Incompétent au possible, la direction n'est jamais là à se demander pourquoi on l'ait payé ! Se permet de clôturer des comptes sans même envoyer un email ou une lettre. Le conseiller me dit qu'une fermeture de compte est impossible mais derrière sans rien dire il le fait puis après il croise les bras et on doit se démerder avec la societer Iquera sans que la BNP ne puisse rien faire alors qu'il on lançait toute l'action. La communication est atroce jamais un conseiller ne vous dit la même chose personne ne vous tient aux courants des actions qu'ils font sur votre compte.
Tout ça pour se rendre compte que quand il s'agit de nous demander de l'argent ils peuvent faire des actions dans notre dos et sans nous prévenir mais quand il s'agit de retirer mon argent je dois faire 4 courriers en recommander
Vous est une honte et la seule chose qui fait que votre entreprise n'a pas disparu c'est que l'état nous oblige à passer par vous (les banques) ce qui vous fournit des clients mais sans ça et au vu de l'incompétence de votre système et de vos employés vous auriez coulé depuis bien longtemps
C'est rare que je donne une mauvaise note comme cela. Mais que dire.... Conseillers qui disparaissent, pleurent en entretien, ne rappellent pas.... Dossiers finalisés dans le stress à la dernière minute. Conseillers sans aucun pouvoir. A fuir!
Cliente professionnelle depuis peu, je remercie mon conseiller Monsieur Olivier D. pour son accompagnement pro, son professionnalisme et ses précieux conseils. De manière générale, cette banque est facilement joignable et à l'écoute pour répondre à toutes nos questions. Merci pour votre efficacité!
Très belle agence bien située, personnel accueillant. Très réactifs sur mon projet immobilier. Un peu compliqué parfois à joindre par téléphone mais on tombe directement sur l'agence et non pas sur une plateforme téléphonique !