Les Agences d'assurance autour de moi

Superbe expérience, un numéro de téléphone ou quelqu’un répond c’est déjà un miracle pour le monde de l’assurance et en plus le suivi de dossier est exemplaire! Un grand merci à Justine pour son implication et son professionnalisme. Je recommande vivement!

Réactivité et engagement de ma conseillère Mlle Hamoudi. Merci !

Très satisfait de votre accueil

Bon alors, je vais être une exception, client BNP depuis 37 ans et dans cette agence depuis 1998, toujours bien servi et pourtant depuis 5 ans je vis à 1000 km de là, et bien je reste à Senlis pour ma banque. J'ai vu passer beaucoup de conseillers et j'ai toujours eu des réponse pratiques, claires nettes et précises. J'ai construit l'intégralité de mon patrimoine pro (profession libérale) et perso à la Bnp et avec cette agence. Donc, pour moi, parfait. Je suppose que comme dans tous les services, cela doit dépendre des situations: on ne peut pas plaire à tout le monde et tout le monde ne nous plait pas.

Super agence oh top un bon accueil

Une équipe professionnelle et dynamique à l'écoute de nos besoins.

Une assurance où il y a encore des personnes qui s'occupent de vous , Un super accueil 👍

très belle découverte concernant cette banque qui m'a soutenu dans ma poursuite d'étude.

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Très bonne agence à l'écoute de ses assurés. Je recommande vivement !

Nous avons fait appel à cette agence et son directeur dans le cadre d'un prêt immobilier. L'équipe était à l'écoute, réactive et nous a permis de concrétiser notre projet. Très satisfait

Très bons échanges professionnels avec le directeur adjoint Mr Ballester. Merci pour votre suivi, votre sérieux et votre réactivité.