Cette agence est très bien si vous n'avez rien à leur demander.
Dans le cas contraire cela se gâte très vite.
Impossibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone, c'est un véritable parcours du combattant pour avoir son chargé de compte au téléphone.
Je n'ai également quasiment aucune réponse aux courriels que je lui envoi ce qui est totalement inacceptable. Dans le même temps les frais bancaires n'en finissent pas d'augmenter pour un service d'une grande médiocrité.
Réfléchissez à deux fois avant de vous engager contractuellement avec cette banque, vous risquerez de le regretter amèrement.
Pour le passage d'un contrat limité à 9000km/an à un forfait illimité, augmentation du tarif de plus de 25% ! (sur le site internet allianz, passage d'un forfait illimité à 4000km/an, la réduction est de 15%)
Merci beaucoup au conseiller Mr M..... qui nous a laissé poiroter quasiment 1h en salle d attente (avec une enfant de 4 ans) sans venir nous voir une seule seconde pour nous dire qu'il avait peut etre du retard...
Heureusement que vous avez des collègues plus soucieux que vous...
Malgré tout et après 50 minutes d attente nous avons décidé de renter et d attendre un éventuel appel de votre part...
Mais jusque là toujours rien...
Excellente prise en charge de l'ensemble des dossiers par Karima.
Je recommande l'agence et ma conseillère particulièrement avenante, à l'écoute et perspicace. Très réactive et accommodante elle met en avant la réactivité et la souplesse que j'attends de mon assureur.