Les Agences d'assurance autour de moi

Très déçu J’avais fait un dépôt d'espèce de 2130 euros et l'automatique a avalé mes billets et me donne un reçu comme quoi "l'opération est annulée l'opération est annulée, les fonds non restitués sont conservés par l'appareil, pour validé l’opération merci de contacter votre agence ". J’ai informé l'agence tout de suite qui a fait une réclamation et qui m’a dit que je n’ai rien à craindre, que le responsable sur l’automate viendra à l’agence pour résoudre le problème et que je vais récupérer mon argent. Après 10 jours de va et vient le directeur de l’agence me dit qu’on n’a pas trouvé mon argent. Puisque c’est illogique je demande de voir les vidéos de surveillance mais ils refusent. Le directeur me dit que peut être mon argent a été transmis à la banque centrale donc ils feront le comptage pour pouvoir le récupérer et que je n’ai toujours rien à craindre …après plus qu’un mois d’attente on me contact pour me dire que mon argent n’est pas trouvé. Le directeur de mon agence me confirme aussi qu’on refuse de me rembourser même si j’ai le ticket. J’ai envoyé une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception au service clientèle de la banque mais jusqu’au moment après plus que 3 mois je n’ai pas de réponse. Quand on est créditeur la banque ne nous lâche pas une seconde jusqu’à qu’on paye notre dette (ce qui est normal et logique), Mais ce qui est injuste c’est qu'une fois le client a un problème comme le mien la banque LCL ne fais pas d’effort pour résoudre mon problème. Et refuse de me rembourser sachant que j’ai le ticket de l’automate et des caméras de surveillance doivent tout enregistré dans l’agence aussi.

J'ai reçu un très bon accueil et mon problème de carte a été résolu, ce n'est pourtant pas mon agence de domiciliation.

Excellent service agréable à l'écoute je recommande cette banque conseiller Mr. Le Quinquis

Agent très compétent avec beaucoup d'empathie. Il (se) pose les bonnes questions afin de coller au plus près au profil du client sans chercher à "vendre" plus. Merci

Que dire à part ne changé rien . Très bon accueil, rapide , courtois et sachant répondre au besoin tel un sniper précis Mr.Thalgott

Agence très professionnelle et à l’écoute de ses clients, je recommande!

100%satisfaite Personnels très compétents Nos demandes sont traités rapidement Très bon accueille Je recommande

Les points forts de cette banque ? Les conseillers. Toujours présents et de bons conseils pour répondre à vos problématiques ou vos demandes, même lorsqu'ils sont en congés, quelqu'un prend le relais. De plus, l'application est très bien conçue. Ayant connue dans mon ancienne banque une communication inexistante, je ne peux que être satisfaite des services proposés. Depuis que j'y suis, je n'ai jamais eu de problème, et je recommande à 100%.

Excellent service personnalisé, les conseillers prennent vraiment le temps de vous proposer la meilleure solution (pas juste -la plus lucrative pour la banque). Je suis adepte de banque en ligne depuis des années mais très clairement, rien ne vaut un contact avec un conseiller qui vous connait vraiment. J'ai retrouvé ça avec l'agence de Rueil Malmaison

Vraiment super service ! Très rapide, très pro et super aimable. Ils trouvent des solutions à chaque fois, je suis ravi de mon agence. Petite mention spéciale à Mr BALLESTER qui m'a débloqué la création de mon entreprise. Merci à tous !

Fuyez cette agence, l’incompétence y règne… Le client n’est pas pris en considération, les dossiers ne sont pas traités, honteux!

C’est inadmissible l’accueil est ouvert de 9h à 12h30! Plus possible de récupérer des documents etc après c’est heures. Merci de penser aux personnes qui travaillent…