0 pour la communication et le professionnalisme
J'ai ouvert un livret pour mon fils il y un peu plus d'1 ans , ils ont placé l'argent sur le mauvais compte et après plusieurs mail et appel rien n'a été rectifié.
Le taux du livret ne correspond pas a celui proposé lors de l'ouverture.
Devant ce manque de sérieux, j'ai décidé de clôturé mon compte chez eux.
et bien que je me soit déplacé sur place après 1 mois toujours rien.
Pire J'appelle et BNP me répond que l'agence n'as jamais transmis ma demande, j'ai demandé a 2 reprise d'être apl et bien sur pas de nouvelle ni excuse de leur part.
Depuis 2 dizaines d’années, que nous sommes clients , nous sommes très satisfaits des services du crédit mutuel,nous sommes très contents de notre conseiller actuel, dommage de changer de conseiller un peu trop souvent
J'ai effectué une demande de prêt, mes éléments financiers ont été étudiés auparavant par un courtier qui jugeait mon profil financier tout à fait valable, finalement on ne souhaite même pas me recevoir. J'aurai mon prêt ailleurs car visiblement je n'avais pas le bon "Standing", mais j'aurais au moins souhaité que cette banque m'accueille au moins dans ses locaux pour que j'explique mon projet, par politesse, et me formule un refus écrit, par respect.
Assuré depuis peu chez swisslife et je suis très satisfait du service et de la qualité de cette agence. Ravi d'être accueilli et conseillé par Malika, c'est une personne très professionnelle et cordiale. Merci à vous. Mr BOUJMIAI