Cela fait presque 4 ans que je suis cliente de cette agence et je n'ai jamais eu le temps de m'attacher à un conseiller. Ils s'en vont les uns après les autres mais personne ne vous en informe. Aucune information, aucun suivi, aucune anticipation...bref à fuir.
Pour exemple : j'ai appelé mon conseiller il y a plus de 10 jours pour une demande urgente. Il n'était pas disponible (comme d'habitude), j'ai donc écrit un mail. Puis un autre....A l'heure où je vous raconte cela, je n'ai toujours pas de retour !
Je suis entièrement satisfait des offres sur mesure que propose Allianz Thionville.
Il me fallait retrouver un assureur de proximité, joignable facilement, en agence ou par téléphone, avec mon conseiller.
Assez des services clients payants injoignables et inadaptés à nos besoin en cas de soucis.
Dernier point important, l’économie pour les services équivalents ou supérieurs à nos anciens contrats, qui sont résiliés directement par Allianz.
5 étoiles !!
Des escrocs ! Nous avons un dossier en attente de fèglement depuis Août 2022. Nous appelons tous les 15 jours. On nous dit que le dossier est complet et a été transmis au service gestion pour le règlement et toutes les 2 semaines c'est la même reponse !