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À fuir
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km)
Arrivée de la dépanneuse à 9h45.
Voiture déposée au garage à 10h30.
L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15.
Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h.
Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h.
Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir.
Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours).
Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral.
Toujours rien
Super professionnel et efficace.
Merci à Heloise pour le temps qu’elle aura pu me consacré pour mon projet maison!
Une assurance très bien pour les restaurants.
Satisfait des prestations et conseils
Encore une fois Extrêmement satisfaite de Mr VIDECOQ. Un conseiller de qualité à qui je fais confiance depuis 14 ans et qui a toujours été de bon conseil même dans les périodes difficiles de ma vie.
C est un conseiller comme il en existe peu, une personne de confiance à l écoute et bienveillante envers ses clients.
Je le remercie pour tout ce qu'il a fait pour moi.
Mme COMMELIN
Conseillers à l'écoute, montage des dossiers rapides pour nous accompagner dans nos projets, j'ai quitté ma banque à laquelle j'étais depuis plus de 20 ans tellement ils sont compétitifs.
merci pour votre service
Pire banque du monde, À ÉVITER.
Je donne 1 car il n’y a pas de plus bass. Pourquoi on n’a pas de point négatif ?
une catastrophe
le personel est entipatique au possible
MAIS le pire c'est que c'est la deuxiemes foie qu 'une pharmacie grenobloise me refuse le rembourssement et donc l'achat de medicament car je suis chez OCIANE .
Très bon accueil et nous avons eu toutes les réponses à nos questions
Super contact avec Mme SARROU BAHA qui a été de très bons conseils et efficace !
Je vous recommande cette agence 😊
