Bonjour,
De moins en moins de personnel dans cette agence pour répondre aux attentes du client.
De fait, la moindre demande dérange (pour ne pas dire agace).
Obtenir une réponse claire devient de plus en plus long et difficile .
La valse des gestionnaires crée la confusion et les engagements antérieurs ne sont plus respectés par le nouveau personnel.
De surcroit, le sous effectif criant engendre une surcharge de travail avec bien entendu des conséquences néfastes sur la relation client .
Il y a encore 4 ans, nous étions très satisfaits de cette agence BNP , mais quelle déconvenue aujourd'hui !
Ambiance morose, employés démotivés, on dirait une agence en sursis de fermeture, triste réalité ...