Les Agences d'assurance autour de moi

Très bonne agence

Personnels très réactifs aux différentes demandes.

Très satisfaite du service !

J’ai été reçue aujourd’hui sans rendez-vous par le directeur de la BNP de Combs la ville Julien Guenzi, alors que je n’arrivais pas à joindre par téléphone ma conseillère. J’ai apprécié sa réactivité son professionnalisme et la courtoisie avec lesquels il a répondu à mes attentes. Ce monsieur mérite 5 étoiles.

Mauvaise expérience CE MERCREDI 20/12 a 17h10 précisément, une dame pas tres sympathique a l’accueil ayant l’air saoulée et n’a pas su répondre à mes questions du moins ne voulait pas vraiment répondre aux questions , limite m’a envoyé balader . Il fautait penser à dire à cette dame de changer de métier , le relationnel client n’est pas fait pour elle .

Cliente dans cette agence bancaire depuis plusieurs dizaines d’années, je constate que la qualité de service s'est dégradée pour devenir d'une grande médiocrité. Non réponse aux courriels sur la messagerie sécurisée de cette banque malgré plusieurs relances. Si toutefois vous obtenez une réponse, celle-ci est truffée de fautes d’orthographe, ce qui témoigne du niveau de formation des chargés de clientèle qui visiblement ne maîtrisent même pas les fondamentaux. Si vous essayez le téléphone, alors armez-vous de patience car votre chargé de clientèle est 9 fois sur 10 injoignable. N’espérez pas non plus des conseils en matière d’épargnes, de placements, de prêts, etc.., de ce côté-là c’est le vide intersidéral. Je ne m’étendrais pas non plus sur le fort turn-over des chargés de clientèle. Toutefois, l’agence sait vous rappeler à son bon souvenir sur la question de l’augmentation des frais bancaires car LCL pratique des tarifs bancaires très onéreux et totalement injustifiés au regard de la médiocrité du service. Vous l’avez compris cette agence est à fuir.

Quand on te dis 'il ne fallait pas perdre votre carte' au lieu de t'aider.. ^^ Je viens de vous contacter sur fb comme vous me l'avez suggéré. Je déconseille fortement de le faire, ça ne sert à rien. J'ose espérer que c'est un bot qui m'a répondu et pas un employé.

Nous sommes très content de notre conseillère Mme Lucas Élise qui conseille très bien ses clients, qui est toujours à l’écoute du client, très aimable prend sont temps à explique, de choses très importante lorsque l’on a d’un renseignement par téléphone aucune attente Mme Lucas répond rapidement toujours dans la bonne humeur s’est une personne qui aime et fait très bien sont travail. Tout s’est détails mon motivé a mettre tous mes contrats à Allianz. Nous sommes aussi très bien reçu à l’accueil.

Très bon conseiller, à l’écoute de vos besoins 🙂

Comme toujours très bien accueilli par Mme LAUNEY avec le sourire. Très professionnellle. Merci.

Merci à Aurélie ma conseillère allianz ,depuis plusieurs années pour son professionnalisme, son écoute et sa confiance. Lydie.

Très satisfait de cette agence Schluthfeld, où je suis depuis des années. Si vous êtes à la recherche d’une agence je vous conseille cette banque. Je suis suivie par Madame ROUSSIA, qui est très à l’écoute. Elle sera répondre et se rendre disponible pour toutes vos demandes et être disponible avec une vitesse très remarquable.