Gelé Theo, des réponses à nos questions, à l’écoute et très professionnel. Très satisfait"

"Nous sommes venus avec mon compagnon et nous avons été reçu par Gelé Theo. Rapide et très professionnel. Super conseiller. Je recommande vivement !"

"Je suis resté pendant longtemps au sein de la Matmut. Il y a quelque années, je me suis fais en fariné par mon banquier et j'ai quitté la Matmut. Après des problèmes d'assurances venant de ma banque, j'ai décidé de revenir à la Matmut, Un assurance dont je n'avais jamais eu de problème, mais, mon banquier m'a roulé dans une farine type 45... Je ne me suis pas méfier. J'ai résilier la totalité des assurances au sein de ma banque, pour cause : non obtention d'une garantie pour des raisons très floues. Je ne suis pas à laisser un avis sur ma ma banque, mais il faut que vous sachiez ce que Mme Flandrin, assureuse à l'agence Lafayette de Calais. Ma banque a fait n'importe quoi et ne voulais pas me transmettre les bulletins d'informations. La situation était urgente car ma banque avait résiliée la totalité des assurances. Sans le savoir, mes 2 voitures, habitations, trottinette n'étaient plus assurées. Mme Flandrin a effectué un excellent travail, Mme Flandrin s'est plié en 4 pour me sortir du problème. Mme Flandrin est professionnelle, dynamique, courtoise. Le rendez vous a durée environ 2 H, et encore, ma femme et moi avons du partir pour la sortie scolaire... Cela peut paraitre long, mais 2 H n'est pas assez ( je le redis, c'est moi qui a dû partir pour aller chercher mon enfant à l'école). Mme Flandrin est très explicative envers les contrats, j'ai appris beaucoup de chose. Mme Flandrin possède une conscience professionnelle et surtout humaine! Je ne me sent pas un simple N° d'adhérent, mais une personne. Aussi, Mme Flandrin possède une excellente mémoire. Pour finaliser. J'ai 43 ans, et cela est la première fois que je suis aussi bien conseillé et assisté. Merci Mme Flandrin."

"Je suis dans cette assurance depuis quelques années est je n'ai jamais rencontré de problèmes particuliers. Les assurances restent des charlatans mais celle-ci est correcte jusqu'à présent. Merci"

"Super agence! un grand merci à Laurie, conseillère à l’écoute et toujours de bons conseils."

"Un excellent accueil a mon arrivee et lors des échanges avec la conseillère. Très disponible, à l écoute de mes besoins et de mes attentes, Laurie m à transmis des informations claires et précises et a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite et j ai ainsi pu valider les contrats dont j avais besoin. Je recommande vivement Laurie.... professionnellement et humainement. Au plaisir d un prochain échange pour un nouveau contrat."