Les Agences d'assurance autour de moi

Très déçu J’avais fait un dépôt d'espèce de 2130 euros et l'automatique a avalé mes billets et me donne un reçu comme quoi "l'opération est annulée l'opération est annulée, les fonds non restitués sont conservés par l'appareil, pour validé l’opération merci de contacter votre agence ". J’ai informé l'agence tout de suite qui a fait une réclamation et qui m’a dit que je n’ai rien à craindre, que le responsable sur l’automate viendra à l’agence pour résoudre le problème et que je vais récupérer mon argent. Après 10 jours de va et vient le directeur de l’agence me dit qu’on n’a pas trouvé mon argent. Puisque c’est illogique je demande de voir les vidéos de surveillance mais ils refusent. Le directeur me dit que peut être mon argent a été transmis à la banque centrale donc ils feront le comptage pour pouvoir le récupérer et que je n’ai toujours rien à craindre …après plus qu’un mois d’attente on me contact pour me dire que mon argent n’est pas trouvé. Le directeur de mon agence me confirme aussi qu’on refuse de me rembourser même si j’ai le ticket. J’ai envoyé une réclamation en lettre recommandé avec accusé de réception au service clientèle de la banque mais jusqu’au moment après plus que 3 mois je n’ai pas de réponse. Quand on est créditeur la banque ne nous lâche pas une seconde jusqu’à qu’on paye notre dette (ce qui est normal et logique), Mais ce qui est injuste c’est qu'une fois le client a un problème comme le mien la banque LCL ne fais pas d’effort pour résoudre mon problème. Et refuse de me rembourser sachant que j’ai le ticket de l’automate et des caméras de surveillance doivent tout enregistré dans l’agence aussi.

Je donne une étoile, car il est impossible de donner moins... Je déconseille cette agence mieux vaut aller dans une autre ville que Combs la ville ou une autre banque que BNP Combs la ville. Le personnel de cette agence est très peut compétant..pour ne dire carrément incompétent...

Très bien

Personne au téléphone très professionnelle

La banque BNP Paribas - Nancy Trois Maisons est la banque que je conseille sur tout le departement de Meurthe et Moselle. Je suis très satisfait, car les conseillers sont toujours à l'écoute, et répondent aux emails dans l'heure. Je recommande fortement

Une horreur, 3 mois et ils ne rappellent jamais, ne répondent à aucune demande de document ou message depuis l'espace client et ont une centrale téléphonique qui n'est pas sur place donc ne peut rien faire. FUYEZ

Très bon accueil dans cette assurance Conseiller souriant et Très aimable Je recommande

Nous avons eu à faire à Mme Souty. Nous la remercions vivement pour son aide, sa réactivité et son sens de la clientèle.

Pas professionnel impossible de les joindre au téléphone même l'agence de Grenoble

Mon assureur depuis que je suis en libéral, de très bon conseils toujours disponible et les "produits" SwissLife me semblent être un très bon rapport qualité prix . Je recommande à 100%.

Collaboratrice commercial réactive à l'écoute. Cependant après de nombreuses relances l'agent ne rentre toujours pas en contact avec moi pour un changement de situation et nouveau contrat. Je suis dans l'obligation de changer de compagnie.

Que de problèmes rencontrés par ma fille étudiante avec cette agence. Pourtant tout avait bien commencé avec la conseillère madame Castro, qui malheureusement pour nous, est partie ailleurs. Citons : facturation de frais de tenue de compte injustifiés, transfert de PEL interminable - plus de 8 mois - et qui n'a pu se conclure qu'en faisant appel à notre protection juridique, même la fermeture de compte n'a pas été fluide et a nécessité des échanges multiples. A l'incompétence de certains conseillers, il faut ajouter le manque évident de courtoisie dans les échanges. Je pense que l'on peut trouver mieux sur la place de Cergy. Je pense aussi que l'Essec pourrait reconsidérer le partenariat qu'elle a noué avec cette agence et éviter des soucis à ses étudiants.