De passage en week-end chez des amis, nous avons été agréablement surpris ! Une équipe très accueillante et très professionnelle. De quoi nous donner envie de revenir pour des démarches plus importantes!
Recommandations +++
Le concept d'horaires de rendez-vous avec une agence ouverte sans personne à l'accueil est très disruptif (bravo !), mais ça n'est pas renseigné sur Google. Faut-il prendre rdv pour récupérer un chéquier ?
Pour une simple putin d'attestation d'assurance pour loué une salle des fête obligé de se plier en 4 et impossible d'avoir autre chose qu'un robot au téléphone pour se faire attendre
Très bon accueil, des locaux propres, je recommande cette agence surtout Mr Briand pour son suivi de notre dossier !
Amélie Dupont
De la réactivité en particulier dans les urgences. Merci pour les conseils et la disponibilité de la BNP SENLIS en particulier ma conseillère (Delphine LE GAC)
Suite aux dégâts de la grêle, survenus le 4 juin 2022, AXA a mandaté un expert Elex, qui est venu le 20 julllet. Depuis, malgré de nombreuses relances auprès de l'assureur, rien, j'attends en vain pour pouvoir engager les travaux urgents de remise en état des toits et des pièces endommagées. Ce n'est vraiment pas sérieux !
Merci à l'équipe de l'agence du CA de Rueil Malmaison. Toujours disponible, à l'écoute, rassurante, professionnelle et efficace.
Bravo pour votre réelle écoute active du client. NPS Excellent!!!
Victime de leur succès, le temps de réponse semble long surtout si l’on aurait omis de souscrire à une assurance sans l’option d’un véhicule de remplacement ...
Rien à attendre de bon. Agence qui se fout de la gueule du monde. Intéressée uniquement par faire de nouveaux contrats. Les prix grimpent sans raison claire. Le responsable d'agence n'est sois disant jamais là ou n'a pas le temps de s'occuper des dossiers. Les appels téléphoniques sont filtrés ou bloqués. Et cela d'une agence axa à une autre !!! Ça fait plus d'un mois que j'attends une signature pour le déplacement de 5 malheureux contrats !!!