Les Agences d'assurance autour de moi

À fuir Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances le 8 juillet 2023 à 8h45 (ASSURANCE TOUT RISQUE EXCELLENCE, option Service mobilité : Prêt de véhicule + Assistance panne 0 km) Arrivée de la dépanneuse à 9h45. Voiture déposée au garage à 10h30. L'assistance nous trouve un véhicule de location à 11h15. Un taxi nous appelle à 11h30 pour nous prévenir qu'il arrivera dans 20 minutes et qu'il y a 20 minutes de route pour arriver à l'agence de location qui ferme à 12h donc sera fermée et rouvre à 16h. Rappel de l'assistance qui n'a pas d'autre solution et qui trouve normal d'attendre plus de 5h. Véhicule de location disponible au garage où nous sommes mais l'assistance ne travaille pas avec eux et ne veut rien savoir. Nous avons loué le véhicule en espérant se faire rembourser plus tard par la MACIF (600€ pour 7 jours). Remboursement de 280€ 2 mois après 3 rendez-vous en agence sachant que responsable de l'agence de VALENCIENNES nous a promis le remboursement intégral. Toujours rien

Une équipe charmant et efficace

Très bon accueil très pro

Je tiens à recommander vivement Mme Lemaire pour sa réactivité exceptionnelle et son professionnalisme exemplaire. Son engagement sans faille à répondre promptement aux demandes et à traiter les questions avec diligence témoigne de son dévouement inébranlable envers son travail.

Après plus de 2h30 de rendez-vous, j'ai été conseillé efficacement sur l'ensemble de mes contrats d'assurance. Une vraie agence à échelle humaine ! Je recommande vivement !

Conseils de qualité et conseillers très réactifs. Je recommande. Je viens de regrouper l’ensemble des mes contrats dans cet agence.

Conseillers différent à chaque, blocage de compte avec des raisons farfelues, ils m'ont bloqué mes plafonds pour une activité suspect et depuis rien pour débloquer la situation depuis le 14/12/2018.

A fuir. Aucune réponse concrète. Chacun se rejette la faute. Je déconseille fortement.

Excellent accueil

Je suis extrêmement satisfaite de l'accompagnement de mon agente MMA, Mme Branget Charlotte. Toujours à l'écoute, réactive et persévérante, elle sait proposer des solutions adéquates à mes demandes/problèmes. Je recommande vivement cette agence qui offre vraiment une prise en charge bienveillante et de grande qualité.

N'assurent pas les jeunes conducteurs qui souscrivent pour la première fois une assurance auto. Bonne communication. Attente un peu longue, je suis ressortie avec une poignée de stylos à bille. C'est la MAAF que je préfère.

Un grand merci à Mme SCHNELZAUER pour sa réactivité et sa rapidité dans la gestion de notre dossier! Alors que nous sommes un client qui utilise très peu notre compte courant. C'est assez rare, ces derniers temps, pour être souligné. Cdt Pascal MERTZ