30 ans que nous sommes clients de la MAIF. Sinistre automobile: voiture rayée volontairement à 2 reprises par un voisin mal intentionné. La MAIF nous demande de payer 2 fois le franchise. Doublement scandaleux de fait que nous ne sommes en rien responsables de cette situation. Et pour couronner le tout: accueil téléphonique désastreux!
Agence avec des conseillers très professionnels, présents et souriants pour toutes questions qu un client peut se poser sur son compte ou les services que la banque propose.
Les points forts de cette banque ? Les conseillers. Toujours présents et de bons conseils pour répondre à vos problématiques ou vos demandes, même lorsqu'ils sont en congés, quelqu'un prend le relais. De plus, l'application est très bien conçue. Ayant connue dans mon ancienne banque une communication inexistante, je ne peux que être satisfaite des services proposés. Depuis que j'y suis, je n'ai jamais eu de problème, et je recommande à 100%.
J'ai eu une expérience nulle avec cette agence. Mon dossier a mis un an pour une étude de prêt immobilier. Pour qu'à la fin, on me dit que c'est refusé. Alors que j'ai eu 2 accord dans 2 autres banques et interets imbattables.
La conseillère qui m'a suivi est nulle, et ne savait pas étudier mon dossier + comportement très raid. INCOMPETENCE COMPLETE.
Une vraie perte de temps.
Accueil dynamique et bienveillant. Je suis arrivée sans rdv, le conseiller était en rdv téléphonique. Il a su prendre une seconde pour m'accueillir et me faire une proposition de rdv rapude. Merci pour votre disponibilité et professionnalisme.