Je n'ai jamais vu une agence si peu concernée par ses clients. Les conseillers sont absolument injoignables à n'importe quelle heure, n'importe quel jour, par mail, par l'app messagerie bnp ou par téléphone. Il faut se déplacer en agence si vous souhaitez pouvoir parler à quelqu'un et l'accueil est déplorable. Après 3 semaines d'attente pour obtenir un document, la conseillère à l'accueil me répond "Déjà j'essaie de vous rendre service alors soyez patiente". En me "rendant service" elle appelle donc ma conseillère qui finit par descendre et m'explique sur un ton extrêmement désagréable ne pas pouvoir me donner le document après 1 mois d'attente, document que je suis en droit d'obtenir. Agence à fuir absolument !!!