30 ans que nous sommes clients de la MAIF. Sinistre automobile: voiture rayée volontairement à 2 reprises par un voisin mal intentionné. La MAIF nous demande de payer 2 fois le franchise. Doublement scandaleux de fait que nous ne sommes en rien responsables de cette situation. Et pour couronner le tout: accueil téléphonique désastreux!
Suite à une tempête, la prise de contact a été très rapide avec l'assurance qui nous a renvoyés vers l'expert. Echanges de mail réguliers, clairs et complets. RDV téléphonique pour l'expertise rapide et très appréciable ( plus facile que d'avoir quelqu'un sur place), clarté des informations, délai d'envoi à l'assurance respectée ( même avant) . Je recommande.
Excellent service personnalisé, les conseillers prennent vraiment le temps de vous proposer la meilleure solution (pas juste -la plus lucrative pour la banque).
Je suis adepte de banque en ligne depuis des années mais très clairement, rien ne vaut un contact avec un conseiller qui vous connait vraiment. J'ai retrouvé ça avec l'agence de Rueil Malmaison