Je mets cette note Ă regret mais je ne peux pas ĂȘtre satisfait de la fin de la relation commerciale. Des prĂ©lĂšvements indus, pas de retour Ă mes mails qui ne sont pourtant ni agressifs ni discourtois.
Aucune solution apportĂ©e, ping-pong entre l'agent et le service comptable. Personne n'est responsable et personne n'agit pour rĂ©tablir la situation, donc le client subit. C'est la premiĂšre fois que je quitte un assureur avec autant de problĂšmes cumulĂ©s et de difficultĂ©s. Si cela vient un jour Ă ĂȘtre rĂ©solu je changerai ma note, mais en attendant j'ai la dĂ©sagrĂ©able impression d'ĂȘtre baladĂ© depuis plusieurs mois. C'est bien dommage car l'agent est fort sympathique... mais ça ne fait pas tout...