MMA Assurances TOULOUSE QUARTIER PASTEUR

"Un accueil limite lors de la demande d'un devis pour une assurance auto en me faisant bien comprendre que c'était quelque chose que je pouvais faire moi-même de chez moi sur leur site internet. Pas trop de motivation de leur part pour retenir le client et cela me donne l'impression de les déranger. Il faut savoir que tout le monde n'a pas internet chez soi ou peut avoir des soucis de connexion temporaire, et oui c'est possible, ou encore n'a pas les mêmes capacités pour l'utiliser selon l'âge... Bref, en conclusion, tout cela donne plus envie de passer son chemin et d'aller voir ailleurs, ce que j'ai fais. À titre d'information, l'accueil est quelque chose de primordial quand on est au contact des gens dans son travail..."

"Tous le monde se mêle de tout"

"Très bon accueil par l'équipe, dynamique, souriante et surtout professionnelle. J'ai eu un devis rapidement. Je songe maintenant à basculer tous mes autres contrats chez eux. Je recommande."

"Appel par téléphone et se faire jeter en moins de 3 secondes car je suis déjà assuré avec un autre véhicule dans une autre agence MMA alors que je viens assurer quelqu'un d'autre qui n'est pas chez eux à croire qu'ils ne veulent pas d'autre client et qu'on les emmerde."

"Agence à fuire la petite jeune à l'accueil tres désagréable ! Pour vous appeler 2 fois par jour pour vous vendre leurs assurance ils sont la mais quand tu leurs demande ton relevé d'information parce qu on a trouvé meuilleur tarif plus personne on refuse catégoriquement de me l'envoyer par mail alors que d'autre agence le font .on te racroche aun nez quand tu appelles vraiment pas du tout pro et de plus parle tres mal au téléphone . Dommage qu on ne peut pas mettre zro"

"Personnel incompétent qui ne sait pas répondre aux questions. On nous dit qu'on se renseigne et qu'on nous recontacte, mais aucune nouvelle de leur part, jamais malgré plusieurs relances. Demandes de devis qu'ils n'envoient jamais non plus. Les documents envoyés sont erronés, on demande à ce qu'ils soient modifier en incluant les bonnes informations. Documents modifiés jamais renvoyés et silence radio. Très mauvaise agence"

"HORRIBLE ! Zéro étoile !!! Fille de l’accueil si on peut dire que c’est une fille, désagréable vulgaire et mauvaise. Des mois d’attente pour une mutuelle et des papiers. Me dis que je n’est pas à les appelées que je ne suis pas concernées et qu’on a pas à me donner les informations. Donc je ne suis pas concernées par ma mutuelle. Bravo ! Jamais vue sa dans toutes mutuelle que j’ai pu avoir. On vous recontacte dans quelques semaine au final j’ai recontacter au bout de 3 mois. Se jette la faute les uns les autres. Comme les autres commentaires À FUIR !"

"Super satisfait !!! !!! !!!^^ Il ya 1 an je roulait dans une Clio de 2002, suite à un accident dont je n'étais pas fautif, et grâce à Asmaa et Mr FORQUES, qui m'ont accompagné, j'ai aujourdh'hui un Renault Mégane avec Visière, géniale !!! 1 an après, comme je suis bon conducteur, je récupère 20€/Mois sur l'Assurance Auto soit 240€ d'économie !!! Top. Je promets toujours des chocolats, je n'en apporte jamais depuis 2 ans, et ils sont toujours là pour moi ... ... ... Pour finir, cela fait 2 ans que je traîne pour aller chez le dentiste, faute de mutuelles correctes, j'ai vu avec eux, et malgrès le CoronaVirus, j'ai pu trouver depuis 1 mois des pros qui me prennent en charge avec un Reste à Charge = 0, pour 50€/Mois sur la Mutuelle, super tarif car j'ai l'Auto et le Maison chez eux !!! Je suis super Content !!! !!! !!! ^^"

"Cette petite agence assure très professionnellement et dans le long terme en apportant toujours le meilleur conseil sur les produits et avec un souci de prise en compte de chaque situation individuelle. Je recommande fortement !"

"Je me fais limite agressé par ce que je me suis fais rembourser les frais kilometrique et que j'ai changé d'assurance juste apres. Ils ont même osé me demande de leur rembourser. Du jamais vu. J'ai cru à une blague au départ. Et en plus quand je leur demande un document par mail ils ont soit disant un problème informatique. Vraiment je vous déconseille."

"Je suis vraiment très satisfaite du professionnalisme et du suivi de cette agence concernant l'assurance de ma voiture suite à un accident. Je sais que je peux avoir tous les renseignements nécessaires et que je peux compter sur eux à tout moment. Je vous recommande vraiment cette agence qui connaît très bien son métier et qui prend soin de ses clients !"

"Mma zero tracas zero blabla zero etoile 🙂"

"Bon accueil, personnel aimable et compétent."

"Le comportement de la jeune femme prénommer Asma est inadmissible elle est agressif pas du tout professionnel j’avais l’impression d’avoir affaire à une racaille je ne reviendrais plus jamais !!! A fuir"

"Un conseil passez votre chemin. Fort est de constater qu'il est monnaie courante pour Asmaa , qui ce présente à l’entrée d'avoir un comportement complètement déplacé et abusif avec les clients. De plus elle se permets de vous appeler, pour vous menacé de porter plainte, si vous laissé un commentaire négatif sur Google 😂😂😂😂😂"

"Nous tenons à souligner le sérieux de cette agence et tout particulièrement Laurent qui nous a aidé dans nos démarches d'assurance."

"Une agence qui vient redorer la profession. Accueil, conseils, personnalisation des besoins, sérieux, tout est parfait. La compétence de Laurent vient s'ajouter à celle du responsable d'agence, 2 vrais professionnels sur lesquels vous pouvez compter sans aucune hésitation."

"Très bon accueil et excellent ressenti laissé par Laurent, véritable professionnel qui maitrise son sujet. Cela est rare de nos jours... A recommander!"

"Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse et pour avoir essayé de nous trouver une solution."

"Assureur bienveillant qui a su être à l’écoute de mes besoins. Il a été présent tout au long du sinistre et a toujours trouvé des solutions. Merci encore !"

"Déçue par cette agence depuis le changement de direction. Cela fait 3 mois que je demande des explications sur un prélèvement qui s'effectue depuis le mois de Mai sans que je n ai rien souscrit de nouveau, et malgré mes nombreuses relances et les documents mis à disposition attestant de ce prélèvement, je reste toujours sans nouvelles. Chose qui ne ce serait jamais produite lorsque Mr Forques était encore directeur de l'agence et avait encore à cœur de satisfaire son client !"

"Je suis pleinement satisfait de cette agence pour l’accueil et les réponses apportées à mes demandes. Merci notamment à Laurent qui a su me proposer des contrats correspondant à mes attentes et à des prix compétitifs."

"Accueil et service client exceptionnel. Surtout de la part de M. Laurent avec ses conseils honnêtes et avantageux. Je recommande fortement."

"Je recommande sincèrement cette agence, humainement et professionnellement. Merci à Laurent pour ces conseils et son écoute."

"Bonjour, Voulant changer de mutuelle et étant du quartier suis allé demander un devis au conseiller de l'agence. Excellent accueil, très professionnel. Ce dernier m'a fait 3 devis. Après étude de chacun suis revenu voir ce dernier pour 2 à 3 points qui me faisaient hésiter et après ces renseignements j'ai décidé de souscrire ma nouvelle mutuelle auprès de cette assurance. L'avantage c'est d'avoir un conseiller avec qui nous pouvons échanger en cas de litige et un accueil chaleureux. JPH"

"Très bonne agence très réactives et accueille tres sympas je recommande vivement tres bonne adresse pour une assurance"

"Super bien conceillé je recommande !!rapide et efficace !"

"Je recommande cette agence accueil chaleureux le conseiller était à notre écoute, Grâce a lui j’ai fais le bon choix et je regrette pas ."

"Un conseiller à la hauteur de mes attentes et qui n’est nullement avare d’explications!!!Merci Laurent vous êtes top!"

"Équipe accueillante et très réactive. Merci pour votre travail !"

"Extrêmement Satisfait de cette agence ! Professionnalisme - Écoute - Réactivité - Conseils , avec le sourire en prime. Je recommande fortement. 0 tracas 0 blabla pour de vrai !"

"Depuis le départ de Mr Forques , agence à éviter, ne répond jamais au téléphone ! Ne répond pas à la demande du client ..... fuyez les abonnés"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et à l’écoute."

"Génial merci pour tout rapidité efficacité"

"Toujours très bien conseillé dans cette agence, je fais entière confiance en mon conseiller, ce qui facilite vraiment les démarches d'assurance."

"super ! service tres réactif et compétent"

"Le meilleur assureur, accueil et sympathie au rendez-vous :)"

"Compétent professionnel a l'écoute c'est parfait je recommande"

"Bonjour je suis très contente de cette agence toujours à écoute et très gentil franchement rien a dire au top 😊"

"Agence au top, Laurent meilleur conseiller 👍"

"Équipe Très sympathiques"

"Équipe simpas a l'écoute"

"Très aimable à l'écoute et efficace"

"Je suis très contente de l’accueil et des conseils ;)"

"Je suis content de mon assureur personnel sympa et à l écoute"

"Vraiment je suis très satisfait de l'ensemble l'équipe, de l'accueil, et des conseils :)"

"Super agence . Un accueil des plus chaleureux avec Laurent, très a l'écoute du client et surtout de bon conseil. Disponibilité, réactivité, explications très claires au niveau des différents contrats d'assurances qui m ont été proposés. Je recommande vivement cette agence et encore un grand merci a Laurent👍👍"

"Excellent accueil, gentillesse et sérieux"

"Bonne agence, personnel a l'écoute et très professionnel. Je recommande."

"Client depuis plusieurs années, toujours bien reçu et renseigné, nous sommes fidèles, un conseiller est toujours à notre écoute, à l agence ou par téléphone. Merci à Laurent et Kevin."

"Ayant quitté la MMA pendant un laps de temps, je suis content d’y revenir pour une assurance automobile. - Devis rapide, - Bon tarif proposé, - Très Bon dans l’accueil client, - Très bon conseillés et à l’écoutent du client, - Très Pro, - Très Bon dans le(s) conseil(s) client avec une transparence dans les explications apportées. !! Je ne regrette pas d’avoir choisi MMA !!"

"D'un professionalisme hors paire. Très satisfait de l'accueil, des services et des recommendations 🙏🙏"

"Toujours aussi contente de MMA rapport qualité prix imbattable. Laurent c occuper de moi je viens de changer de voiture conseiller très à l’écoute très réactif et très professionnel. Merci"

"Accueillant et à l’écoute"