J'ai un travail avec des horaires qui font que ce soit très compliqué pour moi de me rendre en agence. M. HAMLET, Patrice a eu l'amabilité de me rappeler après 2 rdv en agence que j'ai dû annuler. Il a été très compréhensif et felxible et m'a donné un rendez-vous téléphonique pour pouvoir mettre en place mes demandes administratives. Il m'a parfaitement assisté sur mes demandes lors de l'appel. Il est très sympathique, professionnel et proactif. Un grand merci à lui!
Mr Castelli, est tout ce que l on peu attendre d un conseille en gestion de patrimoine. Il conseille, recommande ne juge pas. Reactif, disponible Il a toute ma confiance.
Très mauvais relationnel client !! Accueil téléphonique désastreux avec un ton agressif à mon égard. je suis client MAIF de plus de 13 ans avec plus de 5 contrats d'assurance encours (voiture, habitation et propriétaire bailleurs ..etc). je n'ai jamais eu recours à déclarer sinistre !! le jour ou je sollicite la MAIF pour déclarer un sinistre par rapport à mon assurance propriétaire bailleurs, la responsable de l'assistance juridique fait tout pour me dire que le litige n'est pas pris en compte (je sollicite la garantie de protection juridique dans le cadre d'achat immobilier alors qu'elle évoque un délai de carence d'un an pour construction et travaux) elle ne prend même pas le temps pour m'écouter ou me demander des documents ou comprendre les circonstances. elle refuse d'enregistrer le sinistre pour analyse ou même me faire un retour depuis Juin 2021. Après mes relances, elle m'envoi un courrier sommaire de refus sans qu'elle argumente !!! A fuir.
Toujours un excellent traitement, un personnel toujours attentif et sympathique. Le moindre doute ou problème s'avère rapidement pour vous féliciter tout particulièrement M. le directeur et Mme Marion.
M Cortes
Accueil déplorable de la part d’une jeune femme jeune 25 ans environ, cheveux noirs foncés. A sourit après lui avoir expliqué que j’avais besoin d’un relevé de compte à imprimer et qu’il était impossible pour elle d’effectuer cette tâche enfantine. J’avais besoin de ce relevé de compte pour ne pas perdre 125€. Je ne recommande pas cette banque et encore je recommande même de virer cette affreuse « bonne femme ». Un travail d’accueil en piscine lui conviendra mieux. Elle pourra se polir les ongles au temps qu’elle le veut ☺️
Je suis très satisfaite et très triste car pendant dix ans ma famille et moi avons été accompagné par Mme Laroubi et j’ai appris son départ de l’agence. Dans mon cœur elle sera irremplaçable car c’était la première fois en trente ans que j’ai pu tisser un lien avec une conseillère. Toujours à l’écoute, faisant son possible pour nous soutenir. Elle a fait partie de la famille pendant ces dix ans. Merci pour tout, votre professionnalisme et votre sympathie Mme Laroubi. Bonne continuation dans votre nouvelle agence.
Une équipe souriante, très professionnelle et dynamique, un responsable d’agence toujours disponible, à l’écoute et réactif, qui prend le temps d’étudier les demandes et d’apporter une réponse personnalisée.
Je recommande cette agence et félicite l’équipe son travail.