Les Agences d'assurance autour de moi

Monsieur HAMLET est une personne très professionnel et courtoise.

Personnel très à l’écoute, réponse rapide, propose des solutions adaptés à ma situation. Agence très sérieuse, je recommande !

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Nouvel avenant réalisé en qques minutes …parfait

Excellent accueil, personnel professionnel, je recommande !

Personnel très accueillant. Je recommande

Merci a Mr AMBEZA 👍 pour le traitement de mon dossier à distance via l'application.

Excellent service de notre conseillère Madame Apolline Lemmet toujours disponible et efficace

Faut être millionnaire pour cette banque aucun projet possible sans un gros portefeuille.

Super agence . Conseiller à l'écoute

Encore une fois Extrêmement satisfaite de Mr VIDECOQ. Un conseiller de qualité à qui je fais confiance depuis 14 ans et qui a toujours été de bon conseil même dans les périodes difficiles de ma vie. C est un conseiller comme il en existe peu, une personne de confiance à l écoute et bienveillante envers ses clients. Je le remercie pour tout ce qu'il a fait pour moi. Mme COMMELIN

Parfait suivi pour accident et conseiller au top