Incompétent au possible, la direction n'est jamais là à se demander pourquoi on l'ait payé ! Se permet de clôturer des comptes sans même envoyer un email ou une lettre. Le conseiller me dit qu'une fermeture de compte est impossible mais derrière sans rien dire il le fait puis après il croise les bras et on doit se démerder avec la societer Iquera sans que la BNP ne puisse rien faire alors qu'il on lançait toute l'action. La communication est atroce jamais un conseiller ne vous dit la même chose personne ne vous tient aux courants des actions qu'ils font sur votre compte.
Tout ça pour se rendre compte que quand il s'agit de nous demander de l'argent ils peuvent faire des actions dans notre dos et sans nous prévenir mais quand il s'agit de retirer mon argent je dois faire 4 courriers en recommander
Vous est une honte et la seule chose qui fait que votre entreprise n'a pas disparu c'est que l'état nous oblige à passer par vous (les banques) ce qui vous fournit des clients mais sans ça et au vu de l'incompétence de votre système et de vos employés vous auriez coulé depuis bien longtemps
Un réel manque de professionnalisme !!!
Rendez vous prévu à 16h, 16h10, 16h20 toujours personne pour nous recevoir. 16h40 toujours rien ! Sans excuses. Sans nous proposer un rendez-vous avec un autre conseiller. Nous partons après 40 minutes d’attente avec les enfants. Aucune excuses de la part de la personne de l’accueil. La conseillère qui devait nous recevoir nous appelle à 17h15 pour nous dire qu’elle était en rendez-vous qu’elle avait un problème informatique qu’elle n’avait pas été informé de notre arrivée. Mais sur quelle planète formez vous vos conseillère ??? Lorsqu’on a un rendez-vous à 16h, on sort de son bureau même si on est en rendez-vous pour vérifier si il y a le prochain rendez-vous. Aucune excuses. C’est lamentable. Un courrier sera envoyé à la direction tellement cela est inconcevable dans la relation client ! Vous venez de perdre des clients
Personnel accueillant, à l'écoute du client, compétent même dans les cas difficiles, tout ça avec des tarifs très correct, je suis client et je le reste !!! Merci à toute l'équipe.
Première expérience avec le crédit agricole de la Talaudière pour mon projet immobilier et je suis très satisfaite de mon parcours avec eux. L'équipe est accueillante, réactive, à l'écoute et très professionnelle. Ma conseillère m'a très bien accompagné tout au long de l'élaboration de mon projet. Je recommande vivement cette agence!!
Des conseillers très à l'écoute à l'image de leur directrice qui est exceptionnelle ! Mme Anzalone, toujours très professionnelle et disponible, sait s'adapter à toutes les situations, parfois très compliquées, en donnant de vrais conseils personnalisés en toute transparence. J'accorde toute ma confiance à l'équipe du crédit agricole de La Talaudiere. Merci à vous