Les Agences d'assurance autour de moi

Banque très compétente et réactive.

Très bien en tous

Depuis 2 dizaines d’années, que nous sommes clients , nous sommes très satisfaits des services du crédit mutuel,nous sommes très contents de notre conseiller actuel, dommage de changer de conseiller un peu trop souvent

J'ai été bien accueilli et bien conseillé. Ma conseillère Hakima a su être à l'écoute de mes besoins et de mes envies pour me proposer des tarifs correspondants. Et puis elle est drôle alors 5/5. Je modifierai si je change d'avis 😈

Conseiller au top

Professionnalisme, écoute,politesse.

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Je suis cliente dans cette agence depuis plusieurs années, Mme Henry Davy et exceptionnelle humaine agréable de bon conseil et toujours disponible. De la direction au personnel vous ne serait pas déçue, En un mot si vous êtes en recherche d’une agence humaines, à l’écoute , disponibles ,foncer.

Très bonne agence, une nouvelle équipe pour clients professionnels, à l’écoute et fiable, un directeur de Agence efficace Cela devient rare. Bonne continuation.

C'est rare que je donne une mauvaise note comme cela. Mais que dire.... Conseillers qui disparaissent, pleurent en entretien, ne rappellent pas.... Dossiers finalisés dans le stress à la dernière minute. Conseillers sans aucun pouvoir. A fuir!

Personnel efficace, joignable et sympa... Service en ligne qui fonctionne parfaitement. que demander de plus ?

Très satisfait de l'agence notre conseiller très sympathique je recommande.