Les Agences d'assurance autour de moi

Je suis cliente depuis de nombreuses années au CIC Fontainebleau et je tiens à dire qu'à chaque sollicitation, ils ont toujours toujours été très réactifs et efficaces. Merci à toute l'équipe !

Je voulais un contact pour une question d'assurance habitation, mais ce thème n'est pas développé sur internet, ni possible via la plate-forme téléphonique !!!! Pourtant ils gèrent bien des contrats d'assurance.

Equipe très réactive et de bons conseils.

Très satisfaite de cette agence rien à dire. Petit clin d’oeil à Mme Laroubi qui est ma conseillère depuis des années. Elle a parfaitement répondu à toutes mes attentes.

Mme MUSUMISA EST TRÈS PROFESSIONNELLE ET D’UNE GENTILLESSE EXCEPTIONNELLE

Impeccable Je recommande

Excellent accueil,prise de rdv fixé un peu loin,mais bon,j ai eu affaire a quelqu un qui a pris le temps de m expliquer le déroulement des choses, vraiment top et de plus charmante

Bonjour c'était très bien passé avec ma conseillère madame Grilo a l'écoute , excellente conseillère merci encore

Accueil très sympa, réactif et tarifs compétitifs.

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Top toujours très bien reçu

Je tiens à formuler ma satisfaction concernant les services de ma conseillère. En effet Elodie SCHNELZAUER est aussi agréable que professionnelle. Et pour ces qualités rare de nos jours je vous recommande ces services !