Les Agences d'assurance autour de moi

bien reçu

Passé mauvaise temps service

Bon accueil un bon café une bonne entente et le service commercial RAS 🤜🤛👍

Je suis très très contente de mon Conseille qui a bien travaillé pour que j’ai puis obtenu mon crédit immobilier. Merci encore Mr.Tourneux.

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Très très bonne accueil , et très à l’écoute et de bon conseil ☺️ Je recommande a 100 pour-cent

Facile à contacter, une équipe agréable et professionnelle ,bon rapport qualité prix

Très bonne agence,très gentil accueil et tarifs très accessible je recommande très fortement.

Suivi des comptes très sérieux. Conseillere très à l écoute. Réactivité et professionnalisme. Je recommande cette agence.

Une super équipe, compétente. Rares sont les agences encore fournies de personnel, avec un savoir faire qui plus est. Ils savant monter un crédit en quelques jours, alors que d'autres ne donnent pas de nouvelles après 3 mois. .. Ils ne sont pas moins joignables que des établissements comme boursorama....

Client à titre professionnelle, je recommande vivement cette agence : agent compétent et ultra réactif, et outils (site internet, encaissement des chèques etc.) très faciles d'utilisation !

Impossible de joindre mon conseiller au téléphone , guide vocale infernal qui coupe l'attente avec un "au revoir à bientöt" apres plusieurs tentatives j'ai finalement pu parler à une une personne, la cheffe d'agence je pense, j'ai eu la promesse d'etre rappelé mais rien n'est venu.