Des conseillers à l’écoute, dévoués aux clients dans la recherche de solutions et très efficaces, tant du côté particulier que du côté associatif. Pas d’insistance excessive dans la proposition de nouveaux produits👍 Je recommande cette agence et ses conseillers simplement humains!
Très mauvais relationnel client !! Accueil téléphonique désastreux avec un ton agressif à mon égard. je suis client MAIF de plus de 13 ans avec plus de 5 contrats d'assurance encours (voiture, habitation et propriétaire bailleurs ..etc). je n'ai jamais eu recours à déclarer sinistre !! le jour ou je sollicite la MAIF pour déclarer un sinistre par rapport à mon assurance propriétaire bailleurs, la responsable de l'assistance juridique fait tout pour me dire que le litige n'est pas pris en compte (je sollicite la garantie de protection juridique dans le cadre d'achat immobilier alors qu'elle évoque un délai de carence d'un an pour construction et travaux) elle ne prend même pas le temps pour m'écouter ou me demander des documents ou comprendre les circonstances. elle refuse d'enregistrer le sinistre pour analyse ou même me faire un retour depuis Juin 2021. Après mes relances, elle m'envoi un courrier sommaire de refus sans qu'elle argumente !!! A fuir.
J'ai été accompagné pour le changement de mon assurance habitation et mon assurance de prêt immobilier.
Conseils et propositions personnalisés, simplicité des démarches administratives, disponibilité.
La tarif est également compétitif : pour le même prix j'ai davantage de garantie.
Bonne expérience, je recommande.
Merci à Hakima et Jérémy
Je recommande fortement cette agence grâce à laquelle j'ai obtenu mon prèt immobilier. Je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme Laroubi qui est à mon écoute, disponible et toujours de très bon conseil. Un grand merci !
Clairement meilleure banque que j’ai pu avoir , avec une conseillère Mme Thibault en OR, très professionnelle, à l'écoute , bienveillante, souriante, réactive, disponible, et j'en passe …vraiment vous êtes la meilleure conseillère que nous avons pu avoir . Nous étions chez la concurrence il y a encore 4 ans et ce n’est absolument pas comparable. Avoir un bon accompagnement change un quotidien .
Je suis cliente depuis 10 ans, et tout s'est toujours bien passé. MMA était à l'écoute et une assurance concurrentielle mais depuis le changement de personnel, MMA a perdu en qualité de service !
Mon fils ayant eu son permis de conduire, j'ai demandé à l'inscrire sur mon assurance auto. Le devis indiquait 491 €, j'ai signé. Mais lorsque j'ai reçu la facture, le montant s'élevait à 532 €! La collaboratrice m'explique qu'une case s'est cochée automatiquement et qu'un nouveau contrat "Forfait accident MMA" s'est mis en place en plus de mon contrat auto. La collaboratrice se confond en explications tant bien que mal ...je fais une réclamation. Ce n'est pas le service réclamation qui me rappelle mais toujours cette même collaboratrice ! Je demande un rdv physique avec un responsable, elle me répond que NON, je n'aurait pas de RDV ni d'appel téléphonique par un responsable. LAMENTABLE ! Je suis très déçue et en septembre prochain, je résilierai l'ensemble de mes contrats.
Très satisfait de cette agence Schluthfeld, où je suis depuis des années. Si vous êtes à la recherche d’une agence je vous conseille cette banque. Je suis suivie par Madame ROUSSIA, qui est très à l’écoute. Elle sera répondre et se rendre disponible pour toutes vos demandes et être disponible avec une vitesse très remarquable.
L'équipe de l'agence est extrêmement accueillante et professionnelle. Je remercie particulièrement mon conseiller M Xavier Mairet et le directeur de l'agence M Christophe Chaumont. Mon projet immobilier était défini et validé en très peu de temps. L'équipe est facilement joignable par mail et par téléphone, le suivi du dossier est assuré.