Les Agences d'assurance autour de moi

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J’ai été reçue aujourd’hui sans rendez-vous par le directeur de la BNP de Combs la ville Julien Guenzi, alors que je n’arrivais pas à joindre par téléphone ma conseillère. J’ai apprécié sa réactivité son professionnalisme et la courtoisie avec lesquels il a répondu à mes attentes. Ce monsieur mérite 5 étoiles.

C’est la banque meilleure que j’ai jamais eu

Très contente depuis le début de notre arrivée chez Bnpparibas dans les années 1990. Aujourd'hui, nous avons une conseillère très à l'écoute de nos problèmes, réactifs et de très bons conseils. Rien à redire ! Un mail envoyé est égal à une réponse dans la journée. Aucun soucis pour le moment avec notre banque de Senlis, nous sommes ravis d'être arrivé là.

Agence très professionnelle et à l’écoute de ses clients, je recommande!

Agence de bons conseils, et prix très attractifs par rapport à la concurrence. Je recommande vivement 😌

après plusieurs années dans cette agence avec 4 contrats auto et moto qui me coûtais chers impossible de négocier une baisse de tarif . Apres résiliation que des problèmes , crée par l'assureur du a une mauvaise gérance difficulté a annulé les prélèvements inscrit dans le fichier AGIRA pour non payement de primes ou non présentation carte grise et je n'est pas assez de place pour tout expliqué . Je dé-conseil fortement cette agence .

Bonjour, Personnes très à l"écoute, et très bon conseils

Rdv en agence avec Mme Launay suite à une incompréhension tarifaire et une résolution impossible par le service client. La personne se présente avec plusieurs minutes de retard. Échange peu cordial, presque impoli. J’ai la forte impression de la déranger avec mes questions. Elle m’indique des montants « à peu près », alors que je demande justement plus de visibilité sur les tarifs appliqués (pour elle des montants approximatifs ne semblent pas poser problème). La personne s’énerve et me demande de « leur faire confiance ». Car visiblement, pour elle aussi, ce n’est pas très clair. Les montants qu’elle m’annonce et ceux indiqués sur les relevés diffèrent. Des frais "nouveau client" alors que j'ai été parrainé sont appliqués, et des garanties supplémentaires non demandées sont également souscrites sans mon accord. Elle s’agace. Lorsque je lui indique que certaines informations ne m’ont pas été communiquées lors de la souscription (frais de fractionnement pour prélèvements mensuels, frais d’assistance aux personnes, frais de renseignements juridiques), c’est le mot de trop. Elle perd totalement son sang-froid et m’invite à aller souscrire auprès d’un autre assureur. Un manque total de professionnalisme. Voilà une vision déplorable de la relation client. Toutefois, cela étant impossible puisque j’ai une ancienneté de moins d’un an. C’est à se demander si elle connait réellement les clauses contractuelles ? Je déplore fortement ce manque de respect et je ne manquerais pas de déconseiller vivement cette compagnie (à qui il faut faire confiance, selon ces dires…). Expérience définitivement regrettable.

Très bonne agence je recommande +++. Un très bon suivi. Cherche a minimiser vos tarifs....

Nous travaillons avec Mr Pierre Borny depuis de longues années et nous sommes très satisfaits de son professionnalisme.

Un nouveau contrat avec un premier contact parfait pour une agence de proximité et un offre adaptée à mes besoins.