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Les avis clients
Toujours bien accueilli, le personnel souriant et gentil
Ă€ fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
VĂ©hicule de location disponible au garage oĂą nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Très bons conseils et accompagnement ! C’est agréable d’avoir des professionnels à l’écoute en face de soi. Climat de confiance garanti !
Compétences irréprochables et très professionnel
M.Holtzinger, mon conseiller, toujours à l'écoute,compréhensif et réactif.
Je suis ravie de l'avoir en tant que conseiller et de son professionnalisme.
Très bonne agence que je côtoie maintenant depuis plus de 10 ans. Malgré mon déménagement je n'ai pas changé d'agence, une conseillère comme Mme Roussia il n'y en a pas deux ! Toujours à l'écoute, très réactive et de bon conseil.
Agence top ! ...suite à une erreur de virement, hyper réactivité de la part de Madame Emma Rascoussier que je remercie pour son efficacité, son aide, son calme et sa gentillesse. Bravo, très pro.
Agence au top depuis 6 ans que j'y suis merci à ma conseillere Emma Rascoussier qui à toujours été reactive pour mes demarches bancaires !!
Mme zagnoni, ma conseillère est formidable et de bons conseils.
(Traduit par Google) Bonjour mes professionnels. Merci
(Avis d'origine)
Hola gente my professionnels. Graçias
Très bon accueil de la part de Marine.
Ils sont très à l’écoute de nos besoins et demandes.
Je recommande !
Tres deçu je estais abandonne ao Portugal pour mon assurance
