À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Nous travaillons avec AXA pour assurer et garantir notre entreprise.
En plus d’une gestion professionnelle sérieuse et rigoureuse, nous sommes ravies de l’accompagnement et de la proximité dont faire preuve l’équipe de cette agence, en particulier Mme Prodo-Lancrenon.
Notre relation de confiance est fondée sur leurs compétences, leur écoute, leur disponibilité, leur rapidité et leur capacité à faire évoluer nos contrats en même temps que notre activité.
Un grand merci à Aurelia Peau, Agence Ste Cécile du Havre, qui ne lâche pas une opportunité pour ses clients.
L'avantage du Crédit Mutuel ? Une banque sociétaires qui ne voit pas le bénéfice en premier lieu, mais qui voit le bien-être de ses clients.
Bravo et un grand merci à Aurelia pour son accompagnement et, surtout, pour sa confiance en ces temps incertains.
Valerie et Xavier Levassort
Il ni y pas si longtemps je songeais changer de banque jusqu'à a se que je rencontre ma nouvelle conseillère Mme Pau aurelia qui est d une incroyable gentillesse compétente et surtout bienveillante vis à vis de ses clients je ne veux plus changer de conseillère c sûre !!!!!!